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소비자의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소2025.01.181. 소비자 의사결정 과정 소비자의 구매의사결정과정은 문제인식, 정보검색, 구매 전 평가, 구매, 구매 후 평가 등 5단계로 이루어진다. 이 과정에서 소비자의 특성, 상황적 요인, 마케팅 자극 등이 영향을 미친다. 소비자는 제품에 대한 정보를 수집하고 평가기준에 따라 대안을 비교하며, 구매 후에는 만족도를 평가하고 재구매 의사를 형성한다. 2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인 소비자의 행동은 구매 동기에서 발생하며, 제품, 상표, 가격, 광고 등 마케팅 자극과 기후, 트렌드 등 환경적 요인이 영향을 미친다. 소비자의 과거 경험, ...2025.01.18
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온라인 광고(인터넷 광고)와 오프라인 광고(4대매체) 중 성공(효과)한 광고에 대해 조사하고 이유를 설명하시오.2025.01.181. 광고 컨셉 개발 광고 목표와 예산 설정 이후, 소비자가 원하는 반응을 정의하고 난 뒤에는, 어떻게 메시지를 전달할 것인지에 대한 광고 컨셉을 개발해야 한다. 이 광고 컨셉은 전략의 핵심이며, 고객이 공감할 수 있는 컨셉을 선택하여 대상 소비자를 분류하고, 경쟁 브랜드를 분석하여 광고를 집행하는 기업의 독특한 브랜드 특성을 찾아내는 것이 중요하다. 2. 광고 컨셉 도출 방법 광고 컨셉은 브랜드의 정체성을 형성하고, 무엇을 전달할 것인가를 결정하는 중요한 단계이다. 이는 광고가 전달하고자 하는 핵심 단어나 구를 통해 브랜드 아이덴...2025.01.18
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광고학_가장 기억에 남는 광고 하나를 선택하여 그 광고의 상품 및 브랜드, 크리에이티브 실행 형식에 대해 설명하고, 해당 광고를 본 후 귀하의 해당 상품에 대한 의견, 태도 변화가 있었는지에 대해 설명하시오.2025.01.181. 광고 크리에이티브의 실행형식 광고에서 크리에이티브 실행형식은 기업이 자사 제품의 주요 메시지를 소비자에게 각인시키는 광고 표현 방법이다. 여기에는 공포, 유머, 패러디, 온정, 비교, 성(性), 증언, 생활의 단면, 실연 등 다양한 형식이 있다. '공포'는 소비자가 제품을 구매하지 않았을 때 발생할 수 있는 부정적인 상황을 보여줌으로써 두려움을 유발하는 방식이다. '유머'는 자주 사용되는 소구 방법으로써 브랜드나 제품에 대한 부정적 감정을 유머로 일부 관심을 돌리게 하여 이를 감소시키는 기능이 있다. '패러디'는 널리 알려진 ...2025.01.18
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광고학_광고의 효과적인 크리에이티브를 위해 갖추어야 할 전략과 요소들을 설명하시오2025.01.181. 광고 크리에이티브 광고 크리에이티브란 광고를 창작하는 과정을 의미하는 단어로 광고 기획 과정을 통하여 나온 아이디어를 구체화하는 작업을 의미한다. 광고 크리에이티브는 커뮤니케이션의 원칙에 의하여 다듬어져야 한다고 정의 내리고 있다. 이처럼 광고 산업에서 크리에이티브 제작이나 표현이라는 의미의 명사형으로 사용되고 있다. 2. 광고의 효과적인 크리에이티브를 위한 전략 1) 소구 전략: 제품의 일반적 특징 및 편익을 전달한다. 2) 선제공격적 전략: 제품 및 서비스의 배타적인 우수성을 포괄적으로 주장한다. 3) 제품의 특장점 소구 ...2025.01.18
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국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오2025.01.191. 삼성전자의 마케팅 조사 사례 삼성전자는 국내에서 가장 큰 전자제품 제조업체로, 글로벌 시장에서도 높은 점유율을 자랑한다. 삼성전자의 마케팅 조사는 글로벌 시장에서의 경쟁력 강화를 위해 지속적으로 이루어지고 있으며, 주요 조사 내용으로는 소비자 만족도 조사, 시장 세분화 조사, 경쟁사 분석 등이 있다. 삼성전자는 이러한 조사 결과를 바탕으로 제품 개선, 타겟 마케팅 전략 수립, 경쟁력 강화 등의 전략을 수립하고 실행하였다. 2. 애플의 마케팅 조사 사례 애플은 전 세계적으로 사랑받는 브랜드로, 소비자 중심의 마케팅 조사를 통해 ...2025.01.19
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.01.191. 삼성전자의 해외 진출 전략 삼성전자는 글로벌 시장에서 성공한 대표적인 한국 기업 중 하나입니다. 삼성전자의 해외 진출 전략은 현지화 전략, 적극적인 R&D 투자, 현지 파트너와의 협력으로 구성되어 있습니다. 이를 통해 각 시장의 특성에 맞는 제품을 제공하고, 기술적 우위를 확보하며, 신속하고 효율적인 시장 진입이 가능했습니다. 2. 현대자동차의 해외 진출 전략 현대자동차는 글로벌 자동차 시장에서 경쟁력을 강화하기 위해 현지 생산기지 설립, 브랜드 이미지 제고, 현지화된 마케팅 전략을 채택하였습니다. 이를 통해 비용 효율성을 높...2025.01.19
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포지셔닝의 개념과 포지셔닝 전략2025.01.191. 포지셔닝의 개념 포지셔닝은 소비자들의 마음속에 자사 제품의 바람직한 위치를 형성하기 위해 제품의 효익을 개발하고 이를 커뮤니케이션하는 활동을 의미한다. 포지셔닝은 경쟁이 치열한 시장에서 소비자에게 강력한 인상을 남기고 브랜드의 가치를 효과적으로 전달하는 데 필수적이다. 2. 포지셔닝의 중요성과 목적 포지셔닝의 중요성은 소비자의 인식 형성, 마케팅 전략의 중심, 브랜드 충성도 제고 등 다양한 측면에서 드러난다. 포지셔닝의 주요 목적은 타깃 소비자 결정, 경쟁 상대 파악, 권장 행동 유도 등이다. 3. 포지셔닝 전략 대표적인 포지...2025.01.19
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.191. 고객만족의 경제적 영향 고객 만족은 기업의 수익성에 중대한 영향을 미친다. 서비스에 만족한 고객은 기업의 제품과 서비스를 계속해서 이용하게 되어 매출을 증가시킨다. 또한 만족한 고객은 긍정적인 평가와 구전을 통해 신규 고객을 유치하는 역할을 한다. 고객만족도가 높은 기업은 브랜드 가치 상승, 시장 점유율 증가, 가격 협상력 확보 등의 효과를 얻을 수 있다. 2. 고객만족의 마케팅적 영향 만족한 고객은 자연스럽게 긍정적인 입소문을 만들어내며, 이는 신뢰도 높은 광고 효과를 창출한다. 고객 만족은 브랜드 이미지 형성에 중요한 역할...2025.01.19
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기업의 사회적 책임 (CSR)의 의미와 유형, 중요성2025.01.191. 기업의 사회적 책임 (CSR) 기업의 사회적 책임 (Corporate Social Responsibility, CSR)은 기업이 경제적 이익 추구뿐만 아니라 사회적, 환경적 책임을 다하는 것을 의미합니다. 이는 기업이 단순히 법적 요구사항을 준수하는 것을 넘어, 자발적으로 사회적 가치를 창출하고, 지속 가능한 발전에 기여하는 활동을 포함합니다. 2. CSR의 유형 CSR의 주요 유형은 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임입니다. 경제적 책임은 이익 창출과 주주 이윤 제공, 경제 성장을 의미하며, 법적 책임은 법...2025.01.19
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자. 서론 (2)2025.01.191. 삼성 휴대폰 서비스를 통한 마케팅 믹스 삼성 스마트폰은 디자인과 품질이 아이폰보다 떨어진다는 선입견을 깨기 위해 더욱 노력했다. 우리는 이것을 9P 정도로 볼 수 있다. 이 제품은 삼성 스마트폰으로 갤럭시S 시리즈, 특히 '스키밍 프라이스' 전략에 가격이 쓰이기도 한다. 출시 초기에는 비교적 높은 가격을 책정했고, 이후 경쟁사가 유사 제품을 출시하기 전 최대한 신속하게 투자비를 회수해 상당한 수익을 올린 뒤 시간이 지나면서 점차 가격을 낮췄다. 새로 출시된 제품에서 최대한 많은 이익을 얻는 것은 삼성이 취하는 불가피한 수단이다...2025.01.19
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