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구형 아이폰 성능을 고의로 떨어뜨렸다는 의혹에 대한 국내 소비자들의 집단 소송 패소2025.04.301. 구형 아이폰 성능 저하 의혹 애플이 구형 아이폰 성능을 고의로 떨어뜨렸다는 의혹을 두고 국내 소비자들이 집단 소송을 냈으나 1심에서 패소했다. 이는 우리나라 소비자들이 보호받지 못하고 있음을 보여주며, 기업이 판매 제품의 성능을 명확히 고지하지 않아도 사과와 소프트웨어 업그레이드만으로 면죄부를 받을 수 있다는 인식을 심어주는 선례가 되었다. 2. 소비자 보호 문제 국내에서 패소 판결이 나온 것은 우리나라 소비자들이 보호받지 못하고 있음을 보여준다. 소비자들에게 제품 구매 후 기능에 문제가 있어도 보호받지 못하는 불공정 거래행위...2025.04.30
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.061. Oxy의 가습기 살균제 사태 2011년 5월경 우리나라에서 원인불명의 폐 질환 환자가 대량 발생하여 사망하는 사건이 발생했습니다. 조사 결과 가습기 살균제에 들어있는 성분이 원인이었습니다. 이 사건으로 2020년까지 1,553명이 사망하고 약 67만명이 피해를 입었습니다. 옥시는 피해자들에게 보상을 했지만 국민들의 불매운동으로 기업 이미지에 큰 타격을 입었습니다. 2. BMW차량 발화로 인한 리콜 사태 2015년부터 2019년까지 BMW 특정 차량에서 약 80여건의 원인불명 화재가 발생했습니다. 화재로 차량이 전소되는 사고가 ...2025.05.06
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고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통 기업의 윤리적 의무2025.01.031. 고객 정보 보호와 신뢰 유지 고객의 개인정보 보호와 기업에 대한 신뢰 유지는 고객 정보를 다루는 기업에게 중요한 윤리적 의무입니다. 기업은 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고, 개인정보 보호법 등의 법적 규정을 준수해야 합니다. 또한 투명한 개인정보 보호 정책을 제공하여 고객의 신뢰를 얻어야 합니다. 2. 윤리적 의무의 내용 고객 정보 윤리적 의무의 내용에는 정보 수집 시 목적과 범위 명확히 밝히기, 안전한 보관 및 처리, 정보 유통 시 동의를 받는 것이 포함됩니다. 기업은 이러한 의무를 준수하여 고객의 개인정보를 적절하게 처...2025.01.03
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.01.241. 맥도날드 커피 소송 사건 1992년 미국 뉴멕시코 주 앨버커키에서 발생한 사건으로, 79세의 스텔라 리벡이 맥도날드 드라이브스루에서 구입한 커피를 쏟아 3도 화상을 입은 사건이다. 당시 맥도날드에서 제공된 커피의 온도가 약 180도로 매우 뜨거웠으며, 이로 인해 리벡이 피부 이식 수술을 포함한 긴 치료 과정을 거쳐야 했다. 이 사건은 제품 안전 관리의 중요성과 기업의 소비자 보호 책임을 강조한 대표적인 사례이다. 2. 베스킨라빈스 핫 초콜릿 버너 사건 2007년 캘리포니아 주에서 발생한 사건으로, 한 여성이 베스킨라빈스 매장에...2025.01.24
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프라이버시 보호 미흡으로 인한 피해 사례와 예방 방안2025.01.241. 소셜미디어의 프라이버시 침해 SNS 활성화로 인해 개인의 일상과 정보가 노출되는 문제가 발생하고 있다. 특히 부모들이 자녀의 사진을 SNS에 올리는 '셰어런츠' 현상으로 인해 아동의 초상권이 침해되고 있다. 또한 SNS를 통한 온라인 스토킹 피해도 심각한 것으로 나타났다. 2. 기업의 고객정보 유출 및 침해 구글, 발란, CJ올리브영, 쿠팡 등 다양한 기업에서 고객 개인정보 유출 사고가 발생했다. 이로 인해 고객들의 피해가 발생했으며, 기업들의 개인정보 보호 조치 미흡이 문제로 지적되었다. 3. 개인정보 보호 방안 개인 차원에...2025.01.24
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삼성전자 반도체 공장 노동자의 백혈병 및 기타 질환 발생 사례2025.01.251. 삼성전자 반도체 공장 노동자의 백혈병 및 기타 질환 발생 삼성전자 반도체 및 디스플레이 제조 공정에서 근무하던 노동자들이 백혈병, 유방암, 뇌종양, 폐암 등 다양한 질병에 걸린 사례가 보고되었다. 이는 작업환경에서의 유해 화학물질 노출, 부적절한 작업환경 관리, 노동자 건강 및 안전 관리 부족 등이 주요 원인으로 지적되고 있다. 이 사건은 산업 현장에서의 안전과 보건 문제에 대한 사회적 관심을 불러일으켰으며, 정부와 기업의 적극적인 대응이 필요한 것으로 나타났다. 1. 삼성전자 반도체 공장 노동자의 백혈병 및 기타 질환 발생 ...2025.01.25
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원진레이온 이황화탄소 중독 사건2025.01.251. 직업병의 이해 근로기준법 제81조와 산재규칙 제33조에서 언급하고 있는 업무상 질병은 업무에 기인하는 질병으로, 직업병이라고도 한다. 직업병은 근로자가 업무에 종사하는 과정에서 발생하는 질병으로, 다양한 산업 분야에서 발생할 수 있다. 2. 원진레이온 이황화탄소 중독 사건 개요 1953년 설립된 원진레이온(주)은 인공비단 제조업체로, 당시 한국 경제 성장에 크게 기여했다. 회사는 이황화탄소를 사용하여 비단을 생산했는데, 이황화탄소는 신경독성 물질로 장기간 노출될 경우 심각한 건강 문제를 야기할 수 있다. 원진레이온 이황화탄소 ...2025.01.25
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가습기 살균제 피해 발생 원인에 대한 다각적 분석2025.01.251. 화학 물질의 유해성 가습기 살균제에 사용된 PHMG와 PGH 등의 화학 물질이 폐 손상과 천식을 유발하는 주요 원인이었다. 이러한 화학 물질들이 공기 중에 분사되면서 사용자들의 호흡기를 통해 체내로 흡수되어 심각한 건강 피해를 초래하였다. 폐 섬유화, 만성 폐질환 등의 장기적인 건강 문제가 발생할 수 있었다. 이 사건은 화학 물질의 안전성 검증이 얼마나 중요한지를 보여주었다. 2. 관리 감독의 부재 가습기 살균제 제품에 대한 정부와 관련 기관의 관리 감독이 부족하였다. 제품 출시 전 안전성 검사가 철저히 이루어지지 않았으며, ...2025.01.25
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가습기 살균제 피해가 발생한 원인에 대한 다각적 분석2025.01.261. 가습기 살균제 피해의 개요 가습기 살균제 피해는 2006년 대한소아학회 학술지에서의 보고와 함께 2011년 다수의 피해자 발생으로 인한 병원 측의 조사요청이 질병관리본부에 접수되면서 시작되었다. 이는 '세계 최초로 발생한 생활제품으로 인한 대규모 치사사건'으로 분류되고 있다. 가습기살균제 제품 사용자는 350만~400만 명, 건강피해 경험자는 49만~56만 명으로 추산된다. 2. 가습기 살균제 피해 발생 원인 가습기 살균제 피해가 발생한 원인으로는 초기 진단의 어려움, 가습기 살균제 성분의 독성, 가습기 살균제의 결함(제조상,...2025.01.26
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.01.211. 폭스바겐의 배출가스 조작 사건 2015년 폭스바겐이 디젤 엔진의 배출가스를 조작하여 실제 배출량보다 낮게 표시한 사건이 발생했다. 미국 환경보호청이 이를 발견하고 공개했으며, 전 세계적으로 약 1,100만 대의 차량이 영향을 받았다. 폭스바겐은 미국에서만 147억 달러(약 16조 원)의 배상금을 지불했으며, 유럽과 다른 국가에서도 추가적인 배상과 차량 수리 및 교환을 진행했다. 이 사건은 기업의 윤리적 책임, 투명한 경영, 적극적인 대응의 중요성을 보여주었다. 2. 존슨앤드존슨의 탈크 파우더 사건 미국의 제약 및 소비재 기업 ...2025.01.21
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