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사회복지행정론_의사결정 모델의 유형별 내용과 특징을 설명하고 위기상황과 안정된 상황을 가정하여 각각의 상황에서 활용할 수 있는 가장 적합하다고 생각하는 의사결정모델이 무엇인지와 그 이유를 설명하시오2025.01.291. 의사결정 모델의 유형과 특징 본 과제에서는 의사결정 모델의 주요 유형들을 설명하고 있습니다. 합리적 의사결정 모델, 제한된 합리성 의사결정 모델, 점진적 의사결정 모델, 쓰레기통 의사결정 모델, 참여적 의사결정 모델 등 다양한 유형의 의사결정 모델과 각각의 특징이 소개되어 있습니다. 2. 위기 상황에서의 적합한 의사결정 모델 위기 상황에서는 신속성과 효율성이 중요하므로, 합리적 의사결정 모델이 가장 적합하다고 설명하고 있습니다. 또한 점진적 의사결정 모델이 합리적 모델을 보완할 수 있다고 제시하고 있습니다. 3. 안정된 상황에...2025.01.29
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사회복지행정의 이론에 대한 조사 및 분석2025.01.131. 사회복지행정 이론 현대 사회복지국가에서 사회복지는 계획적인 도움과 조직적인 활동이라 할 수 있기에 조직의 역할이 중요합니다. 사회의 변화와 문제에 대응하여 사회복지서비스를 제공하고, 공공의 이익을 위해 다양한 이론적 접근으로 조직의 효율성과 효과성 등을 극대화하고 있습니다. 사회복지행정은 이해와 활용을 위해 다양한 학문적인 접근으로 풍부한 이론적 배경을 가지고 있으며, 이를 통해 사회복지행정의 복잡성과 광범위한 영역을 탐색하고 발생하는 문제들을 해결해 나가고 있습니다. 1. 사회복지행정 이론 사회복지행정 이론은 사회복지 서비스...2025.01.13
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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오2025.01.151. 서비스의 질에 대한 정의 서비스는 상대방에게 형태가 없고 소유권의 이전이 발생하지 않는 행위나 효용을 제공하는 것을 말한다. 서비스의 질은 명확하게 하나로 정의하기 힘들며, 어떤 관점에서 판단하느냐에 따라 그 내용이 달라질 수 있다. 서비스의 우수성, 서비스 구성요소, 서비스 이용자의 입장 등 다양한 관점에서 서비스의 질을 정의할 수 있다. 2. 서비스의 질 측정 서비스의 질을 측정하는 것은 어려우나 반드시 필요하다. 서비스의 질을 측정하는 기준으로는 과정적 기준, 구조적 기준, 성과적 기준 등이 있다. 서비스의 질을 측정하는...2025.01.15
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[사회복지행정론] 마케팅믹스2025.01.131. 마케팅믹스 마케팅믹스는 실제 시장에서 실행할 구체적 전략 수립에 있어 4P, 즉 상품(product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 사용하는 논리적 개념입니다. 마케팅믹스는 마케팅 목표를 달성하기 위한 실질적인 마케팅 도구라고 할 수 있습니다. 이러한 마케팅믹스 개념은 비영리 조직에서도 많이 사용되며, 각 요소에 대한 영리조직과 비영리조직의 차이점이 있습니다. 2. 상품(product) 상품 또는 제품은 마케팅의 교환과정을 통해 무엇인가(제품, 서비스, 아이디어, 사람)를 제공해 판매하는 ...2025.01.13
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[사회복지행정론] 정보관리시스템의 개념2025.01.131. 정보의 개념 정보란 특정의 상황이나 사실을 의미 있는 형태로 처리한 데이터이며, 현재 또는 미래의 결정이나 행동에 있어서 실제적이거나 인지된 가치를 지니는 것이라 할 수 있다. 정보는 인간의 감각을 통하여 인지되는 알림의 내용으로서 어느 특정한 목적의 달성을 위한 행동의 선택(의사결정)에 도움을 주는 것이다. 2. 정보관리시스템의 개념 정보관리시스템이란 조직의 활동과 성과에 관한 정보를 수집하고 관리하며 그 정보를 이용하여 기관 내외부의 다양한 의사결정을 지원하는 일련구조와 과정을 뜻한다. 정보관리시스템은 이해할 수 없는 목적...2025.01.13
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사회복지 프로그램 평가의 개념과 필요성2025.01.131. 사회복지 프로그램 평가 사회복지 프로그램 평가는 프로그램의 기획, 실행, 결과에 대한 자료를 과학적 절차와 방법을 통해 수집하고 분석하여 서비스와 프로그램의 질적 향상과 개발에 관한 중요한 의사결정을 돕는 조사활동입니다. 평가는 관리의 수단으로 인식되며, 성과관리 측면에서 중요한 역할을 합니다. 평가의 주요 목적은 관리자의 의사결정 지원, 사회복지실천 지식기반 확충, 사회적 책무성 이행 증거 제공 등입니다. 2. 프로그램 평가의 개념 프로그램 평가란 프로그램의 기획, 실행, 결과에 대한 자료를 과학적 절차와 방법을 통해 수집하...2025.01.13
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사회복지행정의 과정에 대해서 설명하시오2025.01.131. 기획 기획(planning)은 목표의 설정과 목표를 달성하기 위한 과업 및 수행방법을 결정하는 단계를 말한다. 과업을 달성하기 위한 방법은 변화하는 목표에 따라 달라질 수 있으며 사회복지행정가는 변화하는 목표에 맞춰 과업을 계획하고 방법과 기술을 결정해야 한다. 2. 조직 조직(organizing)은 작업의 할당이 규정되고 조정되는 공식적인 구조의 설정을 요한다. 사회복지기관의 구조는 일반적으로 정관의 규정이나 운영지침서에 기술되어 있다. 역할과 책임이 분명하지 않을 경우에는 구성원 간에 갈등이 초래되어 비효율적이고 비효과적인...2025.01.13
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복지국가의 위기와 재편(1970년대 이후)2025.01.131. 복지국가의 위기와 재편 복지국가는 19세기 말 실험적으로 시작하였다가 이후 제2차 세계대전을 지나며 정착이 되었고, 전후에 폭발적으로 확대되어 황금기를 맞게 된다. 이러한 복지국가의 급속한 확대는 1970년대 중반까지 계속되다가 1973년 무려 5배의 유가상승을 가져온 오일쇼크(oil shock)로 인해 변화를 맞이하게 된다. 이후 복지국가는 축소되는 양상을 보여 주는데, 이는 1970년대 이후 경제사정의 악화로 사회복지비 예산의 과다한 지출이 문제점으로 다시 인식되기 시작하였다. 두 번에 걸친 오일쇼크로 경제사정이 급속하게 ...2025.01.13
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사회복지행정의 필요성에 대한 토론2025.01.131. 사회복지행정의 필요성 오늘날 복지에 대한 사회적 욕구가 증대되고 있으며, 이를 충족시키기 위한 사회적 노력도 증대되고 있다. 대규모 조직사회에서 전달체계의 조직화, 체계화, 효율화, 자원 투입에 대한 산출 결과 제시 등의 요구로 인해 사회복지 분야에서 행정의 필요성이 대두되고 있다. 사회복지행정은 클라이언트와 직원의 행위를 규정하고, 업무의 한계와 책임을 명확히 하며, 업무 내용을 조절하고 각 조직원을 효과적으로 배치하여 업무를 수행하게 하는 기능을 한다. 또한 다양한 사회복지활동을 조정하고, 조직 활동을 중심으로 제공되는 사...2025.01.13
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하젠펠드 (Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성2025.01.141. 사회복지행정의 개념 사회복지행정은 사회복지와 행정이라는 두 개념이 합성된 것으로 사회복지의 목표를 달성하기 위해 다수인이 협동하는 합리적 행동이라는 넓은 의미를 내포하고 있다. 사회복지행정에 대한 개념을 자세히 살펴보고 그에 따른 사회복지행정의 특성과 내용을 다루고자 한다. 2. 사회복지행정의 주체와 객체 사회복지행정은 주체나 객체에 관계없이 단지 사회복지기관에 나타나는 행정 현상에 초점을 두고 관리하는 일련의 기술적 과정 내지 협동적 집단활동으로 파악할 수 있다. 또한 사회복지행정의 주체를 민간 복지기관으로 보고 객체를 서비...2025.01.14
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