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마케팅 조사의 과정과 단계별 특징 및 사례2025.01.061. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 기업이 당면한 문제를 명확히 규정하는 것부터 시작한다. 그 후 필요한 정보를 결정하고 효율적인 조사 계획을 수립한다. 조사 계획을 실행하여 정보를 수집, 처리, 분석하고 표본을 설계한다. 마지막으로 조사 결과를 해석하고 마케팅 전략에 활용할 수 있는 시사점을 도출한다. 이 과정에서 조사자와 마케팅 관리자의 긴밀한 협조가 중요하다. 1. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 기업이 고객의 니즈와 시장 동향을 파악하고 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 필수적인 과정입니다. 이 과정은 크게 문제 정의...2025.01.06
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전략적 마케팅계획의 의의와 과정2025.01.061. 전략적 마케팅 개념 전략적 마케팅은 기업이 재화나 서비스를 시장에 판매할 때 전략적인 관점에서 계획을 세우고 실행하는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 먼저 사업단위의 사명을 명확히 하고, 시장조사를 통해 내외부 환경을 분석한 후 마케팅 목표와 전략을 수립하며, 실행계획을 수립하고 실행 결과를 평가하는 과정을 거치게 됩니다. 2. BCG 매트릭스 BCG 매트릭스는 보스턴컨설팅그룹이 개발한 비즈니스 포트폴리오 분석 차트로, 상대적 시장점유율과 시장성장률이라는 두 가지 축을 기준으로 제품이나 사업을 물음표, 별, 캐시카우, 개의 네...2025.01.06
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시장 세분화를 통한 타켓고객의 선정을 통한 성공사례 및 전략 연구2025.05.011. 시장 세분화 시장 세분화는 전체 시장을 일정한 기준에 따라 동질적인 세분시장으로 구분하는 과정을 말한다. 이를 통해 다양한 소비자의 욕구를 파악하고 충족시킬 수 있으며, 새로운 시장 기회를 발견할 수 있다. 또한 자사 상표 간의 불필요한 경쟁을 방지할 수 있다. 2. 시장 세분화 기준 시장 세분화 기준에는 소비자의 특성에 의한 방법(지리적, 인구통계적, 사회심리적, 사이코그래픽스)과 제품 사용행태 관련 변수에 의한 방법이 있다. 이를 통해 기업은 효과적인 타겟 고객을 선정할 수 있다. 3. 다이소의 성공 사례 다이소는 균일가 ...2025.05.01
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전략적 마케팅계획의 의의와 BCG 매트릭스 이해2025.05.021. 전략적 마케팅 계획의 개념과 의의 전략적 마케팅 계획은 기업 목표 및 자원을 변동적인 마케팅 기회에 전략적으로 적합시켜 기업의 생존 및 성장을 도모하는 관리 과정입니다. 이 계획은 기업 수준, 사업부 수준, 제품 수준의 세 단계로 구분되며, 기업 사명 정의, 기업 목표 설정, 사업 포트폴리오 분석 등의 과정을 통해 의의를 가집니다. 2. BCG 매트릭스 BCG 매트릭스는 시장 성장률과 상대적 시장 점유율을 기준으로 사업 단위를 스타, 자금젖소, 문제아, 개의 4가지 유형으로 분류합니다. 각 유형에 따라 투자 전략이 달라지며, ...2025.05.02
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마케팅의 개념과 관리 철학에 대해 학습2025.05.151. 마케팅 개념의 발전 마케팅의 의미와 용어 사용 변화를 설명하였습니다. 마케팅 개념이 형성되기 전에는 물물교환과 같은 교환이 존재하였으며, 경제사회가 점차 분업화 되어가며 전문화 되어갔음을 언급하였습니다. 2. 마케팅 철학의 5단계 마케팅 관리의 철학을 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념의 5단계로 구분하여 설명하였습니다. 각 단계의 특징과 변화 과정을 자세히 기술하였습니다. 3. 미래 마케팅 철학의 방향성 급변하는 트렌드와 기술 발달에 따라 미래의 마케팅 철학은 소비자의 수요에 맞춰 움직이며, 신...2025.05.15
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경영학의 다른 관리제도와 인적자원관리의 차별점2025.01.261. 인적자원관리의 주요 개념과 기능 인적자원관리(HRM)는 조직 내 인적 자원을 효율적으로 관리하고 개발하여 조직의 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. HRM은 단순히 직원의 관리와 배치뿐만 아니라, 조직의 전략적 목표와 장기적인 발전을 위한 핵심적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 인적자원관리의 주요 기능에는 채용과 선발, 교육과 개발, 보상 관리, 평가와 성과 관리, 직무 설계와 조직 개발, 직원 관계 관리, 인력 계획 등이 포함됩니다. 2. 다른 관리제도와의 차별점 분석 인적자원관리(HRM)는 생산관리, 재무관리, 마케팅...2025.01.26
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[마케팅관리] (10점) A사는 구매 용도에 따라 친환경 제품에 대한 구매 의향이 달라지는지를 확인하기 위해 실험을 수행했다.2025.01.261. 내적 타당성 내적 타당성(internal validity)은 실험이나 연구 결과가 연구자가 의도한 변인들 간의 인과 관계를 얼마나 정확하게 설명하는지를 의미한다. 즉, 내적 타당성이 높다는 것은 실험의 결과가 실험 설계에서 의도한 대로 독립변인(선물 용도와 개인 용도)이 종속변인(친환경 제품 구매 의향)에 미치는 영향을 잘 설명하고 있다는 것을 의미한다. 내적 타당성은 연구가 독립변인의 변화로 인해 발생한 종속변인의 변화를 설명할 수 있을 때 확보되며, 실험에서 외부적 요인(혼란 변인, 외생 변인 등)이 개입하지 않도록 설계되...2025.01.26
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.271. 마케팅 개념의 발전단계 1960년 이후 대부분의 기업은 마케팅관리프로그램을 개발하였다. 이들 기업은 마케팅부서 시대에서 마케팅회사의 시대로 발전하였으며, 마케팅회사는 단기계획 이외에 장기계획 때로는 10년 이상의 회사 전체의 마케팅계획을 개발하고 있다. 마케팅 개념(marketing concept)을 완벽하게 용용하고 있는 기업의 각 부서는 소비자 욕구에 즉각적으로 반응한다. 이 개념은 단지 마케팅 부서에서뿐만이 아니라 기업의 모든 부문에서의 의사결정에 영향을 미치고 있다. 2. 마케팅 과정의 단계 마케팅 과정에는 구매기능, ...2025.01.27
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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영2025.01.281. 내부보고 시스템 마케팅 담당자가 사용하는 가장 기본적인 정보시스템은 내부보고시스템이며, 주문, 판매, 가격, 재고 수준, 외상매출 및 외상 매입 재정 등에 대한 보고가 포함됩니다. 이러한 정보를 분석함으로써 마케팅 관리자는 중요한 문제와 기회를 정확하게 파악할 수 있습니다. 내부보고 시스템의 핵심은 주문-인도-청구 순환주기이며, 판매 보고 시스템과 사용자 지향적 보고시스템 설계에 대해서도 살펴보았습니다. 2. 마케팅 일상정보 시스템 내부보고 시스템이 관리자에게 결과에 대한 자료를 제공하는 반면, 마케팅 일상정보 시스템은 일상적...2025.01.28
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서비스 품질 관리방안2025.01.281. 서비스 품질의 표준화 유형의 제품과 달리 서비스의 품질은 서비스가 지니고 있는 고유한 특성 때문에 표준화가 어렵다. 그러나 효과적인 서비스 품질관리를 위해서는 소비자들의 속성을 파악하여 그 자료를 토대로 소비자의 의식수준 및 생활수준에 따라 소비자에게 제공되는 서비스들은 어느 정도 표준화가 이루어져야 한다. 서비스 품질 표준화의 목적은 소비자가 요구하기 전에 그들이 필요로 하는 다양하고 표준화된 서비스를 보유하고 있음으로서 소비자들의 요구에 신속하고 정확하게 제공함으로써 자사제품에 대한 이미지를 우호적으로 형성시켜 결국은 재구...2025.01.28
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