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서비스 노동에 대한 사회학적 분석2025.01.261. 서비스 노동 과거에 했던 서비스 노동은 CS매니저와 서비스 강사 업무로, 고객만족을 위해 노력했다. 서비스 노동의 특징인 감정노동을 수행했으며, 육체노동도 병행했다. 산업구조 변화에 따라 서비스 노동의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 서비스 노동자의 감정적 손상을 줄이기 위한 체계적인 CS교육이 필요할 것으로 보인다. 2. 감정노동 서비스 노동에서 감정노동은 중요한 특징이다. 서비스 노동자들은 자신의 감정을 조직에서 기대하는 감정규칙에 맞추어 통제하는 감정노동을 수행한다. 이로 인한 감정적 부조화와 스트레스가 발생할 수 있으며,...2025.01.26
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포스트코로나 시대의 3대 특징: 디지털 전환, 녹색 전환, 공급망 재편2025.01.261. 디지털 전환 코로나19 팬데믹으로 인해 비대면 서비스, 원격 근무, 온라인 교육 등이 확산되면서 디지털 기술의 활용이 크게 증가했다. 이에 따라 기업들은 디지털 전환을 가속화하고 있으며, 정부 또한 디지털 경제 활성화를 위한 정책을 적극적으로 추진하고 있다. 디지털 전환은 포스트코로나 시대의 핵심적인 변화 중 하나로, 산업 전반에 걸쳐 새로운 경쟁력을 요구하고 있다. 2. 녹색 전환 코로나19 기간 동안 일시적으로 온실가스 배출량이 감소했지만, 이후 다시 증가하면서 기후 변화 대응의 필요성이 더욱 부각되었다. 이에 따라 많은 ...2025.01.26
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FTA 체결 과정에서 한국 정부와 행정의 역할 분석2025.01.261. 국가의 본질에 관한 이론 국가의 본질에 관한 이론들은 국가가 국민의 권리와 안전을 보장하기 위해 존재하며, 이를 위해 경제적 정책을 적극적으로 수행할 책임이 있다고 설명한다. FTA 체결 과정에서 한국 정부는 국민의 경제적 복리를 증진하기 위해 무역 장벽을 낮추고 국제 시장에 대한 접근성을 확대하려고 노력했다. 그러나 이러한 정책이 모든 국민에게 이익을 가져다준 것은 아니며, 일부 산업에 큰 타격을 주었다. 2. 한국 정부의 FTA 협상 전략 한국 정부는 FTA 협상 과정에서 주요 산업의 이익을 보호하고, 경제적 성장 잠재력을...2025.01.26
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4차산업혁명2025.05.131. 4차산업혁명 정의 4차산업혁명이란 정보통신기술의 융합으로 이루어낸 기술혁명으로서 빅데이터와 AI, 사물 인터넷 등 첨단 정보통신기술이 경제와 사회 전반에 융합되어 혁신적인 변화가 나타나는 차세대 산업혁명을 말한다. 2. 4차산업혁명의 핵심내용 4차산업혁명의 핵심은 빅 데이터 분석, 인공지능, 로봇공학, 사물인터넷, 무인 운송 수단, 3차원인쇄, 나노 기술과 같은 6대 분야에서 새로운 기술 혁신이다. 물리적, 생물학적, 디지털적 세계를 빅 데이터에 입각해서 통합시키고 경제 및 산업 등 모든 분야에 영향을 미치는 다양한 신기술로 ...2025.05.13
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2020 한중일 지식재산 학술대회 감상문2025.05.081. 디지털 전환시대의 산업구조 변화와 IP 쟁점 급변하는 디지털 전환시대에 따른 산업구조 변화로 인해 발생하는 지식재산권 관련 쟁점들을 다루었다. 특히 인공지능 기술의 발전이 산업구조 혁신을 촉진하고 있으며, 이에 따른 인공지능 관여 발명의 특허성 판단 기준 재정립 등의 논의가 이루어졌다. 2. 인공지능 관여 발명의 특허성 판단 기준 인공지능이 발명 과정에 깊이 관여하는 시대가 되면서, 인공지능 관여 발명의 특허성 판단 기준에 대한 논의가 진행되었다. 각국의 전문가들이 이 주제에 대해 토론하며 의견을 교환하였다. 3. 한중일 3국...2025.05.08
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선진국이 제조업 중심에서 서비스 중심으로 산업구조를 변화한 이유2025.04.281. 선진국의 산업구조 변화 선진국이 제조업에서 서비스업으로 산업 구조를 이전하게 된 이유는 정보화 시대에 부응하여 더 높은 부가가치를 창출하기 위함이 크다. 서비스업은 제조업에 비해 더 많은 고용을 유발하며, 더 낮은 비용으로 더 높은 이윤을 창출할 수 있기 때문이다. 2. 서비스 산업 발달 요인 서비스 산업이 발달한 이유는 서비스의 아웃소싱이 원활해졌고, 소비자의 소득 수준이 상승하여 고도화된 서비스를 필요로 하는 소비자들이 증가했으며, 정보통신기술의 발달로 다양한 서비스가 분화할 수 있었고, 기업이 제품보다는 브랜드라는 무형 ...2025.04.28
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FTA 체결 과정에서 국가 및 행정의 역할 분석2025.01.261. 국가의 본질에 관한 이론 현대국가 이론, 자유주의 국가 이론, 마르크스주의 국가 이론 등 교재에서 소개한 국가의 본질에 관한 주요 이론들을 바탕으로 FTA 체결 과정에서 국가의 역할을 분석하였다. 현대국가 이론과 자유주의 국가 이론의 관점에서는 정부의 FTA 체결이 국가 경제의 성장과 글로벌 경쟁력 강화에 긍정적인 영향을 미쳤음을 확인할 수 있었다. 반면, 마르크스주의 관점에서는 특정 계층의 이익을 대변했을 가능성도 제기되었다. 2. 행정의 역할과 실무적 접근 FTA 체결 과정에서 행정 기관의 역할은 정책 수립, 협상, 실행 ...2025.01.26
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중국의 IT산업발전과 한국의 대응방안2025.05.061. 중국의 산업구조 변화 중국은 개방경제 이후 꾸준히 과학기술진흥책을 추진하여 최근 몇 년간 그 성과가 드러나기 시작했다. 외국인 직접투자와 정부의 적극적 지원을 통해 산업의 고도화에 성공하여 'Made in China'에서 'Created in China'로 변모 중이다. 1인당 국민소득 증가로 소비시장이 변화되고 중국소비자의 영향력이 커짐에 따라 이제는 수출중심이 아니라 내수중심의 정책을 펼치고 있다. 2. 중국의 IT 산업 발전 중국 정부의 적극적인 정책지원을 바탕으로 우수한 인력을 확보하고 클러스터를 통해 IT 산업을 발전...2025.05.06
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4차 산업혁명이란 무엇인가?2025.05.061. 4차 산업혁명의 정의 4차 산업혁명은 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 로봇기술, 드론, 자율주행차, 가상현실(VR) 등이 주도하는 차세대 산업혁명을 일컫는다. 이 용어는 2016년 6월 스위스에서 열린 제46차 다보스 포럼에서 포럼 의장인 클라우스 슈밥(Klaus Schwab)이 처음 사용했다. 2. 4차 산업혁명의 특징 4차 산업혁명의 특징은 현실과 가상현실을 결합한 지능형 가상물리시스템, 3차 산업혁명의 정보통신기술(ICT)을 기반으로 구축, 융합과 네트워크로 산업간의 경계가 사라지고 서로 다른 기기로 많은 양의 정...2025.05.06
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디지털 경제에서 프로슈머의 역할과 의의2025.01.211. 디지털 경제 세계 경제를 움직이는 주요 이슈가 디지털화로 이동하고 있으며, 소프트웨어가 모든 산업에 적용되며 산업구조를 바꿔나가고 있다. 데이터는 의미있는 아웃풋이자 생산의 중요한 인풋이 되고 있다. 과거 패러다임에 머무는 통계와 제도 등은 빠르게 전개되는 경제의 디지털화를 제대로 담아내지 못하고 있으며, 공짜로 소비되는 다수의 디지털 컨텐츠가 생산 통계에 나타나지 않고 확대되는 프로슈머 현상이 한계적으로 반영되고 있다. 2. 프로슈머 디지털 경제 내 프로슈머의 역할과 배경, 개념을 정의하고 사례를 통해 의의 및 성과에 대해 ...2025.01.21
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