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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지2025.01.031. 틈새시장 공략을 통한 관여도 제고 새로운 틈새시장을 발견하여 제품의 가치를 제시하고, 소셜미디어를 활용한 소비자와의 상호작용을 통해 소비자의 관여도를 높일 수 있다. 예를 들어, 생수 시장에서 재사용 가능한 유리병으로 물을 제공하는 제품을 출시하여 환경 보호에 관심이 있는 소비자들의 관심을 끌 수 있다. 2. 제품과 관련된 가치나 상징성을 강조하는 광고 전략 제품의 가치와 성능보다는 소비자의 가치관이나 신념과 연결된 감정적인 접근을 통해 소비자의 관심을 끌어낼 수 있다. 예를 들어, 휴대폰 충전기 광고에서 '모바일 자유로운 이...2025.01.03
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소비자 트렌드와 신소비자 집단의 유형2025.01.041. 소비자 트렌드 기업은 소비자의 트렌드 파악을 소비자 분석의 기본으로 보고 있다. 시장은 끊임 없이 진화하고 있는데, 이 중심에는 소비자의 트렌드가 자리하고 있다. 소비자 트렌드의 유형을 크게 3가지로 나누고 있다. 1.0 시장은 제품 중심, 2.0 시장은 소비자 중심, 3.0 시장은 가치 주도적인 시장으로 변화해왔다. 소비자 트렌드를 파악하는 것은 시장의 흐름을 예측할 수 있게 하기 때문에 중요하다. 2. 신소비자 집단의 유형 new prosumer(producer+consumer)이라고 불리우는 신소비자 유형은, 더 이상 제...2025.01.04
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프로스펙트 이론과 마케팅 시사점2025.01.041. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 사람들이 불확실한 상황에서 효용성보다는 가치성을 기준으로 의사결정을 한다고 주장합니다. 주요 개념으로는 준거점 의존성, 민감도 체감성, 손실 회피 성향이 있습니다. 준거점 의존성은 절대적인 크기보다는 판단 기준이 되는 준거점의 변화에 따라 의사결정이 달라진다는 것입니다. 민감도 체감성은 이익이나 손실의 변화 정도가 작을 때 민감성이 높지만 변화 정도가 커지면 민감성이 낮아진다는 것입니다. 손실 회피 성향은 같은 크기의 이익과 손실이 있을 때 손실에 대한 비효용을 더 크게 느끼기 때문에 손실을 ...2025.01.04
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지와 구매결정에 관한 견해2025.01.041. 구매결정 구매 결정은 상품의 구매 여부에 대한 소비자의 의사결정에 영향을 미치는 가격, 품질, 디자인 등과 같은 외적인 요인과 상품에 대한 이미지, 고객 가치 성향 등 내적 요인을 기반으로 평가와 비교를 위한 기준을 의미합니다. 구매 결정은 특정한 상품에 대한 소비자들의 욕구에 대한 통찰을 얻게 되고 마케팅 전략 수립에 주요한 정보를 제공한다는 부분에서 매우 중요합니다. 2. 구매결정 요인 구매결정요인은 가족, 사회계층, 집단, 문화 등 환경적인 요인과 나이, 직업, 생활양식, 개성 등 개인적 용기와 동기, 지각, 학습 등과 ...2025.01.04
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게슈탈트 원리의 소비자 심리학적 사례 분석2025.01.091. 유사성의 원리 유사성의 원리는 제품 디자인, 특히 포장과 관련하여 중요한 역할을 한다. 사람들은 유사한 색상, 모양, 크기를 가진 제품들이 함께 배치되어 있을 때 이를 하나의 그룹으로 인식하려 한다. 기업들은 이를 이용하여 제품 라인의 일관성을 강조하고 브랜드 이미지를 형성, 제고하는데 사용한다. 편의점에서 볼 수 있는 같은 회사의 다른 맛 음료수들이 대표적인 사례이다. 2. 근접성의 원리 근접성의 원리는 비슷한 위치에 있는 객체들이 그룹으로 인식되는 현상을 의미한다. 비행기 조종석의 버튼 배치나 은행의 지폐 진열 등에서 이 ...2025.01.09
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소비자심리학_매슬로우의 욕구위계에 대해서 정리하고 소비자 측면에서의 욕구위계에 관한 견해를 제시하세요.2025.05.121. 욕구의 개념 욕구란 인간이 행동에 대한 조건 자극의 요소로써 조건 반응을 하게 하는 강력한 동기부여의 요소이다. 인간은 태아기 때부터 가장 본능적인 구피질적인 욕구에서부터 구체적인 신피질적인 욕구를 가지고 있으며, 이를 통해 행동방향의 목표를 설계하게 된다. 욕구는 생리적이면서도 체계적인 특징을 가지고 있다. 2. 매슬로우의 욕구위계 매슬로우의 욕구위계는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구의 5단계로 구성된다. 생리적 욕구는 가장 기본적인 욕구로 의식주와 성의 욕구를 포함한다. 안전의 욕구...2025.05.12
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소비자심리학_저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오2025.05.121. 저관여 제품 저관여 제품이란 제품의 중요도가 다른 제품에 비해 낮고, 가격이 저렴하며 상표 간 차이가 크지 않아 소비자가 특별한 고민 없이 구매하는 제품을 말한다. 예를 들어 과자, 초콜릿 등이 저관여 제품에 해당한다. 2. 저관여 제품 관여도 높이기 전략 저관여 제품의 관여도를 높이기 위한 전략으로는 1) 만족도 높이기 - 프리미엄 브랜딩을 통해 브랜드 가치를 높이는 것, 2) 효율적인 광고 - 소비자의 주목을 끌 수 있는 특별한 광고 제작, 3) 소비자 선택 - 소득이 높은 사람들이나 사회활동이 왕성한 사람들을 타겟으로 하...2025.05.12
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소비자심리학 ) 합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오2025.05.131. 합리적 소비를 방해하는 온라인 사례 온라인 사례에서 더욱 강력하게 작용할 수 있는 효과로는 중독소비, 스노브 효과, 의존효과 등이 있다. 중독소비는 쉽게 구매할 수 있는 온라인 매체와 결합하여 심각하게 작용할 수 있다. 스노브 효과는 타인과의 차별성에 기인한 심리적 기재로, 남들과 다른 물건을 사용하면서 차별화되고 싶어하는 욕구에서 나타난다. 의존효과는 수요의 선택이 소비자에게 있는 것이 아니라 생산자의 광고 등에 의존하여 이루어지는 현상을 의미한다. 이러한 심리적 효과는 쇼핑방송에서 더욱 두드러지게 나타나는데, 쇼핑방송은 오...2025.05.13
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소비자 구매의사결정과정의 이해2025.05.131. 소비자의 구매의사결정과정 소비자의 구매행동에 있어 매우 복잡한 의사결정 과정을 겪기 때문에 다양한 연구들이 진행되어 왔다. 연구들에 따르면 소비자의 구매의사결정과정이 필요인식과 정보탐색, 대안평가, 구매의사결정 및 구매 후 행동으로 5단계 과정을 겪는다고 밝혀졌다. 신제품, 고가품, 복잡한 제품이나 내구성이 높아 신중한 구매 의사결정이 필요한 제품 등을 구매할 때 이 구매의사결정과정을 겪게 된다. 2. 소비자의 구매동기 유형 소비자들이 구매행동을 할 때 어떤 제품이 선택에 많은 관심을 기울이거나 혹은 정보탐색에 있어 많은 시간...2025.05.13
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게슈탈트 원리를 사례를 들어 설명하시오2025.01.171. 게슈탈트 원리 게슈탈트 원리는 심리학에서 인간의 지각 과정을 설명하는 이론으로, '전체는 부분의 합보다 크다'는 개념을 중심으로 한다. 이 원리는 개별 요소들이 독립적으로 작용하는 것이 아니라, 서로 상호 작용하여 전체적인 인식을 형성한다는 것을 의미한다. 게슈탈트 원리에는 근접성, 유사성, 연속성, 폐쇄성, 도형/배경 등의 기본 원리가 있으며, 이는 소비자 심리와 마케팅 전략에 활용될 수 있다. 2. 아마존 로고 아마존의 로고에는 'A'에서 'Z'까지를 연결하는 화살표가 있는데, 이는 아마존이 제공하는 상품의 광범위함과 다양...2025.01.17
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