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STP 전략의 실례와 과정 설명2025.05.161. 시장 세분화 시장 세분화의 기준은 지리적, 인구통계학적, 심리학적, 행동적 요인으로 설명할 수 있다. 측정 가능성, 규모, 접근가능성 등의 기준요소를 고려하여 효과적인 마케팅 전략을 개발할 수 있다. 2. 시장 표적화 전략 시장 표적화 전략은 소비자 요인 매력도, 경쟁요인 매력도, 자사에 대한 적합성, 자사의 교섭력 등을 종합적으로 고려하여 최적의 타겟 고객 그룹을 선정하는 것이다. 3. 포지셔닝 맵과 전략 포지셔닝 맵은 경쟁사 및 경쟁 제품의 특성을 파악하여 시장을 이해하는데 도움이 된다. 포지셔닝 전략은 제품 속성, 사용,...2025.05.16
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삼성전자의 핵심 경쟁력과 향후 성공을 위한 경쟁력 구축2025.05.091. 삼성전자의 핵심 경쟁력 삼성전자는 글로벌 전자제품 시장에서 세계적인 리더로 인정받고 있는 기업이다. 그 핵심 경쟁력은 지속적인 기술 혁신과 높은 수준의 연구개발 노력, 다양한 제품 라인업과 강력한 브랜드 이미지, 효율적인 공급망 관리와 유연한 생산 체계, 그리고 글로벌 시장 참여와 전략적 파트너십 등으로 요약할 수 있다. 2. 삼성전자의 향후 성공을 위한 경쟁력 삼성전자가 미래에도 지속적인 성공을 이끌어내기 위해 갖추어야 할 핵심 경쟁력은 다음과 같다. 혁신적인 기술 개발과 연구개발 투자 지속, 사회적 책임과 지속 가능한 경영...2025.05.09
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고객관계관리에 대한 이해2025.05.021. 고객관계관리 정의 고객관계관리(CRM)는 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고 고객 니즈에 따른 차별화된 전략을 수립하고 관계를 유지함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 고객 관련 대내외 데이터를 분석·통합해 고객 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하기 위한 행위자로 볼 수 있다. 2. 고객관계관리 특성 CRM은 고객 지향적이고 관계 지향적이며, 시장 점유율보다는 고객 점유율, 고객 확보보다는 고객 유지에 초점을 맞추고 있다. 또한 고객과의 직접 접촉을 통해 얻은 고객정보를 기반으로 통합적이고 일관된 대응을 제공함으로써 고객과의 신...2025.05.02
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기업의 독특한 마케팅전략 성공사례: 야나두 광고 분석2025.11.111. 마케팅의 개념 및 중요성 마케팅은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하면서 조직과 주주에게 혜택을 주는 방법이다. 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정으로, 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적을 효율적으로 달성시키는 방법에 의해 재화 및 용역을 유통시키는 일체의 기업 활동이다. 현대사회에서 기업의 성공적인 경영에 있어 마케팅은 필수적이며, 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없는 가치를 지닌다. 2. 야나두의 마케팅 성공사례 야나두는 2016년 1월 영어교육 시장에 뒤늦게 진입한 후발주자로, 초기 매출...2025.11.11
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기업의 전략적 의사결정 특징과 사례 분석2025.11.121. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정은 환경 불확실성과 리스크가 큰 비즈니스 환경에서 투자 시기 파악과 자원 조달이 핵심입니다. 이해관계자의 복잡성 증가로 인해 의사결정이 사회정치 프로세스가 되며, 이성과 분석 프로세스만으로는 부족합니다. 전략적 의사결정은 전례가 드물고 영향이 크며, 자원의 중대한 재배포와 관련이 있고 하나 이상의 부문을 포함한 다른 모든 의사결정을 제어합니다. 2. 스타벅스의 고객 중심 마케팅 전략 스타벅스는 기업 중심의 마케팅을 포기하고 고객 중심의 전략을 실행합니다. 2011년 출시한 '스타벅스 앱'은...2025.11.12
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한국 대기업 기업가의 창업정신과 경영철학 분석2025.11.121. 삼성 이재용 회장의 창업정신과 경영철학 삼성 이재용 회장은 혁신과 도전정신을 중심으로 창업정신을 구축하고 있습니다. 그는 끊임없는 발전과 변화에 대한 열정을 가지고 있으며, 고객에 대한 봉사를 최우선 가치로 삼고 있습니다. 이재용 회장은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고, 지속 가능한 경영을 추구하며 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고자 합니다. 삼성은 '창조주의'와 '공동번영'을 기업이념으로 채택하여 혁신과 창의성을 통해 사회적 가치를 창출하고 있습니다. 2. LG 구광모 회장의 창업정신과 경영철학 LG 구광모 회장은 ...2025.11.12
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한국 기업가의 창업정신과 경영철학: SPC와 삼성2025.11.131. SPC 허창성의 창업정신과 기업이념 SPC의 창업주 허창성은 6·25전쟁 직후 악화된 경제 상황에서 고품질 전략을 선택하여 소비자 만족을 최우선으로 삼았다. '소비자를 만족시키면 도매상은 따라온다'는 철학으로 고품질 빵을 생산했으며, 중국의 호떡 가마에서 아이디어를 얻어 연탄 사용을 10분의 1로 줄여 빵의 원가를 획기적으로 낮추었다. 이를 통해 빵을 서민 음식으로 만들었다. 과거 기업이념은 '소비자 최우선, 믿음과 신뢰, 미래지향'이며, 현재는 '최상의 품질과 서비스 제공, 디지털 유통 혁신 선도'로 진화했다. 2. 삼성 이...2025.11.13
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한국 기업가의 창업정신과 경영철학 분석2025.11.151. 오뚜기의 창업정신 및 경영철학 오뚜기는 1969년 조영호 회장의 열정과 끈기로 창립된 대표적인 식품 기업이다. 스파게티 소스 생산으로 시작하여 다양한 식품 제품을 개발하고 국제 시장으로 진출했다. 기업이념은 '건강하고 맛있는 삶을 선도하는 글로벌 푸드 기업'이며, 소비자의 건강과 맛을 중요시하고 지속 가능한 발전을 추구한다. 고객 경험 제공과 직원 복지를 통해 내부 고객을 존중하며, 환경 보호와 사회공헌 활동으로 사회적 책임을 실천한다. 혁신과 다각화를 통해 경제 위기와 산업 변화에 대응하며 성장을 이어나가고 있다. 2. 유한...2025.11.15
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디지털 시대의 온라인 스토어 구축과 마케팅 전략2025.11.151. 온라인 스토어의 중요성 디지털 시대에 온라인 스토어는 기업과 소비자 간의 핵심 연결고리로 부상했습니다. 글로벌 시장 접근성을 제공하며, 실제 매장 운영 대비 저비용으로 운영 가능합니다. 개인화된 고객 경험 제공, 실시간 데이터 분석을 통한 최적화, 편리한 구매 경험 제공 등의 이점이 있습니다. 온라인 스토어는 기업의 성장과 수익성 향상을 위한 필수 채널이 되었으며, 현대 비즈니스에서 선택이 아닌 필수 요소입니다. 2. 디지털 마케팅 전략의 핵심 요소 효과적인 온라인 스토어 운영을 위해서는 웹사이트 최적화, 콘텐츠 마케팅, 검색...2025.11.15
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아마존의 기업경영전략과 비즈니스모델 분석2025.11.151. 아마존 비즈니스모델 아마존은 쇼핑, 프라임, 클라우드 3가지 서비스와 소프트웨어(콘텐츠, 플랫폼), 하드웨어(디바이스, 기술) 2가지 사업영역으로 구성된 다각화된 비즈니스모델을 운영하고 있다. 1994년 제프 베조스가 인터넷 서점으로 시작한 이후 현재는 거대한 데이터베이스 운영 기술을 기초로 온라인 쇼핑계의 공룡기업으로 성장했으며, 아마존닷컴, 아마존고, 아마존 웹 서비스 등 다양한 사업으로 규모를 확장하고 있다. 2. 고객중심경영 전략 아마존은 24시간 구매, 편리한 주문 확인 및 취소 기능, 원클릭(1-click) 서비스 ...2025.11.15
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