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1. 리더십의 개념과 특성 리더십은 어떠한 상황에서 목표를 달성하기 위해 개인 혹은 집단의 행위에 적절하게 영향력을 행사하는 과정이며, '사람의 마음을 움직이는 힘'을 의미한다. 리더십의 본질은 '공정'과 '적불균형성'에 있으며, 리더는 상황적 맥락을 파악하여 적절한 태도를 취해야 한다. 리더십의 목적은 궁극적으로 구성원에게 행복을 제공하는 데 있으며, 이를 위해 동기부여 이론에 입각한 리더십이 필요하다. 2. 이상적인 리더의 조건 이상적인 리더는 구성원들과 활발하게 소통하며, 구성원의 눈높이에서 상황을 이해할 수 있어야 한다. 또...