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A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 고객 정보를 바탕으로 고객의 요구와 성향을 충족시켜 기업 목표를 달성하는 마케팅 기법입니다. 고객 관계 관리의 특징은 고객 점유율에 중점을 두고, 우수고객 유지에 집중하며, 고객 관계에 중점을 두는 것입니다. 고객관계관리의 목적은 저수익과 프리미엄 고객을 분리해 평생 고객을 유지·관리하고 확보해 평생 고객과의 관계를 발전시키고 장기적으로 수익성을 극대화하는 것입니다. 고객관계관리에는 고객정보관리, 정보 전달, 고객 견적 의뢰 관리 등의 다양한 기능이 있으며, 도입 효과로는 고객 체험...2025.01.02
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나이키의 국제경영을 주제로 한 PPT자료2025.01.291. 나이키의 국제경영 전략 나이키는 대표적인 글로벌 기업으로, 1964년 필 나이트와 빌 바우어만이 설립한 블루 리본 스포츠에서 시작하여 현재 매출 1위를 기록하고 있다. 나이키는 표준화 전략과 현지화 전략을 병행하여 해외 시장에 진출하고 있으며, 아웃소싱을 통해 핵심 역량에 집중하고 있다. 또한 4P 전략과 다양한 마케팅 활동을 통해 브랜드 이미지를 강화하고 있다. 1. 나이키의 국제경영 전략 나이키는 전 세계적으로 성공적인 국제경영 전략을 펼치고 있다. 나이키는 브랜드 이미지 구축, 혁신적인 제품 개발, 효율적인 공급망 관리,...2025.01.29
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베네통의 성공사례2025.01.291. 베네통의 발전과정 베네통은 1955년 처음 스웨터를 만들어 시장에 내놓았을 때부터 현재까지 색상에 대한 혁신적인 전략을 유지하고 있다. 초기에는 회색 이외에 다양한 색상의 스웨터를 선보여 젊은이들 사이에서 큰 인기를 끌었다. 1970년대 이후 경쟁이 심화되었지만 베네통은 시장을 주도하는 기업의 이미지를 보여주었다. 현재 베네통은 120여 개국에 진출해 있고, 종합적인 패션기업으로 새로운 변화를 시도하고 있다. 2. 베네통의 경영환경 변화에 따른 혁신전략 베네통은 글로벌 환경 변화에 따라 브랜드 이미지 강화, 제품군 확대, 물류...2025.01.29
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라이센싱의 동기2025.01.291. 라이센싱의 동기 국제시장을 수출과 직접투자 의사가 없거나 능력이 부족한 실정에서 국제시장에 진출하여 국제경영상의 이익을 확보하기 위하여 국제라이센싱(international licensing)을 활용하고 있다. 따라서 국제간에 라이센싱이 거래되는 동기는 라이센서(licensor)가 어떤 형태라도 라이센싱의 대가를 받기 위하여 라이센싱계약을 체결하게 되고, 라이센시(licensee)도 라이센서가 가지고 있는 공업소유권 등의 어떤 특권의 사용권을 활용하여 라이슨시에게 대가로 지불한 그 이상의 소득을 희망하고 라이센싱계약을 체결하게...2025.01.29
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여행상품구성 레포트2025.01.121. 희망여행 기획과정과 유의사항 희망여행은 대부분 여행자가 여행 목적지와 서비스 제공 조건 등을 제시하므로 기획 여행 상품과는 다르게 여행자의 요구에 부합되는 여행 상품을 경쟁사보다 저렴한 가격에 제공하는 것이 매우 중요합니다. 여행사에서는 항공사에 항공 요금을 확인하고 지상 수배업자 또는 목적지 여행사에 지상비견적서를 의뢰하고, 그것을 토대로 하여 여행 상품의 일정표와 적정판매가를 책정합니다. 여행자가 견적서대로 행사 진행을 수락하면, 여행사에서는 여행자의 명단을 받아 항공 좌석을 예약하고 지상 수배업자 또는 목적지 여행사를 통...2025.01.12
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경남대_희망취업분야 프로필 사진 촬영 후 스타일 분석하기2025.01.121. 프로필 사진 촬영 취업을 위해 희망 분야의 프로필 사진을 촬영하고 스타일을 분석하였습니다. 헤어스타일은 검은색 머리를 깔끔하게 정리하였고, 메이크업은 자연스러운 렌즈와 매트한 피부 표현, 부드러운 눈썹과 아이 메이크업, 살짝 붉은 입술색으로 연출하였습니다. 복장은 구김 없는 재킷과 블라우스를 입어 깔끔한 오피스 룩을 선보였습니다. 2. 마케팅 회사 취업 마케팅 회사에 취업하고 싶어 하는 것으로 보입니다. 마케팅 회사의 옷 스타일링은 자율복장이지만 편하지 않으면서도 튀지 않고 깔끔한 옷을 선호한다고 합니다. 셔츠, 블라우스, 니...2025.01.12
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기업의 가치를 높이는 방법을 사례2025.01.131. 기업의 가치 제고 방법 기업들은 기업의 가치를 높이기 위해 다양한 방법을 사용하고 있다. 이를 위해 훌륭한 인재 확보와 유지, 혁신과 기술 개발, 효과적인 마케팅을 통한 고객 만족도 제고, 브랜드 인지도 향상, 기업 자본 구조 최적화 등의 노력을 기울이고 있다. 2. ㈜ 대상의 기업 가치 제고 전략 ㈜ 대상은 '발효 기술'을 중심으로 기업 이미지를 창출하고, '사람과 자연 모두가 건강한 세상을 위해'라는 기업 이념을 통해 존중의 이미지를 만들어 사회공헌 활동으로 기업 가치를 상승시키고 있다. 3. UPS의 기업 가치 제고 전략...2025.01.13
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인쇄광고 카피 작성을 위한 13가지 가이드라인2025.01.251. 목표 설정하기 광고의 목적과 목표를 명확히 정의하고 그에 맞는 카피를 작성하는 것이 광고 성공의 첫걸음이다. 목표 설정은 광고 캠페인의 핵심으로, 무엇을 원하는지 명확히 하지 않으면 광고의 효과가 떨어질 수 있다. 따라서 광고 캠페인을 설계할 때 목표를 명확히 정의하는 것이 매우 중요하다. 2. 대상자 파악하기 광고를 보게 될 대상자의 관심사를 파악하여 그에 맞는 내용과 어조를 선택하는 것은 광고의 효율성을 높이고 대상자와의 연결을 강화하는 데 중요하다. 이를 위해 온라인 행동 분석, 인구통계학적 정보 고려, 행동 심리학 분석...2025.01.25
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기업의 마케팅 활동에서 광고의 중요성과 소비자에게 미치는 영향2025.04.301. 기업의 마케팅 활동 현대 사회에서 기업의 마케팅 활동에서 광고는 매우 중요한 역할을 수행한다. 광고는 기업이 소비자에게 제품과 서비스를 알리고 브랜드를 각인시키는 데 핵심적인 수단이 되고 있다. 기업은 혁신적이고 창의적인 광고를 통해 소비자의 관심을 끌고 바이럴 효과를 창출하여 다양한 사람들에게 기업을 홍보할 수 있다. 2. 소비자에게 미치는 광고의 영향 광고는 소비자에게 다양한 정보를 제공하여 정보 비대칭을 해소하는 역할을 한다. 과거에는 인터넷이 발달하지 않아 소비자가 정보를 얻는 데 한계가 있었지만, 광고를 통해 소비자들...2025.04.30
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마케팅 활동이 일어날 조건에 맞는 사례를 들어 설명하시오2025.04.301. 마케팅 활동이 일어날 조건 마케팅 활동은 이윤을 얻을 수 있으며 장기적으로 진행될 수 있는 좋은 조건에서 일어날 수 있다. 이 때, 조건은 외부 조건과 내부 조건으로 나뉠 수 있다. 외부 조건에는 거시적인 환경(정치, 경제, 사회, 기술)과 산업 환경(잠재적 진입자, 공급자 협상력, 구매자 협상력, 대체제, 기존 경쟁강도)이 있다. 내부 조건은 기업 내의 경영자, 사원들의 역량과 핵심 자원들의 효율적 운영을 말한다. 2. 공생 마케팅과 사회적 마케팅 공생 마케팅은 서로 공생하는 경영 전략을 수립하는 것이고, 사회적 마케팅은 이...2025.04.30