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사회복지행정의 정의 및 가치2025.01.141. 사회복지행정의 가치 사회복지행정의 가치에는 자유, 평등, 민주주의, 연대의식, 공평성, 효율성 등 6가지가 있다. 자유는 소극적 자유와 적극적 자유로 구분되며, 평등은 수량적 평등, 비례적 평등, 기회의 평등으로 구분된다. 민주주의는 국민의 1인 1표 보장과 정부의 국민 복리 증진을 핵심으로 한다. 연대의식은 사회구성원 간 상호의존성을 바탕으로 한다. 공평성은 수평적 공평성과 수직적 공평성으로 구분된다. 효율성은 최소의 자원으로 최대의 효과를 내는 것을 의미한다. 2. 사회복지행정의 정의와 특징 사회복지행정은 공공과 민간 사회...2025.01.14
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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념과 가능성 및 한계2025.01.141. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 TQM(총체적 품질관리, Total Quality Management)은 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선하는 데 조직 내의 모든 구성원을 가담시키는 체제로서 1920년대 미국에서 창안되었다. TQM은 고객중심주의, 집단적 노력, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 특징을 갖는다. 2. 사회복지에서의 TQM 가능성 TQM은 고객중심주의, 통합주의, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 ...2025.01.14
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 개념 갈등(conflict)이 발생하는 상황이 매우 복잡하고 다양하기 때문에 갈등에 대한 정의 또한 여러 가지로 규정되고 있다. Miles(1980)는 갈등에 대해 '어떤 개인 또는 집단의 목표지향적 행동이나 기대가 다른 집단구성원에 의해서 좌절되거나 방해를 받을 때 나타나는 상태'라고 정의했고, Thomas(1992)는 '어떤 개인이 관심을 갖고 있는 것에 대하여 다른 사람이 부정적으로 영향을 주거나 영향을 줄 것으로 지각할 때 일어나는 과정'이라고 정의했다. 이를 근거로 갈등관리(confict management...2025.01.14
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조직문화의 의의, 리더십 기능과 유형, 조직문화의 특성과 기능, 사회복지조직문화 발전방안과 개인의 역할2025.01.281. 조직문화의 개념적 특성 조직문화란 조직 구성원들이 서로 공유하고 있고, 새로 들어온 신입직원들에게 올바르고 자연스러운 것으로 전수되는 가치관이나 신념, 조직 내의 규범, 전통 등을 말한다. 조직문화는 일반적으로 조직이 가지는 미래에 대한 비전, 조직이 올바르다고 생각하는 철학, 조직의 사업전략 등을 수립하고 실행해 나가는 조직의 창업자나 초창기의 리더로부터 많은 영향을 받으며, 또 조직 안에 있는 구성원들 간의 사회적 상호작용을 통해 패턴화 된 활동으로 진화해나가고 수정되고 발전해나가는 것이다. 2. 조직문화의 의의 조직문화는...2025.01.28
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사회복지조직의 특징에 대한 토론2025.01.041. 사회복지조직의 신축성 유지 및 확보 사회복지조직의 목표가 추상적이고 장기적이며 무형적이기 때문에 조직구조가 신축성을 유지하지 못하면 경직화되고 특정화되어 추상적인 사회복지목표의 달성이 어려워진다. 신행정론자들과 스타이너는 매트릭스 조직이나 창조적 조직 특성을 살릴 것을 제안하고 있다. 또한 조직구성원의 기능 활성화와 환경변화에 따른 조직구조의 재구성이 필요하다. 2. 사회복지조직의 전문성 사회복지행정조직은 전문가의 전문지식과 기술에 크게 의존하고 있다. 관료제조직과 전문직 사이의 갈등을 완화하기 위해서는 조직구조의 유연성 제고...2025.01.04
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사회복지조직안에서 조직의 목표와 개인의 목표가 다른 경우와 해결방안2025.04.251. 사회복지조직의 목표 사회복지조직의 목표는 조직의 이상적인 미래를 충족시키기 위한 조직의 운영 및 활동에 대한 지침과 지침을 제공하는 것이다. 조직의 목표는 조직의 존재와 사회 활동의 정당성을 위해 사용되며, 조직의 구조와 프로세스를 위한 프레임워크를 제공한다. 2. 개인의 목표 개인의 목표는 조직의 목표와 달리 개별 구성원이 추구하는 욕망, 꿈, 목표로 볼 수 있다. 3. 사회복지조직과 개인의 목표 일치 방안 사회복지조직과 개인의 목표를 일치시키는 방법으로는 교환 모형, 교화 모형, 수용 모형 등이 있다. 교환 모형은 조직이 ...2025.04.25
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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오2025.04.251. 계층제의 원리 조직구성원간의 권한과 책임을 배분하며 명령과 지휘 그리고 복종의 관계를 명시화하여 계층의 수준이 높을수록 정책결정과 대외관계나 장기계획 등의 업무를 수행하고, 계층의 수준이 낮을수록 집행 및 실행하는 구체적인 업무를 한다. 계층제는 상하간의 의사소통이 원활히 이루어지고, 권한위임의 직무와 책임을 명확히 할 수 있고 행정목표의 설정과 업무배분의 통로를 형성하여 조직 내의 분쟁 조정이나 해결의 수단이 된다는 순기능을 갖지만, 구성원의 사기저하 등의 문제가 발생하는 단점이 있다. 2. 명령통일의 원리 조직구성성원의 명...2025.04.25
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사회복지조직의 재정관리와 재원확보전략2025.01.041. 사회복지조직의 재정관리 사회복지조직의 재정관리는 사회복지 수요와 욕구를 충족시키기 위해 필요한 재화와 서비스를 창출하고 공급하는 데 요구되는 정부의 비용을 의미한다. 사회복지재정의 특징으로는 사회보장비용의 광대성과 대규모성, 그리고 소득세 중심의 조세체계를 들 수 있다. 사회보험은 보험료를 주요 재원으로 하는 반면, 공공부조와 사회복지서비스는 조세수입을 주재원으로 한다. 2. 사회복지조직의 재원확보전략 사회복지재원 확보 전략으로는 보험(갹출)방식과 세이전 방식이 있다. 보험방식은 강제보험, 사전적 재분배, 보험료 부과 등의 특...2025.01.04
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사회복지실천 영역에서 사회복지행정의 개념과 원칙, 사회복지행정의 조직이론 및 우리나라 사회복지행정의 긍정적 측면과 부정적 측면2025.01.101. 사회복지행정의 개념과 목적 사회복지행정은 사회복지서비스를 제공하고 사회복지문제를 해결하기 위한 정책과제를 수립하는 역할을 한다. 이를 위해 사회복지행정은 다양한 분야에서 사회복지서비스를 제공하며, 예산 및 인력을 효율적으로 관리하고 조정하는 역할도 수행한다. 또한, 사회복지행정은 사회복지서비스의 질과 효과성을 개선하기 위해 지속적인 평가와 개선을 진행한다. 2. 사회복지행정의 원칙 사회복지행정의 원칙으로는 대상중심성, 적절성, 협력성, 투명성, 전문성 등이 있다. 이러한 원칙을 바탕으로 사회복지행정이 제공하는 서비스는 대상자의...2025.01.10
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사회복지조직에서 자원봉사자를 적극적으로 활용하기 위한 관리 방안2025.01.131. 인적자원으로서의 자원봉사자 자원봉사자는 기관의 이사회, 다양한 위원회의 임원으로서뿐 아니라 대인서비스의 제공, 전문적 재능과 기술의 제공, 물질적 후원자 등 사회복지조직에서 매우 중요한 역할을 한다. 자원봉사자는 직원의 과중한 업무부담을 완화시키고, 서비스 제공의 양적·질적 문제를 완화하며, 기관의 책임성을 강화시키고 지역사회에서의 기관 이미지를 향상시키는 데 기여할 수 있다. 2. 자원봉사자 동기와 욕구 분석 자원봉사자의 동기와 욕구를 파악하는 것은 기관 목적과 프로그램 또는 사업 분야의 성격에 적합한 역할을 할 수 있는 자...2025.01.13
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