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소비자심리학: 소비자의 비논리적인 의사결정 유형과 대처방안2025.01.041. 비논리적 의사결정 유형 소비자들은 때때로 합리적이지 않은 선택을 하는 경우가 많다. 이러한 비논리적 의사결정의 유형으로는 도박중독, 고가 브랜드 선호, 불필요한 상품 구매 등이 있다. 도박중독은 확률과 기대치를 무시하는 행동이며, 고가 브랜드 선호는 제품의 품질이나 가치보다 브랜드 이미지에 더 큰 가치를 두는 것이다. 불필요한 상품 구매는 할인 효과로 인해 원래의 가치와 필요성을 잘못 평가하는 경우이다. 2. 대처방안 소비자 교육 프로그램을 통해 경제적 원칙, 재무 관리 기술, 비판적 사고 능력을 기를 수 있다. EKB 모델은...2025.01.04
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프로스펙트 이론과 마케팅 시사점2025.01.041. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 사람들이 불확실한 상황에서 효용성보다는 가치성을 기준으로 의사결정을 한다고 주장합니다. 주요 개념으로는 준거점 의존성, 민감도 체감성, 손실 회피 성향이 있습니다. 준거점 의존성은 절대적인 크기보다는 판단 기준이 되는 준거점의 변화에 따라 의사결정이 달라진다는 것입니다. 민감도 체감성은 이익이나 손실의 변화 정도가 작을 때 민감성이 높지만 변화 정도가 커지면 민감성이 낮아진다는 것입니다. 손실 회피 성향은 같은 크기의 이익과 손실이 있을 때 손실에 대한 비효용을 더 크게 느끼기 때문에 손실을 ...2025.01.04
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지와 구매결정에 관한 견해2025.01.041. 구매결정 구매 결정은 상품의 구매 여부에 대한 소비자의 의사결정에 영향을 미치는 가격, 품질, 디자인 등과 같은 외적인 요인과 상품에 대한 이미지, 고객 가치 성향 등 내적 요인을 기반으로 평가와 비교를 위한 기준을 의미합니다. 구매 결정은 특정한 상품에 대한 소비자들의 욕구에 대한 통찰을 얻게 되고 마케팅 전략 수립에 주요한 정보를 제공한다는 부분에서 매우 중요합니다. 2. 구매결정 요인 구매결정요인은 가족, 사회계층, 집단, 문화 등 환경적인 요인과 나이, 직업, 생활양식, 개성 등 개인적 용기와 동기, 지각, 학습 등과 ...2025.01.04
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소비자심리학 수업에서 절대역과 차이역 학습2025.01.191. 절대역 절대역은 자극이 존재한다는 것을 아는데 필요한 자극의 최소정도를 의미합니다. 일상생활에서 예를 들면 물에 설탕을 조금씩 넣다가 단맛이 느껴지는 순간이 절대역에 도달한 것입니다. 절대역은 개인마다 다르고 변화가 없는 일정한 자극 조건에서 증가하게 됩니다. 2. 차이역 차이역은 두 자극 간의 변화나 차이를 탐지하는 감각체계의 능력을 의미합니다. 예를 들어 100g 물건에 무게를 3g 더해 103g이 되었을 때 처음 무게보다 무거워졌다는 느낌이 드는 것이 차이역입니다. 차이역의 크기는 기준 자극의 일정한 비율이 되는데 이를 ...2025.01.19
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소비자심리학 ) 1주 2강에서 절대역과 차이역에 대해 학습하였습니다.2025.01.191. 절대역 절대역은 자극이 존재한다는 것을 아는데 필요한 자극의 최소정도를 의미합니다. 감각 체계는 자극 에너지가 절대역에 도달하지 못하면 반응하지 못하며, 변화 없는 일정한 자극 조건에서는 절대역이 증가해 감각이 둔해집니다. 예를 들어, 어두운 방에서 스탠드 조명을 켜는 순간 방이 매우 어두운 상태에서 스탠드 조명이 켜지는 최소한의 밝기, 즉 '불이 켜졌다'고 인식할 수 있는 가장 낮은 밝기가 절대역에 해당합니다. 2. 차이역 차이역은 두 자극 간의 변화나 차이를 탐지하는 감각체계의 능력을 의미합니다. 이는 두 자극 간에 탐지될...2025.01.19
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게슈탈트 원리를 사례를 들어 설명하시오2025.01.201. 근접성의 원리 보드카 광고 '앱솔루트 OBSESSION'은 근접성의 원리를 보여주기 위해 신발을 활용해 앱솔루트 보드카 병의 윤곽을 형상화했는데 이는 신발이 부수적 형태 즉 윤곽 속에 사라지고 앱솔루트 보드카 병의 형태만을 살아나도록 해 그루핑법칙의 근접성에 대한 성질을 대변한다. 이 때 근접성의 원리를 통해 광고를 표현함으로써 시선의 집중도를 높여 광고 표현 방식의 기발함을 높이고 있다. 2. 폐쇄성의 원리 퍼블리시스라는 광고 회사는 프랑스의 다국적 광고와 홍보회사로써 세계에서 가장 오래되고 큰 마케팅 커뮤니케이션 광고 중 ...2025.01.20
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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오2025.01.171. 관여도의 정의 관여도는 소비자들이 제품을 구매할 때 관심을 가지는 정도를 의미하며 노력의 강도를 뜻한다. 재화 혹은 서비스에 관심정도에 따라 저관여와 고관여로 나눌 수 있다. 2. 관여도의 결정 요인 3가지 관여도의 결정 요인은 개인적 요인, 상황적 요인, 제품적 요인으로 나눌 수 있다. 개인의 중요한 가치, 제품의 즐거움, 지속적 관여도와 충성도 등이 개인적 요인이며, 물리적/사회적 환경, 시간, 과업정의, 선행상태 등이 상황적 요인이다. 제품의 중요성, 쾌락적 가치, 지각된 위험 등이 제품적 요인이다. 3. 저관여 태도 이...2025.01.17
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최근에 자신이 경험한 광고를 소개하고, 해당 광고의 효과성을 심리학적으로 분석하기2025.01.171. 감정적 호소 나이키 광고는 감동적인 음악과 운동선수들의 어려움 극복 장면을 통해 시청자들의 감정적 반응을 유도하였다. 이는 소비자들이 광고를 통해 강한 감정적 반응을 느끼게 하며, 나이키 브랜드에 대한 긍정적인 태도로 이어진다. 감정적 호소는 브랜드 충성도를 높이는 데 효과적이다. 2. 사회적 증거 나이키 광고는 유명 운동선수들의 경험을 통해 사회적 증거를 제공하였다. 이는 소비자들이 '나도 저 사람들처럼 할 수 있다'는 생각을 가지게 하여, 자아효능감을 높이고 구매 의도를 증가시켰다. 특히 젊은 층의 소비자들에게 강력하게 작...2025.01.17
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소비자심리학: 준거집단 영향 유형과 가족 마케팅 전략2025.01.031. 준거집단의 영향 유형 준거집단의 영향 유형은 '정보적 영향', '규범적 영향', '비교 기준적 영향'의 세 가지로 나눌 수 있습니다. 정보적 영향은 제품이나 서비스에 대한 정보가 부족할 때 전문가나 관심이 많은 사람들에게 정보를 얻는 것을 의미합니다. 규범적 영향은 타인의 기대에 순응하여 보상을 받거나 처벌을 피하기 위한 행동을 말합니다. 비교 기준적 영향은 특정 집단에 소속되고자 하는 심리에서 발생하는 것으로, 청소년들에게서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 2. 가족과 마케팅 전략 가족은 1차 준거집단으로서 중요한 역할을 합니다....2025.01.03
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소비자의 구매의사결정과정에서 소비자의 구매 동기 유형과 구매 전의 대안평가 방식, 구매 후 부조화를 감소 시키는 방법2025.01.171. 소비자 구매동기 유형 소비자의 구매 동기 유형에는 선택적 구매동기, 본원적 구매동기, 감성적 구매동기, 이성적 구매동기가 있다. 선택적 구매동기는 특정 제품이나 브랜드를 구매하게 하는 욕구이고, 본원적 구매동기는 새로운 기능성이나 활용성을 위해 제품을 구입하는 것이다. 감성적 구매동기는 심리적이거나 사회적인 만족과 관련된 속성을 고려하는 것이며, 이성적 구매동기는 품질, 성능, 가격 등 기능적인 만족 요인을 고려하는 것이다. 2. 구매전 대안평가 방식 소비자의 구매 전 대안평가 방식에는 보상적 방식과 비보상적 방식이 있다. 비...2025.01.17
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