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통합마케팅커뮤니케이션 - 소비자 행동과 관련된 8가지 요소2025.01.261. 소비자 행동 소비자 행동이란 소비자가 욕구에 따라 어떤 서비스와 재화를 검색하고, 선택하여, 의사결정하는 일련의 과정을 말한다. 과거에는 단순하게 소비자가 제품을 구입하는 1차원적인 과정을 소비자 행동으로 구분했다면, 지금은 조금 더 세분화된 과정을 소비자 행동으로 구분하고 있다. 2. 지각(Perception) 지각이란, 소비자는 개개인이 다르기 때문에, 정보를 받아들이는 해석 또한 다르며, 행동 또한 다른 양상으로 나타나게 된다. 선택적 지각에는 선택적 노출, 선택적 주의, 선택적 이해가 있다. 소비자는 자신의 신념과 태도...2025.01.26
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프로스펙트 이론과 마케팅 시사점2025.01.041. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 1979년 심리학자 다니엘 카너먼과 트버스키가 제시한 이론으로, 불확실한 상황에서 의사결정을 할 때 효용이 아닌 가치를 기준으로 한다는 것이다. 이 이론은 준거점 의존성, 민감도 체감성, 손실 회피 성향 등 3가지 특징을 가지고 있다. 준거점 의존성은 절대적인 크기보다 개인의 기준점에 따라 판단이 달라진다는 것이며, 민감도 체감성은 변화 폭이 작을수록 민감도가 증가한다는 것이다. 손실 회피 성향은 이익보다 손실을 더 크게 느끼는 경향을 의미한다. 1. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 의사결정...2025.01.04
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광고 유형과 최근 사례2025.01.031. 광고 유형 광고의 목적에 따라 제품 광고, 서비스 광고, 기업 광고, 의견 광고, 정치 광고, 공익 광고 등 6가지 유형으로 분류할 수 있다. 각 유형의 특징과 목적을 설명하고 있다. 2. 기업 광고 사례 LS그룹의 친환경 기술 관련 기업 광고 사례를 소개하고 있다. 이 광고는 B2B 기업의 브랜드 이미지 제고와 기업 인지도 향상을 위해 제작되었다. 3. 제품 광고 사례 침대 제조사 시몬스의 '침대 없는' 제품 광고 사례를 소개하고 있다. 이 광고는 브랜드 인지도 제고를 위해 제품 대신 편안함과 휴식을 강조하는 방식으로 제작되...2025.01.03
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[사업계획서] 구독서비스를 활용한 VR/AR 교육 플랫폼(가칭LearnInVR)2025.05.081. VR/AR 교육 플랫폼 LearnInVR은 첨단 AR/VR 기술과 현대 교육의 시급한 요구를 결합한 혁신적인 비즈니스 아이디어입니다. 회사는 모든 연령대의 학생들을 위한 몰입형 학습 플랫폼을 개발할 것입니다. 이 플랫폼은 다양한 주제를 다루는 광범위한 AR/VR 콘텐츠 라이브러리를 제공하여 사용자가 주제를 가상으로 경험함으로써 학습할 수 있도록 합니다. 2. 구독 기반 비즈니스 모델 LearnInVR의 주요 수익원은 구독 기반 모델을 통해 이루어집니다. 사용자는 월간, 분기별 및 연간으로 제공되는 다양한 구독 플랜을 통해 플랫...2025.05.08
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소비자의 저관여 제품을 고관여 제품으로 바꾸기 위한 방안2025.05.151. 저관여 제품과 고관여 제품의 구분 저관여와 고관여를 나누는 기준은 소비자가 생각하는 제품의 중요도 차이입니다. 소비자에 따라 관여의 기준은 가격이 될 수도 있고, 라이프 스타일이 될 수도 있습니다. 흔히 소비자의 노력과 기호도에 초점을 맞춰 상표 간의 차이가 크게 없으며 가격이 저렴한 제품은 저관여라고 지칭하고 가격이 비싸고 소비자 개인에게 중요한 의미가 있는 제품은 고관여라고 말하기도 합니다. 2. 저관여 제품을 고관여 제품으로 바꾸는 방안 1: 제품 차별화 첫 번째로는 다른 제품과 차별화되는 우리 제품만의 특성을 만든다는 ...2025.05.15
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톡톡디자인씽킹과 창업이야기 과제2025.05.151. 스토리텔링 마케팅 많은 기업들은 소비자들에게 상표를 각인시키고 긍정적인 태도를 만들기 위해 연구한다. 직접적인 홍보는 거부감을 줄 수 있기 때문에 스토리텔링 마케팅은 간접적으로 소비자의 호의적인 반응을 이끌어낼 수 있는 좋은 전략이다. 스토리텔링 마케팅은 브랜드의 역사, 직접 제작한 스토리, 소비자의 경험 등을 활용하여 브랜드 홍보뿐만 아니라 다양한 문화산업에서도 활용되고 있다. 2. 코카콜라와 산타클로스 스토리 코카콜라는 겨울에 주로 마시는 음료라는 인식을 바꾸기 위해 산타클로스를 이용한 스토리텔링 마케팅을 하였다. 광고에서...2025.05.15
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외국 자동차 수입규제 철폐에 따른 한국 자동차 시장 대응 전략2025.01.041. 외국 자동차 수입규제 철폐 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐되면서 많은 외국 자동차 회사들이 한국 승용차 시장에 진출하여 국내 자동차 제조업체들을 위협하고 있습니다. H자동차의 마케팅 담당자 입장에서 이러한 환경 변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사 프로젝트를 진행하는 절차를 살펴보았습니다. 주요 내용으로는 PESTLE 분석을 통한 거시 환경 분석, SWOT 분석을 통한 내부 역량 및 외부 환경 분석, 그리고 이를 바탕으로 한 대안 선택 과정 등이 포함됩니다. 1. 외국 자동차 수입규제 철폐 외국 자동차 수입규제 철폐에 대해서...2025.01.04
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주변인의 구매 의사결정과정 관찰 및 마케팅 전략 분석2025.01.041. 구매의사결정과정 구매의사결정과정은 5단계로 이루어집니다. 첫째, 문제 인식 단계에서 소비자는 필요한 제품이나 서비스에 대한 자각을 하게 됩니다. 둘째, 정보 탐색 단계에서 소비자는 구매에 필요한 정보를 수집하고 알아봅니다. 셋째, 대안 평가 단계에서 소비자는 수집한 정보를 바탕으로 대안을 비교 및 평가합니다. 넷째, 구매 단계에서 소비자는 우선순위를 정한 대안 중 가장 적합한 것을 선택하여 구매합니다. 다섯째, 구매 결과 평가 단계에서 소비자는 구매 결과를 평가하게 됩니다. 2. 브랜드 전환 유도를 위한 마케팅 전략 브랜드 전...2025.01.04
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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형2025.01.221. 인지적 편향 인지적 편향은 사람들이 정보나 경험을 처리하는 과정에서 발생하는 체계적인 오류로, 비합리적인 의사결정을 유발하는 주요 원인 중 하나이다. 대표적인 인지적 편향으로는 확증 편향과 앵커링이 있다. 확증 편향은 소비자가 자신이 이미 가지고 있는 믿음이나 가정을 강화하는 방식으로 정보를 해석하고, 이에 맞지 않는 정보는 무시하는 경향을 의미한다. 앵커링은 소비자가 첫 번째로 접한 정보에 지나치게 의존하는 현상을 말한다. 2. 감정에 의한 의사결정 감정은 소비자의 의사결정에 큰 영향을 미치며, 종종 비논리적인 선택을 유도한...2025.01.22
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소비자의 구매 의사결정 과정에 대하여 기술하시오2025.01.221. 소비자의 구매의사결정모델 소비자의 구매 의사결정 과정은 여러 단계로 구성되며, 대표적인 모델로는 Engel-Kollat-Blackwell(ECB) 모델과 Howard-Sheth 모델이 있다. ECB 모델은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동의 5단계로 구성되며, Howard-Sheth 모델은 입력 변수, 지각과 학습 과정, 결정 과정, 결과 변수의 4단계로 구성된다. 2. 관여도 수준과 소비자 행동 관여도는 소비자가 특정 제품이나 서비스에 대해 느끼는 개인적인 중요도나 관심의 정도를 의미한다. 관여...2025.01.22
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