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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대한 설명2025.05.111. 소비자의 구매의사결정 과정 소비자의 구매의사결정 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동의 5단계로 구성됩니다. 각 단계에는 다음과 같은 요소들이 포함됩니다: 1. 문제인식 단계: 소비자의 욕구와 현재 상태의 차이를 인식하는 단계 2. 정보탐색 단계: 문제 해결을 위한 다양한 대안을 찾는 단계 3. 대안평가 단계: 각 대안의 속성과 중요도를 비교 평가하는 단계 4. 구매 단계: 최종 대안을 선택하여 구매하는 단계 5. 구매 후 행동 단계: 구매 결과에 대한 평가와 향후 행동을 결정하는 단계 1. 소비자의 ...2025.05.11
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프로스펙트 이론과 마케팅 시사점2025.05.121. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 행동경제학에서 인간의 선택을 분석할 때 미래에 대한 전망(prospect)이 미치는 영향을 분석하는 이론입니다. 이 이론에 따르면 인간은 이득보다 손실에 더 민감하게 반응하며, 불확실한 이득보다 확실한 이득을 선호하고, 확실한 손실보다 불확실한 손실을 선호하는 경향이 있습니다. 2. 프로스펙트 이론의 마케팅 시사점 프로스펙트 이론은 마케팅 전략 수립 시 다음과 같은 시사점을 제공합니다. 첫째, 불확실한 이익보다 확실한 이익을 선호하므로 마케팅 활동 시 확실한 이익을 강조해야 합니다. 둘째, 손...2025.05.12
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코로나가 발생하기 전과 후의 소비자 심리의 변화2025.05.121. 코로나로 인한 소비자 심리변화 코로나19가 발생하면서 소비재 기업에 미치는 영향은 제품군별로 차이가 있었다. 감염 예방 제품의 수요가 급증하면서 공급 부족과 품절이 발생했고, 일상식에 대한 수요도 늘었다. 반면 기호식품, 비필수품, 사치품 등의 수요는 감소했다. 유통채널별로는 오프라인 식료품 채널과 온라인 푸드채널의 판매량이 증가했다. 2. 코로나 위기단계 '경계' 단계의 소비자 심리 변화 코로나 방역 지침 단계가 '경계' 단계로 하향되자 소비자 심리도 변화했다. 특히 명품 소비가 과열되었고, 골프, 캠핑 등 고가의 레저활동과...2025.05.12
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문화콘텐츠와 창의성2025.04.271. 광고에서의 창의성 개념 광고 창의성은 일반적인 창의성과 다른 개념으로 설명할 수 있다. 광고 창의성은 일반적인 창의성에 비해 보다 구체적인 개념이라고 볼 수 있으며, 소비자의 공감과 효과를 끌어내야 한다는 점에서 다르다. 광고 창의성의 핵심 개념에는 연상과 관찰을 통한 연결, 새로운 조합, 경쟁적 혜택의 실연, 판매기여 등이 있다. 2. 창의성이 소비자에게 미치는 영향 광고의 창의성은 소비자에게 긍정적 또는 부정적인 신념을 형성케 하고 이것은 편향적으로 작용된다. 특이성과 창의성이 다르다는 것을 주의해야 한다. 3. 창의성이 ...2025.04.27
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현대광고와 카피 전략2025.01.251. 광고의 소비자 영향 요인 광고의 소비자들에게 영향을 미치는 요인 중 개인적 측면과 관련된 요인에는 인구통계학적 요인과 심리적 요인이 있다. 인구통계학적 요인에는 나이, 성별, 가족관계, 교육, 직업, 수입 등이 포함되며, 심리적 요인에는 인식과정, 동기와 필요, 태도 및 라이프스타일 등이 포함된다. 광고인은 이러한 요인들을 고려하여 효과적인 광고 전략을 수립해야 한다. 2. 광고의 시각화 방법 광고의 크리에이티브 측면에서 시각화 방법에는 상품을 주요 일러스트레이션으로 사용하기, 상품을 배경으로 사용하기, 사용 중인 상품을 보여...2025.01.25
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현대광고와 카피 전략2025.01.251. 광고의 소비자 영향 요인 광고가 소비자들에게 영향을 미치는 요인 중 개인적 측면과 관련된 요인은 소비자의 인지심리적 요인과 브랜드의 경험과 신뢰도이다. 소비자의 인지심리적 요인은 소비자들이 광고를 볼 때, 자신에게 필요하고 관련된 정보를 빠르게 인지하고 이를 바탕으로 제품을 선택하고 구매 결정을 내리기 때문에, 광고에서는 이런 소비자들의 인지심리를 파악할 필요가 있다. 브랜드의 경험과 신뢰도는 내가 자주 사용했던 브랜드, 혹은 자주 보는 브랜드나 인지도가 높은 브랜드의 제품을 선택하려는 경향이 있다. 2. 광고의 크리에이티브 ...2025.01.25
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통합마케팅커뮤니케이션 - 소비자 행동과 관련된 8가지 요소2025.01.261. 소비자 행동 소비자 행동이란 소비자가 욕구에 따라 어떤 서비스와 재화를 검색하고, 선택하여, 의사결정하는 일련의 과정을 말한다. 과거에는 단순하게 소비자가 제품을 구입하는 1차원적인 과정을 소비자 행동으로 구분했다면, 지금은 조금 더 세분화된 과정을 소비자 행동으로 구분하고 있다. 2. 지각(Perception) 지각이란, 소비자는 개개인이 다르기 때문에, 정보를 받아들이는 해석 또한 다르며, 행동 또한 다른 양상으로 나타나게 된다. 선택적 지각에는 선택적 노출, 선택적 주의, 선택적 이해가 있다. 소비자는 자신의 신념과 태도...2025.01.26
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장기기억의 특성과 복고마케팅 사례 분석2025.01.181. 장기기억의 특성 장기기억은 정보처리 학습이론으로 설명할 수 있다. 정보처리 학습이론에 따르면 개인이 감각기관을 통해 얻은 정보는 먼저 감각 레지스터에 저장되었다가 곧 사라지며, 중요한 정보 일부는 단기 기억으로 전달되고 다시 일부는 장기 기억으로 옮겨져 오랫동안 기억된다. 개인이 특정 메모리를 어떤 값과 연관시킨다면, 그러한 메모리 정보는 더 오래 기억될 수 있다. 2. 복고마케팅 개념 빠르게 진화하는 기술에서 아날로그 세대는 디지털 세대로 대체되었고, 디지털 세대는 새로운 문화를 계속 받아들였다. 다만 시대가 급변하는 과정에...2025.01.18
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소비자 의사결정 과정과 행동에 영향을 미치는 요소2025.05.031. 소비자 의사결정 과정 소비자들은 일련의 과정을 통해 원하는 제품과 서비스를 구매하며, 이러한 과정은 소비자의 성향, 구매 상황, 구매 제품에 따라 달라진다. 소비자가 상품이나 상용화된 서비스의 구매를 결정하는 과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 행동, 구매 후 행동 등의 단계로 이루어진다. 2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요소 소비자의 구매 의사결정 과정에는 개인의 심리적 요인과 가족, 참조집단, 사회집단 및 계층, 문화 등 환경적 요인이 영향을 미친다. 또한 제품의 가격, 유지비, 내구성 등 원가 및 성능 요...2025.05.03
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일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시오2025.01.201. 일면적 광고 메시지의 개념 및 설득 효과 일면적 광고 메시지는 긍정적인 부분만을 제시하는 단순한 형태의 메시지로, 소비자의 수준이 낮거나 이미 긍정적인 태도를 가진 경우에 효과적일 수 있다. 하지만 신뢰성이 떨어질 수 있다는 단점이 있다. 2. 이면적 광고 메시지의 개념 및 설득 효과 이면적 광고 메시지는 제품의 장단점을 모두 포함하는 복합적인 메시지로, 소비자의 수준이 높거나 기존에 부정적인 태도를 가진 경우에 효과적일 수 있다. 단, 메시지의 순서, 중요도, 반박소구 사용 등에 유의해야 한다. 3. 일면적 광고 메시지와 이...2025.01.20
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