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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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사회복지 실천과 사회복지조사의 연관성과 중요성2025.01.221. 사회복지 실천과 사회복지조사의 연관성 사회복지 실천은 다양한 대상자와 상황에 맞춰 문제를 해결하고 지원하는 과정이다. 실천가가 문제를 올바르게 파악하고, 적절한 개입을 하기 위해서는 대상자에 대한 충분한 정보가 필요하다. 이때 사회복지조사는 대상자의 상황을 분석하고, 그 문제의 배경과 원인을 명확히 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 사회복지조사는 정보 기반의 실천, 맞춤형 서비스 제공, 장기적인 실천 전략 수립, 실천의 이론적 근거 제공 등에 기여한다. 2. 실천에 있어서 조사의 중요성 사회복지 실천 과정에서 조사는 객관적 판...2025.01.22
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장애인등급제 폐지에 따른 장애인 맞춤형 지원서비스 운영 방향2025.04.301. 장애인등급제 폐지 장애등급제 폐지에 따라 장애인 개인의 필요와 능력을 정확하게 반영하지 못했던 기존 제도의 한계를 극복하고, 장애인의 욕구 중심의 맞춤형 지원서비스 제공이 필요하다. 2. 맞춤형 지원서비스 운영 방향 장애인 개인의 장점, 관심사, 목표를 강조하고 의사결정 과정에 참여하는 사람 중심의 접근이 필요하다. 개별화된 관리 계획 수립, 보조기술 및 기타 편의시설 활용 등을 통해 장애인의 독립성과 지역사회 참여를 향상시킬 수 있다. 1. 장애인등급제 폐지 장애인등급제 폐지는 장애인의 인권과 자립생활을 보장하는 데 있어 매...2025.04.30
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학령기 장애 아동, 부모 대상 언어치료를 통한 장애아동 언어발달 촉진 프로그램2025.04.301. 언어발달 본 프로그램은 학령기 장애 아동 및 부모를 대상으로 한 언어치료 및 언어발달 프로그램입니다. 언어치료 프로그램을 통해 장애 아동의 언어 발달을 향상시키고자 합니다. 주 1회, 총 32회 진행되며 전문 강사, 담당자, 자원봉사자가 참여합니다. 실내 강의실에서 텍스트, 비디오, PT자료 등을 활용하여 언어치료와 의사소통 교육을 제공합니다. 2. 양육 지원 본 프로그램은 장애 아동 부모를 대상으로 양육 교육 및 코칭 프로그램을 운영합니다. 주 1회, 총 32회 진행되며 전문 강사, 담당자, 자원봉사자가 참여합니다. 부모 대...2025.04.30
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협의의 사회복지와 광의의 사회복지 개념 비교 및 선별적 복지 선호 입장 제시2025.01.131. 협의의 사회복지 협의의 사회복지는 개인의 자유와 자기결정권을 중시하면서도 사회적 불평등을 해소하기 위해 필요한 지원을 제공하는데 초점을 맞춘다. 이는 현대 사회에서 각 개인의 다양한 상황과 필요를 고려하여 맞춤형으로 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 2. 광의의 사회복지 광의의 사회복지는 사회 전체의 이익과 공익을 추구하며, 취약계층을 보호하고 사회적 공정성을 증진하는 것에 중점을 둔다. 이는 사회적으로 취약한 계층을 보호하고, 사회적인 공정성과 안전성을 증진시키는 것을 목표로 한다. 3. 선별적 복지 선별적 복지는 협의의...2025.01.13
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정성적 수요예측 방법과 기업 사례2025.04.261. 정성적 수요예측 정성적 수요예측 방법은 기업 내외부 전문가의 지식과 경험 등 주관적 요소를 활용하여 미래 수요를 예측하는 방법입니다. 정성적 기법에는 델파이법, 패널 동의법, 역사적 유추법, 시장 조사법 등이 있습니다. 2. 테스코의 정성적 수요예측 사례 영국 기업 테스코는 기상 데이터와 고객 구매 패턴 분석을 통해 정성적 수요예측 기법을 활용하였습니다. 기상 데이터를 활용하여 지역별 기온 변화에 따른 제품 수요를 예측하고, 고객 구매 패턴 분석을 통해 개인별 맞춤형 쇼핑 안내 서비스를 제공하였습니다. 이를 통해 선제적인 공급...2025.04.26
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지방보조금 사업인 재가노인지원서비스와 국고보조금 사업인 노인돌봄맞춤서비스의 비교 및 장단점2025.05.131. 재가노인지원서비스 재가노인지원서비스는 노인이 시설에 일시적인 기간 혹은 일정한 기간 동안 시설에 입소하여 서비스를 받는 시설복지와는 대조되는 형태의 개념이다. 재가노인지원서비스는 지역사회에 거주하고 있는 노인에 대한 자택 방문을 통해 노인 혹은 노인의 부양자에게 노인의 노후 생활에 필요한 서비스를 직접 제공하는 가정 방문 서비스이다. 재가노인지원서비스의 장점은 노인의 권리를 보장하는 상태에서 노인복지서비스가 이루어진다는 것이며, 단점은 전달 체계의 측면에서 서비스의 지속성, 효율성, 통합성, 책임성, 접근성의 문제가 있다. 2...2025.05.13
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우리나라 복지정책의 국가 주도성과 개선 방향2025.05.131. 복지국가와 포퓰리즘 복지국가는 시민들의 인간다운 삶을 보장하기 위해 등장했지만, 최근 포퓰리즘이라는 용어가 자주 사용되면서 복지정책의 실효성에 대한 의문이 제기되고 있다. 포퓰리즘은 일반 대중의 인기에만 영합하려는 정치행태를 일컫는 말로, 보통 선거권 확대나 부의 재분배 등 진보적인 주장을 내세우면서 실제로는 자신의 이익만을 추구하는 정치인을 가리킨다. 2. 우리나라 복지제도의 특징 우리나라의 복지제도는 크게 공공부조와 사회보험으로 나뉘며, 가장 대표적인 제도는 '국민기초생활보장법'이다. 이 법은 생활이 어려운 사람들에게 생계...2025.05.13
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장애인 복지에서 생애주기별 접근의 필요성2025.05.151. 장애인 생애주기 장애인의 생애주기는 유아기, 아동기, 청소년기, 성인기, 노년기로 구분할 수 있다. 각 단계에서 장애인은 신체적, 심리적, 사회적 변화를 경험하며 이에 따른 특성과 과업이 있다. 장애인의 생애주기 개념을 이해하는 것은 장애인 복지 서비스 제공에 있어 중요한 기반이 된다. 2. 장애인 복지에서 생애주기별 접근의 필요성 장애인 복지에서 생애주기별 접근이 필요한 이유는 첫째, 장애인의 특성과 욕구가 생애주기에 따라 다르기 때문에 이를 반영한 맞춤형 복지 서비스 제공이 필요하다. 둘째, 생애주기별 접근을 통해 장애인의...2025.05.15
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생애주기별 코로나 블루 극복을 위한 정신건강 프로그램 구상2025.05.161. 코로나 19 팬데믹이 정신건강에 미친 영향 코로나 19 팬데믹으로 인해 사회적 고립, 경제적 어려움, 일상생활의 변화 등이 발생하면서 우울감, 불안감, 스트레스 등 다양한 정신건강 문제가 발생했다. 특히 연령대별로 겪는 어려움이 다르게 나타났으며, 이에 대한 맞춤형 정신건강 지원이 필요한 상황이다. 2. 생애주기별 코로나 블루 극복 프로그램 구상 청소년, 성인, 중장년, 노년 등 생애주기별로 코로나 블루의 주요 요인과 특징이 다르게 나타나므로, 이에 맞춰 신체활동 증진, 취업 및 경제 지원, 심리 치유 프로그램 등 맞춤형 정신...2025.05.16
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