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나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매행동 개념과 구매행동 5단계 과정 설명2025.05.121. 소비자 구매행동 개념 소비자가 제품의 구매 및 사용과 관련하여 수행하는 의사결정 및 그 실행행동을 의미한다. 제품을 직접 구매, 사용, 소비하는 행동 이외에도 정보를 수집하고, 점포를 방문하고, 상표를 비교 검토하고, 사용 경험을 타인에게 구전하는 행동 등이 포함된다. 2. 구매행동 5단계 구매행동은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동의 5단계로 구성된다. 각 단계별로 소비자의 행동 특성이 다르며, 기업은 이를 이해하여 단계별 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 3. 문제인식 단계 소비자가 제품이나 서비스에 대한...2025.05.12
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태도(attitude)의 개념, 특성 및 측정 방법2025.05.121. 태도의 개념과 특성 태도란 대상에 대해 일관성 있게 취해지는 반응으로 학습된 선유경향이다. 태도의 가장 큰 특징은 후천적으로 형성된다는 것이다. 태도는 주관적이고 가변적이며, 소비자행동에서 중요한 개념이다. 2. 태도 측정 방법 태도는 이분법, 단일항목 의미 차별화 척도, 다항목 의미 차별화 척도, Likert 척도 등을 통해 측정할 수 있다. 이분법은 긍정/부정, 단일항목은 정도, 다항목은 세부적인 의미, Likert는 동의 정도를 측정한다. 3. 태도와 구매행동의 관계 태도가 긍정적이라도 구매행동으로 바로 이어지지 않는 이...2025.05.12
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의상학(패션 컬렉션 분석하기)2025.05.121. 뉴욕 컬렉션 트렌드 뉴욕에서 열리는 컬렉션답게 실용적인 옷을 선보이는 컬렉션으로 인기 트렌드의 포인트를 관찰할 수 있으며, 엔터테인먼트 산업과의 상관관계가 깊다고 할 수 있다. 2. 런던 컬렉션 런던 컬렉션을 선택한 이유는 신인들의 입구에 새로운 디자이너들이 등장했기 때문이다. 그들은 패션의 창조적인 세계를 대표한다는 점에서 주목할 가치가 있다. 3. 2023년 S/S 트렌드 2023년 봄여름의 특징 키워드를 살펴보면 프린지, 버블헴스커트, 커튼스타일 트릭, 드라마틱한 망토, 라임그린, 디스코룩, 가죽, 유틸리티 포켓 등이 떠...2025.05.12
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인지적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험 제시2025.05.131. 인지적 학습 인지적 학습이론에 대해 설명하고, 본죽 사례를 통해 소비자의 인지적 학습 과정을 분석하였다. 필자는 평소 죽을 좋아하고 즐겨 먹었지만 인지적 학습 이론을 학습하면서 자신의 소비 행동에서 인지적 학습이 일어났음을 깨달았다. 기업들이 소비자의 심리를 파악하고 의도적으로 변화를 유도하는 것을 이해하게 되었다. 1. 인지적 학습 인지적 학습은 학습자 개인의 내적 정신 과정을 강조하는 학습 이론입니다. 이 이론에 따르면 학습은 단순한 자극-반응 과정이 아니라 학습자가 능동적으로 정보를 처리하고 이해하는 과정입니다. 학습자는...2025.05.13
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미국의 행동심리학자 빌 허스 프레드릭 스키너의 조작적 조건형성의 강화유형과 자신의 구매행동을 사례를2025.05.141. 조작적 조건형성 조작적 조건형성 이론은 행동주의 심리학 이론으로, 어떤 반응에 대해 선택적으로 보상함으로써 그 반응이 일어날 확률을 증가 또는 감소시키는 방법에 대한 연구이다. 기업은 소비자의 구매 행동을 유도하기 위해 이 이론을 활용한다. 2. 강화의 종류 강화의 종류에는 고정비율 일정, 변동비율 일정, 고정간격 일정, 변동간격 일정이 있다. 고정비율 일정은 반응이 있을 때마다 강화하는 경우이고, 변동비율 일정은 특정 수의 반응 후 강화물을 제공하지만 그 수를 예측할 수 없게 하는 것이다. 고정간격 일정은 일정한 시간이 경과...2025.05.14
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시2025.05.151. 개인적 요인 개인적인 특성에 따라 개인의 구매 의사결정은 영향을 받게 된다. 성별에 따라서 수행하는 사회적, 문화적 역할에서 차이가 발생하고 생리적인 차이에 따라 관심, 욕구 등이 다르게 나타날 수 있다. 소비자의 나이와 가족 구성원 수, 가족생활주기는 소비 형태에서 일정한 패턴을 지니는데 같은 나이에서는 가치관이나 생활 습관 등이 비슷하므로 제품선택에 관한 선호가 비슷하다. 가족생활주기 단계는 시간적 변화에 따라서 가족 구성원 나이, 구성원의 수, 자녀의 유무, 자녀 나이, 결혼 상태 등에 따라 달라진다. 소비자 내적 상태와...2025.05.15
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