총 188개
-
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.171. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객 정보를 수집하고 이를 상세히 처리 및 분석하여, 고객의 특성에 맞게 마케팅 활동을 진행하는 과정이다. 이 과정은 기존 고객과 잠재 고객의 정보를 파악하여 신규 고객을 확보하고, 동시에 고객 관련 비용을 최소화함으로써 기업 가치를 증대시키는 것을 목표로 한다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 - 아모레퍼시픽 아모레퍼시픽은 다양한 유통 채널을 통한 제품 판매로 인해 고객과의 직접적인 연결고리가 약화되어 고객 이해에 어려움을 겪었다. 이에 아모레퍼시픽은 소셜네트워크...2025.01.17
-
사회복지 실천과 사회복지조사의 연관성과 중요성2025.01.221. 사회복지 실천과 사회복지조사의 연관성 사회복지 실천은 다양한 대상자와 상황에 맞춰 문제를 해결하고 지원하는 과정이다. 실천가가 문제를 올바르게 파악하고, 적절한 개입을 하기 위해서는 대상자에 대한 충분한 정보가 필요하다. 이때 사회복지조사는 대상자의 상황을 분석하고, 그 문제의 배경과 원인을 명확히 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 사회복지조사는 정보 기반의 실천, 맞춤형 서비스 제공, 장기적인 실천 전략 수립, 실천의 이론적 근거 제공 등에 기여한다. 2. 실천에 있어서 조사의 중요성 사회복지 실천 과정에서 조사는 객관적 판...2025.01.22
-
노인복지프로그램을 개발하는 사회복지사가 갖추어야 할 역량2025.01.221. 노인복지 프로그램의 개념 노인복지 프로그램은 고령자들이 신체적, 정신적, 사회적 건강을 유지하고, 자립적인 생활을 영위할 수 있도록 돕는 일련의 지원 체계를 의미합니다. 이 프로그램은 단순한 돌봄 서비스를 넘어서, 노인이 더 나은 삶을 살아가도록 돕는 다양한 서비스와 활동을 포괄합니다. 2. 노인복지프로그램의 특징 노인복지 프로그램의 가장 큰 특징은 노인의 다양한 요구와 상황을 반영한 맞춤형 서비스라는 점입니다. 노인은 연령, 건강 상태, 경제적 상황, 사회적 관계 등 다양한 측면에서 각각의 상황이 다르기 때문에, 개별 노인의...2025.01.22
-
아동복지를 실천하고 있는 [전문기관]의 5년 후 발전 방향2025.01.231. 한국아동복지협회의 현재 기능 한국아동복지협회는 아동복지 정책 개발 및 지원, 현장 지원 및 서비스 제공, 연구 및 교육 등 다방면에서 핵심적인 역할을 수행하고 있다. 협회는 아동복지 정책이 실제 현장에서 긍정적인 변화를 이끌어내도록 노력하며, 아동과 가족에게 다양한 복지 프로그램을 제공하고 있다. 또한 아동복지 실무자들의 역량 강화를 위한 교육 프로그램을 운영하여 현장의 변화를 도모하고 있다. 2. 한국아동복지협회의 아동복지 역할 한국아동복지협회는 아동 권리 보호, 아동 건강 및 복지 증진, 사회적 연대와 협력 강화를 통해 한...2025.01.23
-
한국지역사회복지 역사 중 지역사회복지실천에 대한 평가2025.01.271. 한국 지역사회복지 실천에 대한 평가 한국의 지역사회복지 실천은 사회적 안전망 구축과 주민들의 삶의 질 향상을 목표로, 지난 수십 년간 다양한 방식으로 발전해 왔습니다. 긍정적인 관점에서는 지역사회복지가 복지 사각지대를 줄이고 지역 주민의 복지 체감도를 높이는 중요한 역할을 한다고 평가합니다. 반면, 부정적인 견해에서는 지역사회복지 실천이 여전히 지역 간 불균형과 예산 부족 문제를 겪고 있어, 실질적인 효과가 제한적이라고 지적합니다. 2. 노인 맞춤 돌봄 서비스 노인 맞춤 돌봄 서비스는 빠르게 고령화되는 한국 사회에서 독거노인과...2025.01.27
-
사회복지행정과 일반행정의 차이점 및 사회복지행정의 필요성2025.01.271. 사회복지행정과 일반행정의 차이점 사회복지행정은 경제적 약자와 취약 계층에 대한 지원을 중점으로 하며, 대상자의 다양한 복지 욕구에 맞춘 정책과 프로그램을 기획한다. 반면 일반행정의 목표는 행정 효율성과 경제적 성장에 집중된다. 사회복지행정은 인간의 기본적 권리와 삶의 질을 우선시하며, 대상자와의 밀접한 상호작용을 통해 맞춤형 서비스를 제공한다. 또한 다학제적 접근 방식을 취하여 다양한 전문가들이 협력하여 프로그램을 기획하고 운영한다. 2. 사회복지행정의 필요성 사회복지행정은 사회적 약자를 보호하고 지원함으로써 사회 안정성을 확...2025.01.27
-
뷰티산업의 현황과 미래에 대한 미용인으로서의 자세와 태도2025.01.221. 뷰티산업의 현황 한국의 뷰티 산업은 지속적으로 성장하고 있으며, 특히 MZ 세대가 주력 소비계층으로 부상하면서 남성 소비자들의 적극적인 뷰티 서비스 소비로 인해 성장하고 있다. 또한 한류의 영향으로 K-뷰티 제품이 글로벌 시장에서 인기를 끌고 있다. 2. 미래에 대한 미용인으로서의 자세와 태도 미용인은 기술 발전에 따른 뷰티산업의 디지털 전환에 대비하여 개방성과 탄력성을 갖추어야 한다. 또한 소비자의 맞춤형 서비스에 대한 요구에 부응할 수 있도록 인적 서비스를 제공할 준비를 해야 한다. 1. 뷰티산업의 현황 뷰티산업은 지속적으...2025.01.22
-
정신보건시설(정신보건세팅 중 하나 선정)과 정신보건사회복지사의 역할에 관한 조사 연구(온라인 혹은 오프라인 기관 방문)2025.01.231. 정신재활시설의 현황 정신재활시설은 정신질환을 가진 사람들이 병원에서 퇴원한 이후에도 지속적으로 관리받으며 일상생활로 복귀할 수 있는 환경을 제공하는 기관이다. 현재 대한민국 내에는 약 150여 개의 정신재활시설이 운영되고 있으며, 이들 시설은 대개 지역사회의 필요에 따라 다양한 형태로 구성되어 있다. 2. 정신재활시설의 서비스 내용 정신재활시설에서 제공하는 주요 서비스는 직업 재활 프로그램, 사회성 훈련 프로그램, 심리 치료 및 상담 서비스, 일상생활 지원 서비스, 가족 지원 서비스 등이 있다. 이러한 다양한 서비스들은 정신질...2025.01.23
-
코로나 이후 개인주의 심화, 온오프라인 시장의 확장과 오피스빅뱅의 시대에 생기면 아주 좋을 것 같은 뉴디맨드 제품과 서비스의 아이디어2025.01.231. 개인화된 건강 관리 시스템 AI 기반 맞춤형 헬스 케어 플랫폼은 사용자의 건강 데이터를 수집하고 분석하여 개인화된 건강 관리 계획을 제공하는 서비스입니다. 이 플랫폼은 웨어러블 디바이스와 연동하여 실시간으로 사용자의 신체 활동, 수면 패턴, 심박수 등을 모니터링하며, 이를 바탕으로 사용자가 필요한 운동, 식단, 스트레스 관리 방법 등을 제안합니다. 또한 원격 의료 서비스와 연동하여 정기적인 건강 상담을 제공하며, 필요시에는 의사와의 화상 진료를 통해 더 전문적인 진단과 치료를 받을 수 있도록 지원합니다. 2. 스마트 홈 오피스...2025.01.23
-
지역사회 내 성공적인 네트워크 실천사례와 네트워크 활용2025.01.241. 네트워크의 유용성 네트워크는 지역사회복지 실천에서 자원의 효율적 배분, 협력적 문제 해결, 신뢰 구축과 관계 강화, 정보 공유와 상호 학습, 복합 문제에 대한 다각적 접근, 위기 대응력 강화, 정책적 영향력 증대 등 다양한 방식으로 중요한 역할을 한다. 이를 통해 지역사회의 복지 수준 향상에 크게 기여할 수 있다. 2. 성공적인 네트워크 실천사례 서울 성동구의 '우리동네 돌봄센터'는 지자체, 민간 비영리단체, 주민 자치회, 지역 병원 등 다양한 이해관계자들이 협력하여 취약 계층에게 맞춤형 돌봄 서비스를 제공하는 성공적인 네트워...2025.01.24
10 / 19
