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장애인등급제 폐지의 이해2025.01.181. 장애등급제 폐지 추진 배경 1988년 장애등급제는 1981년 「심신장애자복지법」 제정과 1982년 장애등급기준의 발표로 도입되었습니다. 장애인은 의료, 교육, 감면, 소득보장 등 각종 서비스를 지원받기 위해서 장애등록을 해야 하는데 장애 정도에 따라 등급을 나누어 등록하는 것이 장애등록제도입니다. 우리나라의 장애등급제는 복지서비스 확대에 도움을 주었으나 의학적 판단을 기준으로 15가지 장애가 1~6등급으로 구분되어 있고, 장애마다 다른 기준을 가지고 있었습니다. 이러한 장애등급제는 사회적 문제가 아닌 개인의 문제라고 보는 의료...2025.01.18
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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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사회복지사실습레포트_본인이 실습한 기관에서 사회복지사의 관점에서 보았을 때, 이 기관이 클라이언트의 변화를 이끌어내기 위해 부족했던 점과 기관 운영에 대한 불합리한 점을 거론하고, 자신이 이 기관의 직원이라면 어떤 방안을 세워 변화를 위해 추진하고 싶은지 등 사회복지 실천현장의 개선 방향을 제시하십시오.2025.01.191. 개인상담 및 가족상담 체계 미비 신정 LCC 지역아동센터는 아동 개개인의 욕구와 문제상황에 대한 정확한 진단과 개입이 어려웠다. 아동과 가족들을 대상으로 한 개인상담 및 가족상담 체계가 미비했고, 이에 따라 개입계획을 수립하여 실행하기도 어려웠다. 이로 인해 아동의 정서적, 심리적 문제와 가족 관계 문제를 파악하고 개입하기 어려웠다. 2. 맞춤형 서비스 제공 한계 개인 및 가족의 특성과 욕구에 기반한 개입계획 수립과 맞춤형 서비스 제공 체계가 미비하였다. 예를 들어 장애아동의 경우 개인교육계획(IEP)을 기반으로 한 교육적 지...2025.01.19
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갈수록 경쟁이 치열해지는 뷰티 산업은 미(美)적인 만족을 충족시킬 뿐 아니라 심리적인 욕구까지 만족시켜2025.01.041. 고객 유형별 분류와 특징 미용 서비스업을 찾아오는 고객은 다양한 유형이 있습니다. 신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객, 온순·얌전고객, 아동동반고객 등 다양한 유형의 고객이 있으며, 각 유형별로 특징이 있습니다. 고객 유형을 잘 파악하는 것이 중요하며, 이를 통해 고객의 만족을 충족시킬 수 있습니다. 2. 고객만족을 위한 요건 고객만족을 위해서는 서비스나 제품의 실제 효과, 편안한 주변환경, 직원의 친절한 태도 등이 중요합니다. 고객만족은 주관적이므로 다양한 노력을 통해 고객의 만족도를 높여야 합...2025.01.04
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미용서비스 품질 관리 및 개선 방안2025.01.161. 고객과의 긍정적 관계 구축 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 고객의 요구를 이해하고 반영할 수 있도록 적극적으로 소통해야 하며, 서비스 후에도 지속적으로 고객과의 소통을 유지해야 합니다. 2. 맞춤형 서비스 제공 고객의 다양한 요구를 이해하고 이를 반영하는 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다. 고객과의 커뮤니케이션을 통해 고객의 선호도, 요구 및 특정 요구를 파악하고, 이를 기반으로 개인별 최적화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 3. 지속적인 고객 관리 장기적인 관리 전략이 필요하며, 서비스 품질 향상...2025.01.16
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지역사회복지의 실천방향 예측2025.05.101. 사회복지 패러다임의 변화 사회복지 패러다임은 시대와 사회적 환경의 변화에 따라 변화하고 있습니다. 고전적 사회복지 패러다임은 공적인 복지 서비스와 사회적 보호 체계에 중점을 두었지만, 현대적 사회복지 패러다임은 사회적 포용과 인권 중시, 개인 중심의 맞춤형 서비스 제공, 사회적 연대와 협력의 강화, 예방과 일차적 중시, 사회혁신과 기술 융합 등을 강조합니다. 이러한 변화는 다양한 사회적, 경제적, 정치적 요인에 의해 발생합니다. 2. 지역사회복지의 환경 변화 지역사회복지의 환경은 도시화와 인구 이동, 다문화 사회의 등장, 노령...2025.05.10
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자신 혹은 자신이 속한 조직의 광고를 제작해보자2025.05.121. 병원마케팅 병원마케팅은 의료 측면에서 환자의 수요를 파악하여 이에 맞는 의료서비스를 제공하여 환자의 건강한 삶을 유지하고, 병원의 존속과 발전에 이바지하는 것을 의미한다. 현재 병원 시장은 레드오션으로 고통받고 있어, 병원에서 자체적인 의료의 질만으로는 경영난을 해소하기 어려운 상황이다. 이에 병원에서는 마케팅 기법을 도입하여 병원마다 특색있는 이미지로 경쟁할 필요가 있다. 2. 병원 광고 및 마케팅 방안 병원의 마케팅 수단으로 효과적인 것은 환자에 대한 맞춤형 서비스 제공이다. 편의 제공 측면에서는 문화 복합 공간을 조성하여...2025.05.12
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개인맞춤형 서비스 디지털 트렌드와 미래 전망 보고서2025.01.101. 개인화 및 맞춤형 서비스 이 보고서는 개인화 및 맞춤형 서비스의 현재와 미래에 대한 심층적인 탐구입니다. 개인화 서비스는 데이터 분석, 인공 지능(AI), 기계 학습(Machine Learning), 음성 인식 기술(Speech Recognition Technology) 등 다양한 기술의 발전을 기반으로 하여, 사용자 개개인의 필요와 선호에 맞추어져 있습니다. 이러한 서비스는 사용자의 행동 패턴을 학습하고, 이를 바탕으로 개인에게 최적화된 콘텐츠, 제품, 정보 등을 제공합니다. 2. 기술적 발전 본 보고서는 인공 지능(AI),...2025.01.10
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최근 정부의 빈곤아동 지원 서비스 현황 및 개선 방향2025.01.101. 빈곤아동 문제와 정부지원 서비스의 필요성 빈곤아동 문제는 많은 국가에서 심각한 문제로 인식되고 있으며, 이들 아동들은 건강, 교육, 사회적 참여 등 다양한 측면에서 불리한 처지에 놓여 있다. 이에 따라 정부는 빈곤아동 지원을 위한 다양한 정책과 프로그램을 시행하고 있으며, 이러한 서비스는 빈곤아동의 건강과 교육에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 하지만 이러한 서비스의 제공이 부족하거나 불균형적으로 이루어질 경우, 빈곤아동의 문제 해결에 한계가 있을 수 있다. 2. 최근 빈곤아동 정부지원 서비스 종류 현재 정부에서 제공하는 빈곤아...2025.01.10
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장애인복지에서 자립생활 모델의 현황과 전망2025.01.201. 자립생활 모델 자립생활모델에서 의미하는 자립이란, 장애인 스스로 필요한 원조와 지원을 받으면서 자신의 생활 전반을 조정하고 관리하는 주체가 되는 적극적 의미를 내포하고 있다. 궁극적으로 자립생활의 목표는 장애인이 의존성에서 벗어나 스스로의 선택과 결정, 주도적인 역할을 바탕으로 지역사회에서 통합되어 살아가는 것이다. 2. 한국의 자립생활서비스 한국의 경우 자립생활서비스를 크게 기본사업과 선택사업으로 나눠 제공하고 있다. 기본사업에는 동료상담, 자립생활기술훈련, 정보제공과 의뢰, 권익옹호 등이 포함되며, 선택사업에는 장애인 활동...2025.01.20
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