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사회복지행정론 - 동기와 소진에 대한 개념화 및 과정 서술2025.01.091. 동기의 개념 동기(Motivation)는 개인의 내부적 또는 외부적인 요소에 의해 활성화되며, 행동을 유발하고 지속시키는 역할을 한다. 동기는 욕구, 가치관, 보상, 외부 압력 등 다양한 요소에 의해 유발될 수 있다. 내부 동기란 내부에서 비롯된 만족, 흥미, 성취 등의 원동력에 의해 자발적으로 행동하는 것을 의미하고, 외부 동기란 외부에서 주어지는 보상이나 벌을 통해 행동하는 것을 뜻한다. 2. 동기부여의 과정 동기부여의 세 가지 단계는 다음과 같다. 1) 필요성 인식 및 계획 수립 - 개인이 어떤 필요성이나 욕구를 인식하고...2025.01.09
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지역사회복지 이론의 적용과 시사점2025.01.041. 권력의존이론 권력의존이론은 조직이 자원에 의존하게 되고 의존하는 과정에서 의존과 피의존 관계가 발생하게 된다는 이론입니다. 이 이론은 지역사회복지에서 자원 제공자와 수혜자들 사이 관계에서 힘이 존재하며 외부자원과 관련된 수요가 사회변화를 위해 노력하는 지역사회 조직력을 제한할 수 있음을 보여줍니다. 또한 무료 사회서비스 수혜자는 서비스 불이익 가능성으로 인해 자신들에 대한 옹호를 꺼릴 수 있습니다. 이에 따라 지역사회복지실에서 필요 권력을 얻거나 증대시킬 수 있는 방안과 자원 획득이 권력 증대의 원천이라는 시사점을 제공합니다....2025.01.04
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사회복지조직의 행정 특성과 사회복지 환경 변화의 관계2025.01.121. 사회복지조직의 특성 사회복지조직은 엄격한 관료제적 위계질서와 동시에 수평적인 전문가간의 협력성을 두루 갖춘 준전문적인 조직 특성을 가지고 있다. 이로 인해 전문적인 측면과 관리적인 측면 간의 긴장관계가 항상 내포되어 있다. 사회복지조직은 인간 문제의 통합적 이해, 모호한 임무, 외부 자원에 대한 의존도 높음, 효과적인 테크놀로지 부족 등의 특성을 가지고 있다. 2. 사회복지조직의 정보체계 활용 사회복지조직에서 정보체계 도입은 합리화와 상호작용의 표준화를 강조하게 되어, 대인관계의 민감성이 희생되는 결과를 초래한다. 관리자와 사...2025.01.12
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사회복지조직에서의 책임성에 대하여 정의하고, 책임을 져야 할 주요내용들에 대하여 기술하시오2025.01.131. 책임성의 개념과 특성 사회복지조직의 책임성을 논의할 때 반드시 고려하여야 할 사항은 조직의 효과성뿐만 아니라 비용 효율성도 평가하여야 하고, 사회복지조직이 갖고 있는 권한이나 영향력 등에 대한 정당성도 고려하여야 한다. 또한 사회복지의 책임성은 특정 업무수행에 따른 책임을 진다는 의미와 어떤 집단이나 개인에 대해 책임을 진다는 의미가 있음도 고려하여야 한다. 사회복지조직과 프로그램들은 환경의 영향을 강하게 받는다. 그런데 환경은 단순하지가 않으며, 다양하고 복잡한 이해관계를 가진 집단들로 구성되어 있다. 이러한 환경 하에서 사...2025.01.13
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[사회복지행정론] 리엔지니어링2025.01.141. 리엔지니어링 리엔지니어링(reengineering)은 '재(re)설계(engineering)한다.'는 의미로 마이클 해머(Michael Hammer)에 의해 처음 생성된 용어로 '비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 계설계하는 것'이라고 리엔지니어링을 정의하고 있다. 리엔지니어링은 프로세스 중심, 야망, 규칙의 파기, 정보 기술의 창의적 사용 등의 특성을 보여준다. 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있으며, 사회복...2025.01.14
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.121. 갈등의 개념과 기능 갈등관리(conflict management)는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심적인 과정으로서, 갈등의 해소와 완화, 갈등의 용인과 적응 그리고 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조성하는 것까지 포괄하는 활동이다. 조직 내의 갈등은 희소자원이나 업무의 불균형배분, 목표나 가치의 차이와 같은 원인, 개인과 집단 그리고 조직의 심리와 행동 또는 그 양면에 일어나는 대립적 상호작용이라고 할 수 있다. 이러한 갈등은 순기능과 역기능을 가지고 있다. 2. 갈등원인 갈등의 원인이 있다고 해서 언제나 갈등이 진행...2025.01.12
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사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오2025.01.211. 인간관계이론 인간 요소와 감정의 중요성을 보여주는 이론입니다. 멤버간의 상호작용(멤버 사기, 생산성, 동기부여와 만족도, 리더십, 조직 내 비공식 그룹의 동향 등)에 초점을 맞추고 있습니다. 인간관계이론의 특징으로 생산성과 생산성은 인간관계에 의해 결정된다고 보며 조직 내 비공식 조직은 개인의 생산력에 영향을 주어야 한다고 봅니다. 즉, 노동자는 가정의 일원이지 개인이 아니라는 것이며 집단 내의 인간관계는 감정적인 요소 등 비이성적인 요소로 구성되어 있습니다. 2. 행정관리이론 행정관리이론의 주요 내용을 살펴보자면 생산성과 행...2025.01.21
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사회복지행정의 필요성에 대한 토론2025.01.141. 사회복지행정의 필요성 오늘날 사회복지행정가의 전문적인 역할에 대한 관심이 증가하고 있다. 사회복지현장에서는 사회복지행정에 대한 지식, 능력 및 기술을 갖추어야 유능한 사회복지행정가가 될 수 있음을 강조하고 있다. 사회복지행정이 없다면 기관에서 클라이언트와 직원들의 즉흥적인 행동, 무계획적인 업무 수행, 책임감 부족, 평가 부재, 조직의 역할과 미래에 대한 무관심, 정보 공유 부족, 명확한 리더십과 역할 기대 부재, 목표와 사명 부재, 직원 역량 향상 지원 부족, 과업 위임 부재 등의 문제가 발생할 수 있다. 따라서 사회복지조직...2025.01.14
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사회복지조직 조직구조의 개념 및 결정요인2025.01.121. 조직구조의 개념 사회복지조직이든 영리조직 등의 다른 형태의 조직이든 조직을 변화시키는 데 있어 가장 먼저 떠올리는 것이 바로 조직구조이다. 즉 조직의 변화를 위해 가장 먼저 생각할 만큼 조직구조는 조직을 구성하는 핵심적인 요소이다. 조직구조는 조직의 목적 달성을 더 효율적이고 효과적으로 달성하기 위해 존재하며, 조직구성원의 행동과 조직 활동의 유효성에 영향을 미친다. 2. 조직구조의 결정요인 - 역할 역할이란 사회적인 관계에서 어떤 위치를 점하는 사람이 해야 할 것으로 기대되는 행동의 범주를 말한다. 역할은 기능이나 임무, 일...2025.01.12
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 의의 갈등은 어떤 조직에서나 생겨나는 현상이며, 조직은 갈등현상에 의식적으로 대처하는 활동을 하지 않으면 안 된다. 갈등관리(conflict management)는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심적인 과정이라고 할 수 있다. 갈등을 '관리'한다는 말은 갈등을 해소하는 것만을 뜻하는 것이 아니다. 조직에 해로운 갈등을 해소하거나 완화하는 것뿐만 아니라 갈등을 용인하고 거기에 적응하는 조치를 취하는 것, 그리고 나아가서는 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조성하는 것까지를 포괄하는 활동을 갈등관리라 한다. 2. ...2025.01.14
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