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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업의 성공요인2025.01.021. 고객맞춤화 전략 고객 맞춤화는 고객 개개인의 특징, 성향, 관심사 등에 맞추는 것을 의미합니다. 최근 개인화 전략이 떠오르면서 고객의 취향과 관심사를 파악하여 제품 및 서비스에 대한 관심과 구매를 높이는 시스템들이 등장하고 있습니다. 이를 활용하여 충성 고객을 유치하고 유지하는 기업들이 늘어날 전망입니다. 2. 파타고니아의 성공요인 파타고니아는 '고객 중심 서비스 관리'를 통해 성공할 수 있었습니다. 파타고니아는 고객의 관심과 가치관을 중요하게 생각했기 때문입니다. 이를 반영하여 환경 친화적 브랜드 이미지 구축, 고객과의 강한...2025.01.02
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다국적 기업과 글로벌 기업의 개념, 차이점 및 장단점2025.01.081. 다국적 기업 다국적 기업은 다른 국적을 가진 사람들이 모여서 만든 기업으로, 외국인 근로자들을 고용하여 만들어진 회사이다. 본사가 해외에 있고 자사가 국내에 있는 경우에도 다국적 기업으로 볼 수 있다. 그러나 모든 다국적 기업이 같은 의미는 아니며, 실제로 국제 시장만을 목표로 하는 기업은 많지 않다. 다국적 기업은 과잉활동에 따른 시장의 불완전으로 인해 자원의 최적배분을 저해하고, 독과점적 시장지배력으로 인해 경제적 효율을 감소시킨다는 단점을 가지고 있다. 2. 글로벌 기업 글로벌 기업은 국제적으로 활동을 하고, 다양한 국가...2025.01.08