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스타벅스의 기업 전략과 성장 분석2025.01.031. 스타벅스 소개 스타벅스는 1971년 미국 워싱턴 주 시애틀에서 설립되었으며, 현재 전 세계 35,000여 개의 매장을 운영하는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장했다. 스타벅스는 커피 원두, 차, 음료, 제과 등 다양한 제품을 판매하며, 고객에게 특별한 경험과 문화를 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 2. 스타벅스의 성장 전략 스타벅스는 TV나 신문 광고 없이도 브랜드 이미지를 높였다. 이는 종업원 중심의 기업 문화와 우수한 인재 육성에 힘썼기 때문이다. 스타벅스는 고객의 기대를 충족시키기 위해 종업원에 대한 투자와 교육에 ...2025.01.03
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리브랜딩에 성공한 대표적 기업 사례2025.01.271. 리브랜딩 리브랜딩은 소비자의 기호나 취향, 환경의 변화 등을 고려해 기존의 제품이나 상표의 이미지를 새롭게 창출하고, 이를 소비자에게 인식시키는 활동을 가리키는 말이다. 기업이 기존의 브랜드 이미지나 가치를 새롭게 정의하고 개선하는 과정으로, 시장에서의 경쟁력 강화와 소비자들에게 새로운 가치를 전달하기 위해 선택된다. 성공적인 리브랜딩 사례를 보면 기업이 새로운 방향성을 제시하거나 새로운 타겟 시장을 확보한 경우가 많다. 2. 애플 애플은 1990년대 후반 재정난과 지속되는 시장 점유율 하락으로 위기를 맞이했다. 이에 애플은 ...2025.01.27
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기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계 형성이 중요2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기업이 소비자와의 관련 내부자료와 함께 외부자료를 분석하며, 통합하는 과정을 거쳐 고객 중점의 자원을 극대화하기 위해 사용한다. 이를 기반으로 하여금, 소비자의 특성에 올바른 마케팅을 계획하며, 지원과 평가하는 과정을 포괄적으로 고객관계관리라고 불린다. 2. 고객관계관리의 등장배경 고객관계관리는 시장의 변화, 고객의 변화, 정보기술의 변화 등 여러 요인에 의해 등장하였다. 한정된 시장에서 기존 고객이 포화되어 있고, 새로운 고객 확보가 어려워졌으며, 고객의 요구가 다양화되고 세분화되었...2025.04.27
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례2025.04.271. 기업의 경영혁신 기업의 경영혁신이란 기업의 목표를 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존업무를 재개편하여 조직화하며 지휘하고 통제하는 것을 말한다. 경영혁신은 불확실한 환경 변화에 따른 능동적이면서 유연한 대처 능력향상과 경쟁 상대로부터 우위를 확보하며 기업의 중요부분을 본질적으로 변화시키는 것이다. 기업내 경영혁신이 필요한 이유는 기업이 원하는 목표를 달성하지 못하거나 기업환경이 급변하는 경우이다. 2. 아마존의 경영혁신 아마존은 온라인 서점으로 설립 20년이 지난 현재 미국에서 최대 전자상거래 기업으로 성장했다. 아마...2025.04.27
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경영조직의 개편 혁신 및 성과를 창출한 기업의 사례와 성과 - 기업 내 조직 변화를 성공적으로 추진하고 이끌기 위한 다섯 가지 전략2025.04.281. 조직 변화의 필요성 시장 포화 시대에 기업들은 생존을 위해 조직 개편을 시행하지만, 실제 유의미한 실적 개선으로 이어지는 경우는 많지 않다. 이에 기업 차원에서 효과적이고 성공적인 조직 개편을 위한 전략이 필요하다. 2. GE의 조직 변화 사례 GE의 CEO 잭 웰치는 취임 후 단호한 의사결정과 파격적인 조치를 통해 GE를 글로벌 기업으로 성장시켰다. 그는 위기 의식 고조, 비전 공유, 변혁적 리더십 발휘, 변화 전담팀 구축, 동시다발적 변화 추진 등의 전략을 통해 성공적인 조직 변화를 이끌어냈다. 3. 성공적인 조직 변화를 ...2025.04.28
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서번트 리더십에 대하여_기업에 적용 사례2025.04.281. 서번트 리더십 서번트 리더십은 자신을 낮추고 구성원들을 섬기는 리더십 스타일로, 구성원들의 잠재력을 발휘할 수 있도록 돕고 조직의 성장을 이끌어 나간다. 이는 전통적인 권력 중심의 리더십과 대비되며, 현대 사회에서 더욱 선호되는 리더십 유형이다. 서번트 리더십의 대표적인 사례로 유재석과 세종대왕이 언급되었으며, 기업에서도 서번트 리더십을 도입하여 성공한 사례들이 있다. 2. 서번트 리더십의 특징 서번트 리더십의 핵심은 리더가 구성원들을 섬기고 존중하는 자세를 보이는 것이다. 리더는 자신보다 구성원들이 더 뛰어나다고 생각하며, ...2025.04.28
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A+ 성공한 기업의 모집과 선발의 사례를 조사하고 시사점을 제시하라.2025.01.141. 기업의 성공적인 모집과 선발 기업의 모집과 선발은 새로운 인력을 채용하기 위해 필수적으로 필요한 과정이다. 성공한 기업들의 모집과 선발의 특징은 적합한 모집 채널 선택, 직무의 정확한 파악 및 적합성, 기업의 핵심 가치 정립, 구조화된 면접 방식, 채용 과정의 검토와 평가 등이다. 2. 성공한 기업의 모집과 선발 사례 1) 샘표: 열린 채용을 통해 스펙에 가려진 인재를 선발하고 평등한 사회 분위기 조성에 기여했다. 2) 위메프: MD 채용을 위해 콜드콜 면접을 진행하여 지원자의 직무 역량을 파악했다. 3) 카카오: 블라인드 전...2025.01.14
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SNS마케팅 기업사례 (현대자동차,이니스프리,BBQ,아디다스) 분석과 SNS마케팅 특성,장단점 분석 및 미래방향제시2025.01.141. SNS마케팅 SNS마케팅이란 소셜미디어를 활용하여 기존고객 및 잠재고객과 쌍방향적 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동을 뜻한다. 이러한 SNS를 활용한 마케팅은 고객들의 최신트렌드를 정확히 파악해 다음 타겟으로 삼을 수 있는 중요한 DB로써의 기능을 하고있으며 이는 기업입장에서는 많은비용을 들이지 않고 새로운 시장 진출이나 상품 기획에 활용할 수 있는 정보를 손쉽게 확보할 수 있는 이점이 있다. 2. SNS마케팅의 특성 일방적으로 전달하는 방식의 전통적 마케팅과 달리 SNS 마케팅은 마케팅을 하는 주체와 대상이 서로 커뮤니케이션이...2025.01.14
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일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구2025.01.201. 외식산업의 특성 외식산업은 인간의 외식활동에 대응하여 성립되는 일련의 사업 군으로 식생활에 있어서 식사와 관련된 음식, 음료, 주류 등을 제공하는 상업적 활동인 외식업은 식품제조업의 성격과 서비스 산업의 특성을 가진 복합 사업으로서, 점포의 위치를 중요시하는 입지사업인 동시에 경영자, 종업원, 고객과의 관계가 중요시되는 인재사업의 특성을 지닌다. 2. 기업 사례 연구 외식 프랜차이즈 기업인 TGIF나 베니건스, 아웃백 등을 살펴보면 경영정보시스템의 요소는 영이념·목표·정책 등 미래비전의 설정, 종합디자인(Brand, BI, C...2025.01.20
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.04.261. 삼성전자의 해외 진출 전략 삼성전자는 1969년 설립 후 약 10년 만인 1970년대 후반부터 미국 판매법인을 필두로 해외 현지화에 본격적으로 나섰다. 삼성전자는 생산법인을 집중화하여 매출 규모를 확대할 수 있었으며, 현재 반도체 생산역량을 중국과 미국에서 지속적으로 강화하고 있다. 2. LG전자의 해외 진출 전략 LG전자는 현지화 전략을 적극 추진하는 방식으로 해외 시장 진출에 성공했다. 대표적으로 인도 법인의 경우 현지화가 가장 잘 이루어졌으며, 최근에는 프리미엄 가전제품 견인으로 매출이 증가하고 있다. 3. 현대자동차의 ...2025.04.26