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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지2025.01.221. 금전적 비용 금전적 비용은 고객이 제품이나 서비스를 구매할 때 '직접 지불하는 금액'을 의미한다. 여기에는 구매 가격, 유지 보수 비용, 추가 기능 비용 등이 포함된다. 금전적 비용은 4가지 요소 중 고객이 가장 먼저 인식하는 비용 요소로, 제품이나 서비스 가격 정책과 직접적으로 연결된다. 2. 시간적 비용 시간적 비용은 고객이 제품이나 서비스를 구매하고 사용하는 데 소요되는 시간을 의미한다. 제품을 구매할 경우라면 선택하고 구매하는 시간, 제품을 설치하고 설정하는 시간, 서비스 이용에 필요한 시간까지 포함한다. 시간적 비용은...2025.01.22
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광고 유형에 대한 학습 및 사례 소개2025.01.221. 제품 광고 제품 광고는 제품을 광고의 대상으로 삼는 광고이며, 가장 보편적으로 볼 수 있는 광고의 유형이다. 제품 광고의 일환으로 서비스 광고는 서비스를 광고의 대상으로 삼는다. 제품의 이미지를 좋게 만들고 제품의 구매 가능성을 높이는 것이 광고의 목적이며, 제품의 장점이나 차별점 등을 강조한다. 사례로는 '아이폰14프로 : 뉴진스 광고'를 들 수 있다. 2. 비영리 광고 비영리 광고 또는 공익 광고는 공익적이며 공공적인 목적을 갖고 있는 광고이다. 이윤 창출이 아닌 공공기관, 공기업, 사회단체 등의 설립 목적을 알리거나 공익...2025.01.22
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BTL 매체의 특징과 광고 분석2025.01.221. 옥외광고 옥외광고는 집 이외의 지역인 옥외에서 특정장소를 통과하거나 거주하는 고객에 광고할 수 있는 매체입니다. 옥외광고에는 일반 도심지역의 옥상 빌보드, 전광판, 고속도로상의 야립이나 쇼핑몰 야외, 지하철이나 버스 외관 등을 통해 교통광고 등의 다양한 매체 등이 포함됩니다. 옥외광고는 광고효과가 높을 정도로 광고 규격이 일반 4대 매체에 비해 거대한 특징이 있고, 집 밖에서 활동하는 모든 인구가 광고소구의 대상이 되어 옥외 활동 인구에게 광범위하게 도달시킴에 따라 넓은 커버리지를 갖고 있습니다. 또한 옥외광고는 24시간 내내...2025.01.22
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인공지능이 경영에 미칠 영향에 대해 학습내용을 바탕으로 논하시오2025.01.221. 인공지능 오늘날 인공지능의 기술 활용은 머신러닝과 딥러닝 알고리즘 기술을 통해 의료와 금융 분야뿐만 아니라 전 경영의 분야로 확대되며 2030년에는 실시간 빅데이터 기반의 시스템 활용이 가능해져 인공지능이 스스로 의사결정을 함으로 경영을 주도하게 되는 날이 올 것이라고 전문가들은 예견하고 있다. 인공지능은 이처럼 미래의 가장 유용한 기술이다. 왜냐하면 농업에서 우주산업까지 거의 모든 분야에 걸쳐 적용이 가능하고 각 분야에 가장 적합한 AI 알고리즘으로 반복되는 학습 및 테스트를 거침으로 지속 발전이 가능하기 때문이다. 2. 인...2025.01.22
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Ai시대 병원경영에 미치는 영향2025.01.221. 인공지능이란 인공지능은 인간의 지능이 아닌 기계적인 지능을 말한다. 기계의 사고와 의사결정이 사람을 모방한 것이 인공지능이다. 인공지능은 인간보다 훨씬 빠른 속도로, 훨씬 더 방대한 양의 데이터를 수집하고 처리할 수 있으며, 사람처럼 휴식이 필요하지 않아 24시간 내내 작업을 할 수 있다. 또한 인간의 주관이나 편견이 작용하지 않고 철저하게 객관적인 데이터에 근거해서 판단을 한다는 점에서 인간의 지능과 차이가 있다. 2. 인공지능과 경영 인공지능은 경영에서 다음과 같은 장점을 가진다. 첫째, 불확실한 미래에 대한 높은 적중률을...2025.01.22
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(마케팅원론 A+)시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오.2025.01.221. 시장의 매력도 분석 절차 시장의 매력도를 분석하는 절차는 크게 4가지 단계로 구분됩니다. 첫째, 평가기준을 결정하는 단계로 외형적, 구조적, 환경적 요인을 고려합니다. 둘째, 각 평가기준에 가중치를 부여하는 단계입니다. 셋째, 각 시장에 평가점수를 부여하는 단계입니다. 넷째, 가중치와 평가점수를 곱하여 가중총합을 계산하는 단계입니다. 이를 통해 기업은 시장 진입 여부를 판단할 수 있습니다. 2. 시장 매력도 평가 기준: 외형적 요인 외형적 요인에는 시장의 잠재력, 시장의 크기, 현재의 수익성, 상품수명주기 단계 등이 포함됩니다...2025.01.22
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언택트 시대에 맞춰 예술은 다양한 변화를 겪고 있습니다2025.05.041. 언택트 시대와 대중예술 코로나19 바이러스로 인해 언택트 문화가 확산되면서 예술 분야에서도 다양한 변화가 일어나고 있습니다. 대표적으로 온라인 공연 중계, 디지털 미술관, 가상현실 생중계 등 비대면 예술 활동이 늘어나고 있습니다. 이러한 변화 속에서 예술이 나아가야 할 방향은 전통적인 예술을 새로운 흐름에 접목시킬 수 있는 유연성, 수익 창출과 마케팅 방안 마련, 시대를 반영하는 예술성 확보 등입니다. 1. 언택트 시대와 대중예술 언택트 시대에 대중예술은 새로운 도전과 기회에 직면하고 있습니다. 비대면 환경에서 관객과의 소통과...2025.05.04
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낙수가 바위를 뚫는다2025.05.041. 지속성 (continuity) 한번 정한 컨셉은 끈기 있게 밀고 가는 것이 중요하다. 지속성의 잘못된 사례로 OB 맥주의 다양한 브랜드 전략과 넥스맥주의 잦은 컨셉 변화를 들 수 있다. 반면 LG 전자의 심볼마크 변경과 선 마이크로시스템즈의 CEO 스콧 맥닐리의 전략은 지속성의 좋은 사례이다. 기본 컨셉을 유지하되 표현을 다양하게 바꾸는 것이 중요하다. 포르쉐의 디자인 철학, 앱솔루트 보드카의 마케팅, 아이팟의 디자인 정체성 유지 등이 이에 해당한다. 1. 지속성 (continuity) 지속성은 삶의 근간이 되는 중요한 개념입...2025.05.04
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마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요2025.04.261. 뉴트로 마케팅 오늘날 시장에서는 특정한 소비자층을 공략하고 있는 제품들이 다수 등장하고 있는데, 이중 과거의 향수를 느끼고자 하는 동시에 이러한 향수를 트렌디하게 재해석하고자 하는 소비자들을 공략한 '뉴트로' 제품들이 등장하고 있다. 뉴트로 마케팅이란 과거 유행하였던 트렌드를 재해석하여 새로운 '힙'함을 만들고자 하는 소비자들을 대상으로 한 마케팅이다. 낡고 오래된 것을 오늘날의 입맛에 맞게 가공함으로써 낯설고도 감각적인 유행을 창조하고자 하는 것이다. 1. 뉴트로 마케팅 뉴트로 마케팅은 과거의 트렌드와 문화를 현대적으로 재해...2025.04.26
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마케팅 외부환경분석과 내부환경분석2025.04.271. 마케팅 실패의 원인 마케팅 실패의 가장 큰 원인은 조사의 불충분성이다. 마케팅이 매출을 증가시키는 도구인데, 마케팅의 실패는 매출 증가의 실패로 귀결될 수 밖에 없다. 결론적으로 수많은 브랜드와 상품을 출시하기 전에 소비자가 무엇을 원하는지 모르고 한다는 것이다. 반대로 이야기하면 사전조사인 환경분석을 충분히 한다면 실패 가능성을 중이고 성공가능성을 높일 수 있다는 의미이다. 2. 내부환경분석 내부환경은 기업의 사업, 재무적 성과를 파악하여 제품, 서비스 및 고객에서 원인을 찾고 제품, 서비스 및 고객 만족의 기반이 되는 인프...2025.04.27
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