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과학적 관리론과 인간관계론의 한계점: 사회복지조직에의 적용2025.05.121. 과학적 관리론 과학적 관리론은 경제 위기 극복을 목적으로 고안된 이론으로, 작업의 효율성과 효과를 상승시키고 노동의 분업화, 작업 시간과 형태의 효율적 수행 등 생산성 증대를 최우선 목표로 삼는다. 이 이론은 조직 관리에 과학적 방법을 적용하고 목표 달성, 직무에 대한 과학적 분석, 관리 원칙 수립, 경제적 보상 등 4단계 관리 과정을 통해 효율적 조직 관리와 생산성 증대에 기여했지만, 조직원 개인의 변수를 배제한다는 단점이 있다. 2. 인간관계론 인간관계론은 기존 관료제 이론이나 과학적 관리 이론이 조직원 개인의 인간적 특성...2025.05.12
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내가 살고 있는 거주지를 중심으로 인근에 지역사회복지관(종합사회복지관)을 선정하여 온라인(홈페이지)으로2025.05.121. 지역사회복지관 기관탐방 논현종합사회복지관은 2011년 11월에 설치운영신고 및 개관하였으며, 현재 김희숙 관장, 송한승 부장, 홍영단 회계팀장, 김동오 안전지원팀장 등의 직원들이 근무하고 있습니다. 주요 사업으로는 주민교육, 주민모임, 주민참여, 주민편의, 개별지원, 노인맞춤돌봄서비스 등이 있습니다. 자원봉사와 후원금 현황도 자세히 소개되어 있습니다. 종합사회복지관의 역할과 기능, 그리고 논현종합사회복지관의 현재 과제에 대해서도 언급되어 있습니다. 1. 지역사회복지관 기관탐방 지역사회복지관은 지역주민들의 삶의 질 향상을 위해 ...2025.05.12
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사회복지행정과 일반행정의 차이점과 사회복지행정의 필요성2025.01.031. 사회복지행정 사회복지행정은 인간 생활의 기본적 필요에 대응하고자 하는 새로운 행정 분야로, 인간생활의 질적인 가치를 보장하는 것을 목적으로 합니다. 사회복지행정은 사회정책의 결정과정과 전문적이고 기술적인 실천과정을 포함하며, 사회정책과 행정이 통합적인 과제를 구성합니다. 사회복지행정은 수혜자들이 정상적인 사회인으로 활동할 수 있도록 하는 것에 의의를 가지며, 사회적 문제를 예방하고 복지를 증진시키는 것을 목표로 합니다. 2. 일반행정과의 차이점 일반행정과 사회복지행정의 차이점은 다음과 같습니다. 첫째, 일반행정은 기능적 일반성...2025.01.03
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[사회복지행정론] 정보관리체계의 개선방안2025.01.131. 공공접근성의 보장 정보통신 기반은 지역사회와 경제여건 등의 차별 없이 보편적으로 서비스를 제공해야 한다. 정부는 기본적인 정보통신 서비스의 이용에 있어 연령, 지역, 소득 등의 여건과는 무관하게 모든 국민들에게 보편적인 서비스가 시행되도록 조치해야 한다. 정보 네트워크는 이용자가 기술적인 절차와 내용을 제대로 알지 못한다고 해도 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 설계되어야 한다. 2. 지식정보 활용의 강화 지식정보 활용 능력이 낮은 경우 정보체계에 접근하는 데 두려움을 느끼게 되며, 결국에는 정보격차가 벌어질 수밖에 없다. 사회...2025.01.13
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미국 사회복지행정의 역사(발달과정)2025.01.141. 민간영역의 사회복지행정 형성기(19세기 중반~1920년대) 19세기 중반부터 1920년대까지 미국에서 민간영역의 사회복지행정이 형성되는 과정을 설명합니다. 이 시기에 자선활동이 태동하고 민간활동이 활성화되면서 민간영역의 사회복지행정이 등장했습니다. 자선조직협회(COS)의 등장과 사회복지사 교육의 발전 등이 주요 내용입니다. 2. 공공사회복지행정의 출현(1930~1950년대) 1930년대부터 1950년대까지 미국에서 공공사회복지행정이 출현하는 과정을 설명합니다. 대공황으로 인한 실업과 빈곤 문제에 대응하여 루스벨트 대통령이 사회...2025.01.14
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사회복지전달체계의 형태와 원칙2025.01.131. 사회복지전달체계의 형태 사회복지전달체계의 형태에는 정부(중앙정부), 지방자치단체, 중앙정부+지방자치단체, 공공+민간부문, 민간부문 등이 있다. 중앙정부가 주도하는 경우가 많지만, 지방자치단체와 민간부문의 역할도 중요하다. 2. 사회복지전달체계의 원칙 사회복지전달체계의 원칙에는 전문성, 적절성, 포괄성, 지속성, 통합성, 평등성, 책임성, 접근성 등이 있다. 이러한 원칙들은 사회복지서비스의 질적 향상과 효과성 제고를 위해 중요하다. 1. 사회복지전달체계의 형태 사회복지전달체계는 복지서비스를 제공하는 다양한 기관과 조직들이 유기적...2025.01.13
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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오2025.01.151. 서비스의 질에 대한 정의 서비스는 상대방에게 형태가 없고 소유권의 이전이 발생하지 않는 행위나 효용을 제공하는 것을 말한다. 서비스의 질은 명확하게 하나로 정의하기 힘들며, 어떤 관점에서 판단하느냐에 따라 그 내용이 달라질 수 있다. 서비스의 우수성, 서비스 구성요소, 서비스 이용자의 입장 등 다양한 관점에서 서비스의 질을 정의할 수 있다. 2. 서비스의 질 측정 서비스의 질을 측정하는 것은 어려우나 반드시 필요하다. 서비스의 질을 측정하는 기준으로는 과정적 기준, 구조적 기준, 성과적 기준 등이 있다. 서비스의 질을 측정하는...2025.01.15
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사회복지행정의 이념의 의미와 주요 이념2025.01.131. 효과성 효과성(effectiveness)은 사회복지조직에 있어서 클라이언트의 욕구와 문제를 충족시키기 위해 제공된 서비스나 프로그램 등이 그들에게 의도되거나 기대한 것과 같이 적절하게 성취되었는가를 판단하는 기준을 말한다. 즉, 효과성은 계획된 사회복지헹정을 집행한 이후에 실질적으로 경제적 자립을 달성한 사람이 몇 명이나 되며 그 비율은 어느 정도인가의 결과를 도출하는 것이다. 2. 효율성 효율성(efficiency)은 최소의 자원으로서 최대의 효과를 어떻게 거둘 것인지의 개념이다. 이 이념은 자원의 유한성을 전제로 하는 경우...2025.01.13
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사회복지행정론의 목표관리(MBO)의 개념, 학자, 3요소와 장점, 단점2025.01.141. 목표관리(MBO) MBO(Manasement By Objectives)는 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성원들이 맡아야 할 생산 활동의 단기적 목표를 명확하고 체계 있게 설정하고 그에 따라 생산 활동을 수험하도록 하며 활동의 결과를 평가 '환류시키는 체계이다. 목표관리라고도 하며, 드러커(P. Drucker)가 1954년에 최초로 소개한 것이다. 기본적으로 MBO는 목표설정, 참여, 그리고 환류로 구성된다. 먼저 목표설정은 주로 측정 가능하고 비교적 단기적인 생산목표를 의미하는 것으로서, MBO가 목표설정을 통해 관리한다는 ...2025.01.14
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사회복지기관의 조직문화 형성을 위한 고려사항과 실현 방안2025.01.141. 조직문화의 정의 조직문화란 조직마다 독특하게 갖고 있는 보편화된 생활양식, 조직구성원 대다수가 공통적으로 가지고 있는 신념, 가치관, 인지, 행위규범, 행동양식을 지배하는 근본 요소이며 조직구성원의 가치관과 사고방식, 행동양식을 지배한다. 2. 조직문화 형성 시 고려사항 조직구성원의 일체감 유도, 조직의 목표를 위한 헌신, 조직체계의 안정성 제고, 구성원의 태도와 행동을 지도하는 통제수단, 구성원의 행동 선발과 승진에 영향을 미치는 요소들을 우선적으로 고려해야 한다. 3. 조직문화의 중요성 조직문화는 구성원들에게 일관성과 안정...2025.01.14
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