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Maslow의 욕구 계층설과 산업혁명2025.01.171. 1-3차 산업혁명의 특징과 인간의 욕구 지향 1차 산업혁명은 기계화된 생산 방식을 통해 인간의 기본적인 생리적 욕구와 안전성 욕구를 충족시켰다. 2차 산업혁명은 대량 생산 방식과 소비자 문화의 출현으로 사회적 소속감과 존경 욕구에 영향을 미쳤다. 3차 산업혁명은 정보 기술의 발전으로 자아실현 욕구에 직접적인 영향을 주었다. 2. 다가오는 4차 산업혁명의 특징과 인간의 욕구 변화 4차 산업혁명은 기술의 집약과 통합, 생태계의 재편, 디지털화와 연결성의 확대, 인공지능의 도래, 사물인터넷의 확산 등의 특징을 보인다. 이에 따라 인...2025.01.17
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서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징과 서비스 기업의 현황 및 개선안2025.01.181. 서비스 설계의 특징 서비스 설계는 제품 설계와 달리 제공 프로세스에 직접적으로 참여한다. 따라서 서비스 과정에서 고객에게 서비스가 닿는 시간, 기업 종업원에게 요구되는 지식 수준에 따라 서비스의 질적 수준이 크게 달라지는 관여도가 형성된다. 즉시성, 적시성, 종업원의 이해도와 대인관계 능력이 고객 만족도와 직결된다. 2. 고운 빛 베이비시터 기업 개요 2002년에 설립된 베이비시터 연결 플랫폼 기업으로, 영유아보육 서비스를 제공한다. 중앙 본점에서 관리하다가 경기 및 지방권에 분점을 두어 가맹점을 운영하고 있다. 3. 고운 빛...2025.01.18
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스마트 공장 도입 효과와 어려움, MES, 수준진단, 국내외 추진 사례2025.05.081. 스마트 공장 스마트 공장은 제조 현장의 디지털화, 스마트화, 연결화를 통해 제조원가를 절감하고 제품 품질을 개선하며 기업의 신뢰도와 납기를 향상시킬 수 있는 제조 혁신 방식입니다. 그러나 스마트 공장 도입에는 정부 지원금 부족, 막대한 투자비용, 시간과 자금 부담 등의 현실적인 어려움이 존재합니다. 2. MES (제조실행시스템) MES는 제조업 공장 관리를 위한 데이터 기반의 통합관리 시스템으로, 생산관리, 품질추적 등의 기능을 통해 다양한 가치를 창출합니다. MES 도입을 통해 실시간 생산 모니터링, 최적 작업 지시, 생산 ...2025.05.08
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[A+레포트] 장수하는 리딩기업의 미래사업 운영방식2025.05.161. 사업전환(Transformation) 사업전환은 기업이 기존의 비즈니스 모델, 전략, 프로세스, 문화 등을 본격적으로 재구성하고 개선하는 과정을 의미합니다. 이는 일종의 '재탄생'이라고도 볼 수 있으며, 경쟁력 강화, 혁신과 성장, 지속 가능성, 시장 변화 대응, 문화와 조직 개선 등을 주요 목표로 합니다. 2. 미래 준비의 어려움 기업들이 미래를 준비하기 어려운 이유는 1) 미래 준비 위험을 감내할 체력과 뱃심의 부족, 2) 환경변화에 따른 위기 가능성을 과소평가, 3) 과거 성공경험에 발목이 잡히는 것 등입니다. 이로 인해...2025.05.16
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키오스크 도입이 고객 만족도에 미치는 영향2025.05.161. 키오스크 도입 현황 최근 키오스크 시스템 도입이 확대되면서 매장 방문객들의 만족도가 높아지고 있는 추세이다. 특히 패스트푸드점에서는 키오스크 사용률이 90% 이상이며 편의점에서도 60% 이상 이용하고 있다. 이는 인건비 절감과 함께 소비자들이 직접 주문함으로써 점원과의 불필요한 접촉을 피할 수 있다는 심리적인 요인 때문이다. 2. 키오스크 도입에 따른 문제점 하지만 키오스크 도입 확대에 따른 문제점들도 제기되고 있다. 고령층에게는 이용하기 어렵다는 점 때문에 사회적 약자들에게 불평등을 야기한다는 지적이 있다. 또한 주문 및 결...2025.05.16
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인공지능 기술의 환경분석, R&D 포트폴리오 분석, 시장분석, 기술예측2024.12.311. 인공지능 기술 인공지능 기술은 최근 몇 년간 다양한 분야에 폭넓게 적용되고 있으며, 지속적으로 발전하고 있습니다. 인공지능 기술은 기존 기업의 비즈니스 모델을 개선하거나 재정립하게 만들고 있습니다. 각 국가에서는 인공지능 기술에 대한 주도권을 확보하기 위해 다양한 투자 계획과 전략을 발표하고 있습니다. 미국, 중국, 캐나다, 한국 등 주요국의 인공지능 기술 혁신 성과와 기술 영향력을 분석한 결과, 미국과 캐나다가 선도 그룹을 이루고 있으며, 한국은 양적 성장에 비해 질적 성과가 상대적으로 낮은 수준입니다. 인공지능 시장은 전 ...2024.12.31
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인적자원개발론_LG, KIA, 신세계 인적자원개발 사례_발표문2025.05.121. LG 사내 대학 LG는 HR 담당자에게 미션을 부여하고 HR 부문의 직무역량을 향상시키기 위한 HR 대학을 운영하고 있습니다. HR 대학에서는 직무역량 과정, 변화관리 과정, 조직과 사람에 대한 근본 학습 등을 진행하고 있습니다. 또한 4차 산업혁명을 선도하기 위한 DX(Digital Transformation) 대학을 운영하여 직무별 필요한 인공지능, 데이터 애널리틱스 역량을 함양하고 있습니다. 2. 기아자동차 몰입 연구 기아자동차는 구성원의 자발성이 조직의 성과를 창출하는 시대가 도래함에 따라 몰입의 중요성이 대두되고 있다...2025.05.12
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현재 (2020년대) 시장 상황에 맞는 효과적인 모집 방안2025.05.131. 강점 관점 모집 모집의 성공률을 높이기 위해서는 자사에서 필요한 강점이 무엇이고 해당 직무와 조직과 잘 융화되기 위한 강점이 무엇인지를 기반으로 모집하는 것이 중요합니다. 이를 통해 오류에 빠지지 않고 효율적인 모집이 가능합니다. 2. 전 직원 채용 및 리턴십 아마존, 골드만삭스 등 글로벌 기업들은 퇴사한 전 직원 및 경력직이 업무로 복귀할 수 있도록 복직 프로그램을 실시하고 있습니다. 이를 통해 경력을 가진 직원을 확보할 수 있는 기회가 됩니다. 3. 해외 인재 모집 글로벌 기업들은 더 이상 지리적, 환경적인 특성을 고려하지...2025.05.13
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인쇄매체의 미래: 디지털 시대에서 살아남는 방법2025.05.131. 인쇄매체의 변화 기술의 발달로 인해 신문, 잡지, 책 등 전통적인 인쇄매체들이 점점 쇠퇴하고 있다. 온라인 콘텐츠 시장이 확대되면서 기존 인쇄매체 사업자들을 위협하고 있는 상황이다. 이러한 변화 속에서 인쇄매체가 살아남기 위해서는 새로운 전략이 필요하다. 2. 인쇄매체의 생존 방안 인쇄매체가 살아남기 위해서는 다음과 같은 방법이 필요하다: 1) 모바일 환경에서 쉽게 접근할 수 있도록 하기, 2) 독자층 세분화, 3) 소비자와의 소통 강화, 4) 차별화된 콘텐츠 개발, 5) 구독 서비스 도입. 또한 양질의 콘텐츠 제작을 통해 소...2025.05.13
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기업의 해외시장 진출 방식과 최근 글로벌 경제 상황2025.05.151. 해외시장 진출 방식 기업의 해외시장 진출 방식에는 현지 생산거점 확보를 통한 직접투자와 기술제휴 및 합작 투자 형태가 있다. 최근 세계 각국 정부들이 자국 기업 보호를 위해 보호무역주의 정책을 강화하면서 국내 기업들은 새로운 시장 개척과 현지화 전략이 필요하다. 특히 신흥국 중심으로 디지털 전환 트렌드가 부각되면서 온라인 플랫폼 기반 비즈니스 모델과 헬스케어 산업 등 새로운 기회가 있다. 2. 글로벌 경제 상황 최근 세계경제는 선진국 중심에서 신흥국 중심으로 전환되고 있다. 미국, 유럽 등 선진국은 보호무역주의를 강화하고 있으...2025.05.15
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