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학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다2025.05.031. 주변 지인의 구매 의사결정 과정 본인 친구는 노트북을 사용할 때 더욱더 편리함을 원해 USB 허브 독을 구매했다. 먼저, 친구는 다양한 제품을 탐색하는 행위를 진행했다. 주변 인물들에게 특정 제품을 추천받고, 유튜브를 포함한 각종 인터넷 웹사이트를 통해 정보를 수집하여 구매하고자 하는 제품의 후보를 선정했다. 후보군 중 어떠한 제품을 구매할지를 선정하는 과정에서는 다시 한번 주변 지인들의 의견을 묻는 과정을 거쳤다. 이러한 과정을 거친 후 특정 제품을 선정했으며, 가장 포트 개수가 많은 제품을 선택했다. 2. 구매 결정에 있어...2025.05.03
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심리학이 필요한 이유에 대한 논리적 정리2025.05.011. 심리학의 정의와 필요성 심리학은 인간의 행동, 기억구조, 정신과정을 과학적으로 분석하는 학문이다. 사회가 발전하고 복잡해짐에 따라 심리학에 대한 지식적 요구가 증가하고 있다. 2. 임상심리학 임상심리학은 인간의 부적응 문제와 정신장애를 연구하고 치료하는 분야로, 분노, 고독, 우울, 불안 등의 문제를 해결하는데 필요하다. 3. 상담심리학 상담심리학은 상담 및 심리치료 이론과 기법을 활용하여 고통받는 사람들의 적응을 도와주는 분야이다. 개인 및 집단 상담, 심리진단 등의 기법을 사용한다. 4. 사회심리학 사회심리학은 개인과 개인...2025.05.01
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소비자심리학_저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오.2025.05.121. 관여도의 개념 소비자가 재화나 서비스 혹은 아이디어에 대해서 구입하고 소비하며 폐기하는 주어진 상황안에서 특정 대상에 의한 개인의 중요성 지각정도와 개인의 관련성에 대한 지각정도를 의미한다. 즉 인간이 자신과의 관련성을 인식하였을 때에 대한 관여도는 높아지게 되며 관련이 적게 되었거나 중요도가 떨어질 때에는 상대적으로 무관심해지게 된다. 2. 관여도를 높이는 전략 4가지 1) 제품 나열 방식의 전환을 통해 소비자의 알 권리를 충족시켜주기 2) 가격 나열을 통해 제품 간 비교가 가능하도록 하기 3) 대체제 배치를 통해 비교할 수...2025.05.12
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소비자심리학_저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오2025.05.121. 관여도 소비자가 재화나 서비스 혹은 아이디어를 소비하고 구입하며 폐기하는 모든 일련의 주어진 소비 상황에서 특정한 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 및 개인의 관련성에 대한 지각정도를 의미하는 것으로 소비자 스스로에게 중요하고 관련성이 많은 것에 대한 소비를 고관여, 상대적으로 무관심 혹은 적은 관심을 가지고 있는 소비에 대한 것을 저관여로 정의하며 이해하는 것으로 이 두 가지 모두를 포함한 것을 관여도라고 한다. 2. 고관여, 저관여 관여도는 가격이 높은 제품, 제품의 복잡성, 품질의 차이, 지각된 위험, 자아 이미지의 영...2025.05.12
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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해주세요2025.05.141. 감정적인 의사결정 소비자가 자신의 감정에 따라 의사결정을 하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 소비자가 특정 제품을 구매하는 이유는 그 제품의 기능이나 품질 때문이 아니라 그 제품이 자신에게 주는 감정적인 만족감 때문일 수 있습니다. 2. 편향된 의사결정 소비자가 자신의 편견이나 선입견에 따라 의사결정을 하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 소비자가 특정 제품을 구매하는 이유는 그 제품이 실제로 좋은 제품이기 때문이 아니라 그 제품이 자신의 선호도에 맞기 때문일 수 있습니다. 3. 인지적 편향 소비자가 자신의 인지적 한계로 인해 ...2025.05.14
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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략4가지에 대하여 설명하시오2025.05.151. 관여도의 특징 관여도는 고객의 특성이나 제품 특성에 의해 달라지는데 자극 대상에 의해 자극을 대하는 사람에 의해 고객인 놓인 상황에 의해 달라지게 된다. 똑같은 상품인데 상황 혹은 개인적 상황에 의해 저관여 제품이 되기도 하고 그 반대가 되기도 한다. 2. 저관여 상품이나 서비스에 대해 고관여로 높이는 전략 1) 제품 혹은 서비스와 관여되는 문제를 연결시키는 전략 2) 제품 혹은 서비스 상황을 연결시키는 전략 3) 제품 혹은 서비스 속성이 지니는 중요성 부각 전략 4) 제품의 새로운 특성 연결 3. 고관여 결정과 저관여 결정의...2025.05.15
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