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책 요약정리(마샬로젠버그 비폭력 대화 6장 부탁하기)2025.01.101. 긍정적인 행동언어 사용하기 NVC 모델의 네 번째 단계이자 마지막 요소는 '부탁'이다. 우리가 부탁을 하는 이유는 우리가 원하는 것을 얻기 위해서 혹은 욕구가 충족되지 않았기 때문이다. 우리는 우리의 욕구를 충족할 수 있는 행동을 위해 다른 사람들에게 부탁을 한다. 문제는 어떤 식으로 부탁을 해야 하는가이다. 단순히 다른 사람들이 연민을 가지고 우리가 한 부탁을 들어주지는 않기 때문이다. 1)긍정적인 언어로 상대방의 협조 이끌어내기 2)추상적이거나 모호한 표현 피하기 2. 의식하면서 부탁하기 부탁의 두 번째 방법은 의식하면서 ...2025.01.10
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[의료사회복지론] 암 환자 가족 지원 프로그램 조사 및 정리2025.01.121. 암 환자 가족 지원 프로그램 암은 치료 방법이 복잡하고 다양하며 부작용이 많아 환자와 그 가족에 대한 사회경제적 부담이 증가하고 있다. 또한, 암 치료에 대한 불확실성으로 두려움을 경험하고, 치료과정에서 우울과 불안을 경험한다. 이러한 측면에서 볼 때, 암 환자와 그 가족을 대상으로 가족 지원 프로그램을 통한 심리 사회적 개입이 매우 중요하다고 할 수 있다. 삼성서울병원 사회복지팀의 집단 프로그램을 중심으로 암 환자와 가족 대상 집단 프로그램을 알아보고자 한다. 2. 암 환자와 가족의 대화기술 암이 발병하면 환자뿐만 아니라 가...2025.01.12
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적용사례 작성하기2025.01.201. 데일 카네기의 인간관계론 카네기는 대화의 기술을 이용해서 인간관계를 향상시켜야 한다고 강조한다. 상대방에게 관심을 표현하고 이야기를 들어주면서 이해하는 능력을 향상시키는 것이 중요하다. 카네기는 다른 사람에게 진심으로 관심을 갖고 대하고, 그들의 이야기를 들으면서 이해하는 것이 인간관계 형성의 핵심이라고 강조한다. 또한, 카네기는 비판보다는 칭찬의 힘을 중요하게 여긴다. 상대방을 격려해주고 칭찬을 해주면서 긍정적 인상을 만들면 더 좋은 관계를 형성할 수 있다. 인간관계에서 중요한 또 다른 것은 자신의 감정을 잘 조절하는 것이다...2025.01.20
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사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안 제시2025.05.091. 의사소통 유형 분석 발표자는 자신의 의사소통 유형이 '일치형'이라고 설명합니다. 내면과 행동이 일치하고, 안정된 마인드를 유지하며, 상대방을 포용하고 미래지향적인 모습을 보인다고 합니다. 이러한 의사소통 유형의 발전방안으로 다양한 화제 제시, 안정적인 마인드 유지, 상대방의 장점 발견, 현재 상황 극복을 통한 밝고 진취적인 미래 도모 등을 제시하고 있습니다. 1. 의사소통 유형 분석 의사소통 유형 분석은 개인의 성향, 상황, 목적 등에 따라 다양한 방식으로 이루어질 수 있습니다. 효과적인 의사소통을 위해서는 상대방의 입장을 이...2025.05.09
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사티어의 비일치적 의사소통 방식에 대한 대처 방안2025.01.061. 사티어의 의사소통 및 대처유형 사티어의 의사소통 및 대처유형에 대한 연구에 따르면, 사티어를 사용하여 대화를 하는 경우 보다 적극적이고 효과적인 대처 방법을 사용하는 것으로 나타났다. 특히, 사티어를 사용하는 사람들은 비판적인 상황에서도 부드럽고 감성적인 방법으로 대화를 이어나가는 경향이 있었다. 이러한 대처 방법은 대화 상대방에게 더 긍정적인 인상을 남기며, 대화 상황에서의 긍정적인 결과를 이끌어내는 것으로 나타났다. 2. 사티어의 비일치적 의사소통 방식 사티어의 비일치적 의사소통 방식은 주로 대화 상황에서 발생하며, 이는 ...2025.01.06
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효과적인 의사소통2025.05.051. 효과적인 의사소통 효과적인 의사소통을 위해서는 듣기와 말하기, 피드백이 중요하며 정확한 언어 사용과 이해가 필요합니다. 또한 의사소통자 간 긍정적인 관계 형성이 선행되어야 합니다. 이를 위해 상대방의 환경을 이해하고 신뢰와 믿음을 쌓는 것이 중요합니다. 효과적인 의사소통을 위해서는 경청과 자신의 감정을 표현하는 'I-message' 기법 등이 도움이 됩니다. 2. I-message 기법 I-message 기법은 상대방의 행동을 비판하거나 지적하지 않고 자신의 감정에 초점을 두어 자신의 생각을 표현하는 방법입니다. 이를 통해 상...2025.05.05
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마빈스룸 영화 시청보고서_효율적의사소통과 비효율적의사소통 찾기2025.05.021. 효율적 의사소통 영화 '마빈스룸'에서 나타난 효율적인 의사소통의 예를 살펴보면, 베시가 가족들과 대화할 때 개방적인 질문을 하고, 상대방의 반응을 경청하며, 공감과 이해의 태도를 보이는 등 상대방의 감정을 존중하고 배려하는 모습을 볼 수 있다. 이를 통해 상대방과의 신뢰와 이해를 높이고 원활한 의사소통이 이루어지는 것을 확인할 수 있다. 2. 비효율적 의사소통 영화 '마빈스룸'에서는 가족 간의 비효율적인 의사소통 사례도 나타난다. 월리 박사와 정신과 전문의, 리와 찰리, 리와 행크 등의 대화에서 상대방의 말을 듣지 않고 앞서 ...2025.05.02
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가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통과 일상생활에서의 예2025.04.291. 가트만의 역기능적 의사소통 가트만은 결혼생활에 치명적인 영향을 미치는 부부간의 4가지 특정 상호작용 방식을 비난, 경멸, 담쌓기, 냉담으로 정의하였다. 이러한 요인들의 발생빈도에 따라 부부 간의 관계가 큰 영향을 받으며, 이를 통해 이혼 여부를 예측할 수 있다고 연구하였다. 2. 비난 비난은 상대방의 성격에 대해 좋지 않은 말을 하면서 원망하는 것으로, 특정한 일에 대한 불만과 달리 상대방의 성품 자체를 부인하는 것이다. 예를 들어 '당신은 주말에 친구 만나고 싶어? 진짜 무책임하다. 가족이 우선 아니야?' 등의 표현이 있다....2025.04.29
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사티어의 의사소통 유형과 건강한 의사소통을 위한 실천 방안2025.05.111. 사티어의 의사소통 유형 사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다. 사티어의 의사소통 유형에는 회유형, 초이성형, 비난형, 산만형, 일치형이 있다. 회유형은 상황과 타인을 중시하는 유형이며, 초이성형은 상황만을 유지하며 객관화시키는 유형이다. 비난형은 자신만을 중시하는 이기적인 유형이고, 산만형은 3가지 요인 모두 포함하지 않는 독자적인 유형이다. 일치형은 자신, 타인, 상황 모두를 중시하는 가장 효과적인 유형이다. 2. 자신의 의사소통 유형 사례 전 직장에서 프로젝트를 맡았는...2025.05.11
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언어사용 매너2025.01.221. 언어매너의 이해 매너의 실제는 마음속에 있고, 그 매너의 마음을 상대편에게 인식시키는 첫째 방법이 '말'이다. 말은 의미가 담긴 소리이기 때문에 뜻이 통하지 않는 말은 올바른 말이라고 할 수 없다. 어떤 소리에 어떤 의미를 담아서 스스로가 표현하고자 하는 뜻을 이해하기 쉽도록 나타내는 표현을 언어 매너라고 한다. 2. 말의 맵시 같은 말이라도 상대편이 이해할 수 있고, 듣기 편하며 즐겁게 하여야 한다. 상대편이 알아들을 수 있는 말로 하고, 표준말로 말하며, 외래어나 전문용어를 지나치게 쓰지 않는다. 같은 말이라도 고운 말을 ...2025.01.22
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