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디지털 시대 관계마케팅을 통해 기업과 소비자가 얻는 이익2025.01.211. 관계마케팅의 개념 관계마케팅은 기업의 거래 당사자인 고객과 지속적으로 유대관계를 형성, 유지하고 대화하면서 관계를 강화하고 상호 간의 이익을 극대화하는 마케팅 접근 방법이다. 과거의 일회적인 거래 중심 마케팅과 달리, 관계마케팅은 장기적인 관계 유지에 초점을 맞추고 있다. 2. 기업이 얻는 이익 기업은 관계마케팅을 통해 고객 유지 및 충성도 향상, 운영비 절감, 실패 비용 감소, 긍정적인 구전 효과 등의 이익을 얻을 수 있다. 고객 유지율이 높을수록 기업의 수익성이 크게 증가하는 것으로 나타났다. 3. 소비자가 얻는 이익 소비...2025.01.21
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컴퓨터 기술에 대한 본인의 전공 활용성 고찰(인공지능)2025.01.211. 디자인학과 디자인학과에서는 인간 생활 편리함과 아름다움을 추구하는 디자인 전반과 관련한 지식과 이론을 습득하며 실기한다. 디자인은 현대 사회에서 국가와 기업 경쟁력을 높이는 역할을 한다. 디자인과 관련한 학과에는 시각디자인학과, 산업디자인학과, 광고 디자인학과, 공업디자인학과, 공예 디자인학과, 패션디자인학과, 디지털 디자인학과 등 여러 가지가 있다. 2. 인공지능 인공지능은 인간의 지적인 능력을 컴퓨터를 통해서 구현하고자 하는 정보 기술의 한 분야로 인공지능을 정의하기 위해 스튜어트 러셀과 피터 노빅은 지능적 에이전트 개념을...2025.01.21
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디지털 시대의 개인정보 보호와 인권 문제2025.01.221. 디지털 시대의 개인정보 보호 현대사회에서 개인정보 보호는 단순한 기술적 문제를 넘어 인간의 존엄성과 자율성을 침해하는 인권 문제로 부각되고 있다. 인터넷과 소셜 미디어의 발달로 개인 정보가 대량으로 수집 및 분석되면서 프라이버시 침해 사례가 급증하고 있다. 이에 따라 개인, 기업, 정부 차원에서 개인정보 보호를 위한 노력이 필요하며, 특히 새로운 기술 발전에 따른 대응이 요구된다. 2. 개인정보 침해와 인권 문제 개인정보는 개인의 정체성을 구성하는 중요한 요소이며, 이러한 정보가 동의 없이 이용될 때 개인은 자신의 삶에 대한 ...2025.01.22
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인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오2025.01.251. 인코텀즈 2010과 2020의 전반적인 특징 비교 2010년의 인코텀즈는 주로 초기 단계였으며, 기술적 한계와 사회적 수용의 문제로 인해 제한되었다. 그러나 인터넷의 보급화로 인해 정보에 대한 접근성이 증가하고 소비자들의 요구가 다양화되고 있었다. 인코텀즈는 소비자와 직접 소통하고 제품 또는 서비스를 개인화하여 제공하는 데 주력했다. 반면 2020년의 인코텀즈는 기술적 혁신과 사회적 수용의 측면에서 큰 발전을 이루었다. 5G 기술과 인공지능의 발전으로 더욱 빠르고 정확한 데이터 처리가 가능해졌고, 개인화된 경험 제공이 더욱 세...2025.01.25
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제임스 글릭 인포메이션 감상문2025.05.031. 정보의 역사 제임스 글릭의 저서 <인포메이션>은 인류가 살아오면서 지식을 전수할 수 있는 수단으로써 '문자'가 탄생하고, 정보를 효율적으로 관리하는 방법 및 연구 방법, 그리고 지금까지 우연이라고 믿었던 모든 현상들에 대해 '그것에 대한 명확한 이유 및 정의가 있다. 그 법칙에 대해 우리가 모르고 있을 뿐이다(앙리 푸엥카레)'의 말을 빌려 세상 모든 영역들의 원리에 도전하는 양자역학의 시작점, 그리고 우리가 살아가고 있는 정보의 홍수까지 '정보'의 역사들을 다룬다. 2. 문자의 발명과 정보 전달 정보의 시작점으로 보고 있는 문...2025.05.03
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임파워먼트 관점 실천에서의 인간체계와 변화에 대한 기본 전제2025.05.071. 임파워먼트 개념 임파워먼트는 일반적으로 '권한 부여' 또는 '능력 강화'라는 의미로 사용되며, 개인이 자신의 능력과 자원을 적극적으로 활용하여 자기결정, 자기주도, 자기관리 등의 능력을 키우는 것을 말합니다. 임파워먼트는 개인과 조직의 발전에 있어서 중요한 역할을 합니다. 2. 인간체계와 임파워먼트의 연관성 인간체계는 사람이 사는 환경과 사회, 문화, 교육 등의 요소들을 모두 포함하는 개념으로, 임파워먼트와 밀접한 관련이 있습니다. 인간체계의 변화와 함께 임파워먼트는 더욱 중요해지며, 이를 실천에 옮기는 것은 개인과 조직의 발...2025.05.07
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디지털 시대의 사회적 고립과 적응 문제2025.05.071. 디지털 시대의 특징 디지털 시대는 디지털 기술의 발전으로 인해 인간의 삶과 사회 구조에서 큰 변화가 일어나고 있습니다. 이에 따라 디지털 시대는 소통 방식의 변화, 정보의 증가, 인공지능 기술의 발전, 불확실성의 증가, 새로운 중독 현상의 발생 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 디지털 기술과 사회적 고립의 관계 디지털 시대에서는 온라인을 통한 소통이 쉽고 편리해졌지만, 이러한 편리함은 오프라인에서의 소통 경험을 제한하거나 불가능하게 만들 수 있습니다. 이는 사람들이 혼자서 디지털 기기를 사용하면서 인간관계와의 접촉이 줄어들고...2025.05.07
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충동구매에 영향을 미치는 요인들2025.05.081. 충동구매의 개념 충동구매란 물건 따위를 살 필요가 없었으나 물건을 구경하거나 광고를 보다가 갑자기 사고 싶어져 사는 행위를 의미한다. 즉 충동구매는 구매의사결정에서 깊은 생각 없이 즉각적으로 구매하는 자극에 의한 구매이며 이성적인 구매행동이나 습관적인 구매 행동과는 대비되는 개념으로 무계획 구매와 유사한 개념이라고 볼 수 있다. 2. 소셜커머스의 정의 소셜커머스란 소셜 네트워크 서비스의 확산과 함께 등장한 소비매체이다. 소셜커머스는 모르는 사람들이 제한된 시간에 서로 공동구매를 통해 크게 할인된 상품을 구매하는 그룹바이(gro...2025.05.08
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청소년복지 분야에서의 사회복지사 실천2025.05.151. 청소년복지의 중요성 청소년은 사회의 미래를 대표하는 주체로서, 그들의 건강한 성장과 발달은 사회 전반의 번영과 안정을 결정짓는다. 현대 사회에서 청소년들은 가정 내 문제, 학교 내 폭력, 정신건강 문제 등으로 어려움을 겪고 있으며, 이에 대한 적절한 지원이 필요하다. 청소년들의 정신적, 사회적, 교육적 니즈를 충족시키는 청소년복지가 이러한 문제를 해결하고 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 중요한 역할을 한다. 2. 사회복지사의 적합성 필자는 청소년들과의 소통과 이해 능력, 그리고 그들의 니즈를 존중하는 태도에 기반하여 청소년복지 ...2025.05.15
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