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경청의 방법 8가지2025.01.121. 전체적인 주의 집중 마음을 열고 상대방의 말에 전적으로 집중하는 것이 중요합니다. 현재 순간에 집중하고 외부 방해 요소를 최소화하며, 상대방의 비언어적 신호에도 주의를 기울여야 합니다. 2. 비언어적 신호의 인식 상대방의 표정, 눈동자 움직임, 자세, 몸짓, 목소리 등 비언어적 신호를 관찰하고 해석하는 능력이 중요합니다. 이를 통해 상대방의 진정한 감정, 태도, 의도를 파악할 수 있습니다. 3. 판단 유보 상대방의 말을 듣는 동안 비판이나 판단을 유보하고, 선입견 없이 경청하는 태도가 필요합니다. 이를 통해 상대방의 입장을 더...2025.01.12
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치료적 의사소통술 대본(교수님 극찬, 치료적 의사소통술 다 적혀있음)2025.01.121. 치료적 의사소통술 이 대본에는 치료적 의사소통술의 다양한 기술들이 잘 나타나 있습니다. 주인공이 가족들과의 대화에서 겪는 어려움과 의사와의 상담 과정을 통해 치료적 의사소통술의 효과적인 활용 방법을 보여주고 있습니다. 특히 개방적 질문, 반영, 요약하기, 경청, 초점 맞추기, 직면 등의 기술이 잘 드러나 있습니다. 1. 치료적 의사소통술 치료적 의사소통술은 환자와 의료진 간의 효과적인 상호작용을 위한 중요한 기술입니다. 이는 환자의 신체적, 정신적 건강을 증진시키고 치료 과정에서 발생할 수 있는 오해와 갈등을 해소하는 데 도움...2025.01.12
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글로벌비즈니스네트워킹 - 커뮤니케이션 스타일 분석2025.01.251. 커뮤니케이션 스타일 커뮤니케이션에는 크게 3가지 유형(사고, 감성, 인식)의 스타일이 있다. 사고형은 논리적이고 체계적인 방식으로 정보를 처리하며, 감성형은 다른 사람의 감정에 민감하고 공감하는 경향이 있다. 인식형은 본능에 따라 빠르게 판단하고 간단히 답변하는 특징이 있다. 각 유형의 특징을 이해하고 상대방의 스타일에 맞춰 대화하는 것이 중요하다. 2. 자신의 커뮤니케이션 스타일 본인은 일상적으로는 인식형에 가깝지만, 비즈니스 상황에서는 사고형 스타일을 선호한다. 논리적이고 분석적인 접근방식을 중요시하며, 사실과 데이터에 근...2025.01.25
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대인관계를 향상시킬 수 있는 대화의 기술 및 방법과 분노의 영향력 및 결과2025.01.141. 대화의 기술 및 방법 대화의 도를 파악하기, 1-2-3 기억하기, 눈을 보면서 대화하기, 정직한 대화하기, 부드러운 말투 사용하기 등 대인관계를 향상시킬 수 있는 대화의 기술과 방법에 대해 설명하고 있습니다. 2. 분노의 영향력 및 결과 분노가 신체적으로는 두통, 불면증, 심장질환 등을 유발하고, 심리적으로는 충동을 일으키며, 대인관계에도 부정적인 영향을 미치는 등 분노의 다양한 부정적인 영향력과 결과에 대해 설명하고 있습니다. 3. 분노의 조절 및 예방 나만의 일기 쓰기, 건강하게 화내기, 3분의 법칙, 분노한 이후 예측하기...2025.01.14
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정신간호학의 치료적 의사소통 보고서, 꼼꼼한 예시로 쓰인 레포트입니다!2025.01.131. 적극적 경청 경청은 다른 내적인 정신활동을 하지 않고, 오로지 대상자에게만 집중을 함으로써 대상자를 적극적으로 관찰하고 이해할 수 있도록 해주는 치료적 의사소통 기법이다. 이는 정보를 받아들이고 받아들인 메시지에 대해 상대방의 반응을 조사하는데 있어 적극적 과정이며, 상대방이 하는 이야기의 내용을 파악하고 몸짓, 표정 등에서 나타나는 섬세한 변화를 알아차리는 것에 도움을 준다. 2. 일반적 주제로 시작 대상자에게 이야기 할 수 있는 기회를 주는 방법으로 광범위하고 일반적인 주제로 대화를 시작하는 치료적 의사소통 기법이다. 이는...2025.01.13
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정신실습- 나의 의사소통 분석2025.01.151. 언어적 의사소통 발음이 가끔 꼬이고 목소리가 낮고 크기가 보통이며, 말의 속도가 흥분하거나 기분이 좋을 때 빨라지는 등 언어적 의사소통 특성을 가지고 있다. 사투리를 사용하며 말에 높낮이가 있고 평소에는 애교 있게 말하지만 상황에 따라 어조가 단호해질 수 있다. 2. 비언어적 의사소통 표정이 밝고 웃는 편이며, 전체적으로 마른 체격으로 상대방에게 위압감을 줄 수 있다. 자세가 바르지 않고 위축된 모습으로 신뢰감을 주지 못할 수 있다. 대화 시 몸을 상대방 쪽으로 기울이며 시선을 최대한 상대방의 눈을 보고 얘기하는 등 비언어적 ...2025.01.15
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좋은 네트워킹을 위한 '경청하는 바람직한 행동'과 '경청하지 않는 6가지 유형'2025.01.241. 경청하는 바람직한 행동 경청은 듣는 태도를 말하는 것이지만 듣기와 경청에는 차이가 있습니다. 경청을 위해서는 상대방의 말과 비언어적 커뮤니케이션에 유의하고, 질문을 하며 들은 내용을 확인하고 요약하는 것이 필요합니다. 경청의 장애물로는 물리적/환경적 요소와 내적 혼란 등이 있습니다. 경청하는 바람직한 행동에는 열린 마음, 비언어적 의사소통, 성급한 판단 자제, 핵심 단어와 주제 파악, 목소리 톤과 볼륨 이해 등이 포함됩니다. 2. 경청하지 않는 6가지 유형 경청하지 않는 6가지 유형은 거짓 경청, 독점하기, 선택적 경청, 방어...2025.01.24
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[부모교육이론] 효율적인 부모역할 수행을 위한 체계적 훈련(SPEP)2025.01.281. 부모교육이론 효율적인 부모역할 수행을 위한 체계적 훈련(SPEP) 프로그램의 배경, 부모-자녀관계에 대한 견해, 부모교육의 원리 등을 설명하고 있습니다. 이 프로그램은 다양한 이론을 종합하여 체계적이고 조직적으로 만든 부모교육 프로그램입니다. 주요 내용으로는 대화 기술, 환경 계획, 부모 자신의 변화, 자녀 변화, 가족문제 해결 기술 등이 있습니다. 1. 부모교육이론 부모교육이론은 부모가 자녀를 효과적으로 양육하고 지도할 수 있도록 돕는 다양한 이론과 접근법을 제시합니다. 이 이론들은 자녀의 발달 단계와 특성, 부모-자녀 관계...2025.01.28
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일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들과 효과적인 의사소통 기법2025.01.191. 의사소통 방해요인 과거 경험, 선입견, 감춰진 의도, 감정상태, 인지기능 저하, 신체적 건강상태, 물리적 환경, 사회 문화적 요인 등 다양한 요인들이 의사소통을 방해할 수 있다. 이러한 요인들을 이해하고 극복하기 위한 노력이 필요하다. 2. 효과적인 의사소통 기법 명확하게 말하기와 정확하게 받아들이기, 감정 이입, 피드백 활용, 안정된 감정 유지, 경청의 자세 갖기, 선입견 극복, 의도 명확히 전달하기 등의 전략을 통해 효과적인 의사소통을 실현할 수 있다. 1. 의사소통 방해요인 의사소통에는 다양한 방해요인이 존재합니다. 첫째...2025.01.19
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가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통과 일상생활에서의 사례2025.01.041. 가트만의 역기능적 의사소통 가트만은 역기능적 의사소통의 유형으로 비난, 경멸, 방어, 담쌓기를 제시했습니다. 비난은 상대방의 성격이나 행동에 대해 부정적으로 평가하는 것이고, 경멸은 상대방을 무시하거나 우월감을 드러내는 것입니다. 방어는 상대방의 공격에 대해 자신을 방어하려는 것이며, 담쌓기는 상호작용에서 완전히 철회하는 것을 말합니다. 일반적으로 여성은 비난을, 남성은 담쌓기를 더 많이 사용한다고 합니다. 2. 본인의 역기능적 의사소통 사례 본인의 경우 확대, 철회, 방어, 비난 등의 역기능적 의사소통 유형을 사용하고 있었습...2025.01.04
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