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사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다2025.01.141. 사회복지행정의 개념 사회복지행정은 사회복지조직이 사회복지정책을 서비스로 전환시키는 기능을 하는데, 이 사회복지조직의 목표달성을 위하여 조직 구성원이 협력적인 활동을 하는 체계와 과정으로 이해할 수 있다. 즉, 행정학의 관점에서 사회복지조직이 사회복지정책을 집행하는 과정으로 정리할 수 있다. 2. 사회복지행정의 법적 근거 사회복지행정은 그 대상범위가 매우 넓고 내용이 복잡하기 때문에 사회복지행정에 관련된 법률도 그만큼 다양하다. 사회복지행정의 근거가 되는 법률은 기초생활보장, 사회보장, 사회복지사업 등 6개 유형에 26개의 법률...2025.01.14
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사회복지조직의 개념2025.01.141. 사회복지조직의 개념 사회복지조직(social welfare organization)의 개념은 학자들의 접근입장차이로 다양하게 정의되고 있습니다. Etzioni(1958)는 조직에 대해 일정한 환경하에서 특정한 목표를 추구하며 이를 성취하기 위한 일정한 구조를 지닌 사회적 단위라고 정의하였고, Weber(1968)는 계속적이고 의도적인 특정한 종류의 활동체제라고 규정하였습니다. Skidmore(1990)는 사람, 과업, 자원을 가장 질서 있고 효율적으로 배열하는 활동으로서 공동의 목표를 향한 사람들의 활동과정으로 정의하였고, B...2025.01.14
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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념과 가능성 및 한계2025.01.141. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 TQM(총체적 품질관리, Total Quality Management)은 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선하는 데 조직 내의 모든 구성원을 가담시키는 체제로서 1920년대 미국에서 창안되었다. TQM은 고객중심주의, 집단적 노력, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 특징을 갖는다. 2. 사회복지에서의 TQM 가능성 TQM은 고객중심주의, 통합주의, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 ...2025.01.14
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사회복지조직의 구조에 대한 구성요소2025.01.141. 복잡성 사회복지조직의 구조에 대한 구성요소로서 복잡성(complex!)은 조직목적을 달성하기 위한 활동이 분화되어 있는 정도를 의미하는 것으로, 분화에는 단위부서 사이의 횡적 분리 정도 등을 나타내는 수평적 분화, 조직의 계층화 정도를 나타내는 수직적 분화, 그리고 조직의 시설 및 구성원의 지역적 분산 정도를 나타내는 공간적 분화 등이 있다. 대개 수평적 분화, 수직적 분화, 공간적 분화 중 어느 한 요소만 증가해도 조직의 복잡성은 높아진다고 할 수 있다. 2. 공식성 사회복지조직의 구조에 대한 구성요소로서 공식성(formal...2025.01.14
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사회복지 조직의 일반 환경과 과업환경2025.01.141. 사회복지 조직의 일반 환경 사회복지 조직의 일반 환경은 정치적, 경제적, 사회적, 문화적, 법적, 기술적 환경으로 구성됩니다. 정치적 환경은 정부의 재정자원 분배 수준, 경제적 환경은 경기 상황이 사회복지 조직에 영향을 미칩니다. 사회적 환경은 인구 구조 변화, 가족 구조 변화 등이 사회복지 서비스 수요에 영향을 줍니다. 문화적 환경은 분배 중심 문화와 성장 중심 문화가 자원 배분에 영향을 미치며, 법적 환경은 사회복지 관련 법규가 조직에 정당성을 부여합니다. 기술적 환경은 새로운 기술이 사회복지 서비스 향상에 기여합니다. 2...2025.01.14
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사회복지조직 마케팅의 과정2025.01.141. 사회복지조직 마케팅의 과정 사회복지조직에서 마케팅의 과정은 다양하게 정의되고 있으나 일반적으로 시장기회의 분석, 표적시장의 선정, 그리고 마케팅믹스의 개발 순으로 이루어진다. 시장기회의 분석을 위해 마케팅환경을 분석하고 고객의 행동을 파악해야 한다. 표적시장의 선정을 위해 시장세분화를 통해 표적고객을 선택한다. 마지막으로 마케팅믹스를 개발하여 상품, 가격, 유통, 촉진을 종합적으로 결정한다. 1. 사회복지조직 마케팅의 과정 사회복지조직의 마케팅은 조직의 목적과 가치를 효과적으로 전달하여 지역사회와의 연계를 강화하고 서비스 이용...2025.01.14
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사회복지조직 마케팅의 과제2025.01.141. 사회복지조직 마케팅 사회복지조직 마케팅은 조직의 향상과 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 조직과업의 틀을 제공할 수 있다. 마케팅은 클라이언트의 만족을 향상시키고, 자원동원에 도움을 주며, 차별화된 조직 발전에 기여할 수 있다. 비영리조직에서 마케팅 지향적 조직을 이루기 위해서는 최고관리자의 지원, 효과적인 조직설계, 조직 내 마케팅 훈련, 우수한 직원 고용, 시장 지향적 직원 포상, 시스템 개선 계획 수립 등이 필요하다. 1. 사회복지조직 마케팅 사회복지조직의 마케팅은 매우 중요한 과제입니다. 이들 조직은 영리를 목적으로 하지 ...2025.01.14
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사회복지조직에서 의사소통의 중요성2025.01.141. 의사소통의 개념 커뮤니케이션(communication)은 통상 의사전달 또는 의사소통이라 부르며, 현재 한국사회에서는 약칭해서 소통이라는 용어가 점점 더 자주 사용되고 있다. 일반적 의미의 의사소통은 의사전달자가 의사수신자의 행위를 변화시키기 위한 목적으로 의미를 전달하는 과정을 뜻한다. 따라서 의사소통은 의사전달자(sender), 의사수신자(receiver) 메시지(message) 매체(media) 등의 기본 요소들로 구성된다. 2. 사회복지조직에서 의사소통의 중요성 사회복지조직에서 의사소통은 매우 중요한 요소이다. 사회복지...2025.01.14
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사회복지조직의 홍보와 마케팅의 목적 및 필요성2025.01.141. 사회복지조직의 홍보 사회복지조직의 홍보는 지역사회 내 존재하는 조직과 집단 간의 쌍방적 의사소통을 원활하게 만들어주는 것으로, 조직의 이미지와 능력을 증진시키는 측면이 강하다. 홍보는 시각적 매체, 청각적 매체, 시청각적 매체 등을 다양하게 활용하고, 특히 TV, 라디오, 신문, 인터넷 등과 같은 대중매체를 활용하는 것이 효과적이다. 2. 사회복지조직의 마케팅 목적 사회복지조직의 마케팅 목적은 첫째, 개인의 발전을 도모하기 위해서이고, 둘째, 사회적인 아이디어를 제시하고 설득하기 위함이며, 셋째, 조직 내 새로운 정보와 실천을...2025.01.14
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사회복지프로그램의 개념과 중요성2025.01.141. 사회복지프로그램의 개념 사회복지프로그램(social welfare program)은 사회복지사 등이 사회적 ? 경제적 약자의 편에서 사회정의를 실현하기 위해 노력하는 최첨병의 역할을 수행하는 데 있어서 무엇을 가지고 구체적으로 어떻게 사회정의를 실현할 수 있을지에 대한 대답이며, 가장 확실한 도구라고 할 수 있다. 즉, 사회복지프로그램은 욕구조사를 근거로 개발되고 평가되며, 서비스 전달을 위한 도구라고 할 수 있다. 2. 사회복지프로그램과 정책 정책이 목적적인 개념이라면 사회복지프로그램은 수단에 해당되는 개념이다. 하지만 사회...2025.01.14
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