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소비자의 관여도와 브랜드 차이에 따른 구매 의사 결정 유형과 마케팅 시사점2025.04.291. 소비자의 관여도 소비자의 관여도는 소비자가 재화 및 서비스 또는 아이디어를 구입하고 소비하고 폐기하는 일련의 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 및 개인의 관련성 지각정도를 의미한다. 소비자의 관여도는 고관여와 저관여로 구분될 수 있으며, 이는 소비자의 구매 행동에 영향을 미친다. 2. 소비자의 브랜드 차이 인식 소비자가 체감하는 브랜드 차이는 감각상의 변화를 느낄 수 있을 정도로 자극이 변화한 것을 의미하는 차이식역과 소비자가 지각을 발생시킬 수 있는 최소한의 자극의 양을 의미하는 절대식역으로 구분할 수...2025.04.29
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소비자심리학_소비자 의사결정과정과 행동에 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.2025.04.291. 소비자 의사결정과정 소비자의 의사결정과정은 정보탐색, 대안평가와 선택, 구매와 구매 후 행동의 단계로 이루어진다. 정보탐색 단계에서는 소비자가 자신의 소비가 적절한지, 다른 대안에 비해 좋은지 등을 살펴본다. 대안평가와 선택 단계에서는 다양한 대안을 고려하여 최선의 선택을 한다. 구매와 구매 후 행동 단계에서는 경제적 수준에 맞는 제품을 구매하고, 구매 후 장단점을 분석하며 주변에 추천하는 등의 행동을 한다. 2. 소비자 행동에 미치는 요소 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 요소로는 가격, 실용성 등이 있다. 가격이 부담스러...2025.04.29
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시장조사론: 개인 사생활 보호와 관찰 결과의 신뢰성 간 딜레마2025.04.291. 시장조사와 개인 사생활 보호 시장조사에서 소비자 관찰은 중요한 정보를 제공할 수 있지만, 개인 사생활 침해 문제가 발생할 수 있다. 관찰 대상이 관찰을 의식하여 평소와 다른 행동을 할 수 있어 관찰 결과의 신뢰성이 문제가 될 수 있다. 따라서 개인정보 보호와 신뢰성 확보 사이의 딜레마가 존재한다. 2. 소비자의 자발적 정보 공개와 사생활 침해 최근 SNS 등을 통해 소비자들이 자발적으로 자신의 일상, 구매 습관 등을 공개하고 있다. 이는 기업에게 마케팅 전략의 소스가 되지만, 동시에 개인정보 침해의 위험이 존재한다. 특히 어린...2025.04.29
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여행상품 판매기법2025.04.291. 여행상품 판매 여행상품 판매에 중요한 요건은 소비자의 취향에 맞는 상품 개발과 그들의 취향과 요구에 부응하는 것이다. 이를 위해 여행자의 여행동기를 파악하는 것이 중요하다. 관광자의 동기는 육체적·정신적 건강, 문화·정치·사회·환경에 대한 호기심, 여가 및 레크레이션 활동, 스포츠, 미술, 음악, 갬블링, 허니문 등의 즐거움, 순례, 미팅, 종교본부, 역사유적지, 종교적 이슈, 과학, 연구, 컨벤션, 사업, 친구와 친척 방문 등 다양하다. 이러한 동기는 이성적 구매동기와 감성적 구매동기에서 발원된다. 2. 여행상품 구매심리와 ...2025.04.29
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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다2025.04.291. 시장 세분화의 개념 기업이 자사의 제품이나 서비스를 판매할 목표시장을 선정하기 위해, 소비자들 사이에 존재하는 특성적 차이를 기준으로 해 전체시장을 부문시장으로 세분함으로써 효율적인 마케팅활동을 수행하고자 하는 것을 말한다. 시장을 어떠한 기준에 따라 세분화하게 되면 특정기업의 시장목표가 더욱 명확하게 되어질 뿐 아니라 시장수요를 환기하기 위한 마케팅믹스의 최적 형성도 더욱 용이해 진다. 2. 시장세분화를 위한 전제조건 소비자들이 상이한 특성 중 어느것이 판매자의 매출액 증댕 영향을 미치는 특성인가를 분별하는 것이 필요하다. ...2025.04.29
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[심리학개론 A+] 심리학이 왜 필요한지, 심리학에는 어떤 분야가 있는지에 대해 정리하세요2025.04.291. 심리학의 정의 심리학은 인간의 행동과 심리를 과학적으로 연구하는 경험과학의 한 분야로, 인간의 행동 및 정신과정에 대해 다양한 질문의 답을 찾는 학문이다. 심리학은 개인의 심리적 과정 외에도 신체기능을 제어하는 생리적 과정, 개인 간 관계와 사회적 과정까지 연구 대상으로 한다. 2. 심리학의 필요성 최근 코로나19 이후 우울증과 불안장애 등 정신질환 환자가 크게 늘어났다. 이는 현대인들의 정신건강이 열악한 상황을 보여준다. 심리학은 자신의 심리와 내면을 파악할 수 있는 수단으로서 필요하며, 자신을 이해하지 못하면 타인과 세상에...2025.04.29
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구매행동에 대한 이해: 소비자 구매행동 유형 및 구매의사결정과정2025.05.091. 소비자 구매 행동의 유형 소비자의 구매행위는 소비자의 참여 정도에 따라 고관여 구매행위와 저관여 구매행위로 나눌 수 있다. 고관여 구매행위는 소비자가 해당 구매에 대한 의사결정을 할 때 의사결정의 중요성이 높다고 판단되는 경우로 신중한 의사결정을 하는 경향을 보인다. 반면 저관여 구매행위는 소비자가 해당 구매에 대한 의사결정을 내릴 때 그 중요성이 낮다고 판단되는 경우로 일반적으로 신속한 의사결정이 이뤄진다. 2. 소비자 구매의사결정의 과정 소비자의 구매 결정 과정은 크게 5단계로 구분된다. 1) 구매 필요성의 인식, 2) 정...2025.05.09
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제품수명주기(PLC)와 신제품 수용자 유형2025.05.041. 제품수명주기 제품수명주기는 하나의 제품이 개발되어 시장에 도입된 후 폐기되는 과정을 말한다. 이를 단계별로 나누면 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분할 수 있다. 각 단계에 따라 마케팅 전략을 수립해야 한다. 2. 신제품 수용자 유형 신제품 수용자 유형은 혁신소비자, 조기수용자, 조기다수자, 후기다수자, 최후수용자로 나눌 수 있다. 대부분의 사람들은 조기다수자와 후기다수자에 속한다. 혁신소비자는 신제품에 대한 위험을 감수하고 가장 먼저 구매하는 유형이다. 3. 나의 수용자 유형 개인적으로는 후기다수자 유형에 해당한다고 생...2025.05.04
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"사람들은 합리적으로 행동한다"는 경제학의 기본 전제를 설명하고 부합되는 예와 부합되지 않는 예를 세가지 이상씩 들어보시오2025.05.051. 경제학의 기본전제로서의 사람들의 합리성 경제학에서 가장 기본적인 전제 중 하나는 "사람들은 합리적으로 행동한다"는 것이다. 이는 경제적인 환경에서 사람들이 합리적인 판단과 결정을 내린다는 믿음에 기반하여 이론적인 모델들을 구성하는 데 중요한 역할을 한다. 경제학에서의 합리성이란, 개인이 자신의 이익을 최대화하려고 노력한다는 것을 의미한다. 즉, 개인이 가지고 있는 정보와 환경의 제약조건을 고려하여, 그들의 선택은 이익을 극대화하는 방향으로 이루어진다는 것이다. 2. 합리적 행동에 부합되는 사례 3가지 1) 소비자의 선택: 소비...2025.05.05
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마케팅의 개념과 마케팅의 필수 요소 4가지2025.05.101. 마케팅의 개념 1984년 미국의 마케팅학회(AMA)는 마케팅을 개인과 조직의 목표를 충족시킬 수 있는 교환이 일어나도록 하기 위해서 아이디어, 계화, 서비스를 생산하고 생산된 제품에 대한 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정으로 정의하고 있다. 2. 소비자의 욕구와 수요 마케팅은 인간의 욕구와 수요에서 시작한다. 인간은 생존을 위해 의식주, 안전, 소속감, 자존감 등을 필수적으로 갖추어야 하는데, 이 같은 욕구들은 사회나 마케팅에 의해 만들어지는 것이 아니라 인간이 생리적으로 갖고 있거나 인간의 ...2025.05.10
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