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맥도날드 운영과정2025.05.151. 맥도날드 선정 배경 맥도날드는 전 세계적으로 매우 유명하고 점포수가 많은 패스트푸드 브랜드이다. 이렇게 성공하기까지는 단순히 음식만 맛있어서 될 수 있다고 생각하지 않는다. 음식이 고객에게 전달되기 전에 고객을 끌어 모을 수 있는 참신한 마케팅 전략과 고객 만족을 위한 활동, 안전하고 위생적인 음식이라는 인식을 갖게 하는 공급시스템 등 분명 무엇인가 있을 것이라 생각했고 이를 더욱 깊게 알아보고자 before를 선택하게 되었다. 2. Before를 고른 이유 맥도날드는 전 세계적으로 매우 유명하고 점포수가 많은 패스트푸드 브랜...2025.05.15
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전기 자동차, 휴대폰 등 각종 제품 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스 생각해보시오2025.05.161. 마케팅 믹스의 등장배경 2차 세계대전 승전국이었던 미국은 전쟁이 끝난 1950년대에 경제호황기를 누렸다. 국민의 평균적인 경제 수준이 상승하면서 구매력이 충분해져 더 나은 자동차와 가전제품, 가구와 집 등을 소유하고자 했고 제조 회사들은 고객의 니즈를 만족시킬만한 제품을 만들어 많은 고객에게 판매해야 시장에서 살아남고 성공할 수 있었기에 경쟁이 치열해졌다. 고객을 제품의 구매까지 이르게 하기위해 무엇을 어떻게 해야할지에 대한 방법을 찾던 기업들에게 마케팅 믹스는 연구해야 할 핵심전략이었고 현재까지도 마케팅 분야에서 중요하게 여...2025.05.16
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이랜드이츠 재무 분석 및 글로벌 외식업계 선도 방안2025.05.161. 외식업 분석 코로나19로 인해 배달 앱 이용이 증가했으며, '배달의민족'이 운영하는 우아한 형제들이 2023년 외식업 트렌드를 'C.O.N.C.E.P.T'라는 7대 키워드로 제시했다. 이 트렌드에 따르면 고객들은 단순한 효율보다는 최고의 만족을 추구하며, 게임을 통한 성취감, 자신만의 입맛 표현, 시각적 즐거움, 친환경 실천 등을 중요하게 여기고 있다. 2. 이랜드이츠의 약점 이랜드이츠는 외식 브랜드를 통합한 기업으로, 배달이 불가능하여 고객들에게 익숙하게 다가가기 어렵다. 또한 한식 뷔페 등 평소에 먹는 익숙한 음식이 외식 ...2025.05.16
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소비자의 구매의사 결정과정의 단계 및 영향 요소2024.12.311. 인지 단계 소비자가 제품이나 서비스를 처음으로 인식하게 되는 단계로, 광고, 마케팅 캠페인, 소셜 미디어 등 다양한 매체를 통해 이루어집니다. 소비자는 자신의 니즈나 욕구를 정의하고, 이에 부합하는 제품이나 서비스를 발견하게 됩니다. 2. 검토 단계 소비자가 발견한 제품이나 서비스에 대해 더 깊게 알아보기 시작하는 단계입니다. 소비자는 다양한 옵션을 비교하고, 각 옵션의 장단점을 고려합니다. 이때 영향을 미치는 요소로는 제품의 가격, 품질, 브랜드 이미지, 소비자의 선호도와 가치관이 있습니다. 3. 결정 단계 소비자가 최종적으...2024.12.31
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소비자 심리 이해 부족으로 실패한 브랜드 사례 분석2025.01.031. 소비자 심리 분석 소비자 심리 분석은 브랜드나 제품을 소비하는 소비자들의 행동과 결정에 영향을 미치는 요인들을 이해하고 분석하는 과정입니다. 소비자 심리에 대한 이해 부족은 마케팅 전략의 실패 요인 중 하나로, 소비자들이 어떤 가치를 중요시하고 어떤 요소에 반응하는지 이해하지 못하면 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 어렵습니다. 소비자 대상 설정, 소비자 심리에 대한 이해 부족, 마케팅 전략의 부적합성 등이 실패 요인으로 작용할 수 있습니다. 2. 소비자 행동 분석 소비자 행동 분석은 소비자들이 제품이나 브랜드를 선택하고 구매하...2025.01.03
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호텔의 등급제에 대하여2025.01.041. 호텔 등급 체계 호텔 등급은 국가마다 다른 기준으로 운영되고 있다. 한국과 유럽은 별 모양의 개수로 등급을 구분하고, 미국은 다이아몬드 개수로 표시한다. 별 개수가 많아질수록 호텔의 등급이 높아지며, 최상급 호텔은 5성급으로 표시된다. 한국의 경우 과거에는 무궁화로 표기되었으나 2015년부터 별등급제를 도입하였다. 2. 호텔 등급 제도의 장단점 호텔 등급 제도는 고객들에게 호텔의 서비스 수준과 시설을 쉽게 파악할 수 있게 해주는 장점이 있다. 하지만 등급 기준이 국가마다 다르고, 실제 서비스 수준과 등급이 일치하지 않는 경우가...2025.01.04
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미용기구의 소독과 위생 방법2025.01.051. 미용 기구별 소독과 위생 방법 미용 기구는 다양한 재질로 구성되어 있어 각 기구의 특성에 맞는 소독 및 위생 방법이 필요합니다. 유리기구와 도자기 제품은 자비 멸균법, 화염 멸균법, 건열 멸균법 등을 사용할 수 있습니다. 금속제품은 역성비누, 양성비누, 크레졸 등으로 소독할 수 있습니다. 셀룰로이드, 고무, 플라스틱 제품은 포르말린을 사용하며, 섬유제품은 재질에 따라 다른 방법으로 소독해야 합니다. 나무, 뿔, 상아 제품은 자외선 소독법을 사용할 수 있고, 가죽제품은 소독용 에탄올과 역성비누액으로 닦아야 합니다. 하수구와 쓰레...2025.01.05
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<현역의대생> 라포_탐구보고서_생명과학(세특)2025.01.111. 라포의 개념 라포란 원래 프랑스어로 '다리를 놓다'라는 의미로 인간관계에서 서로가 접한 공통점을 갖고 있다는 느낌이 들게 하는 능력을 말한다. 국어사전에는 '두 사람 사이의 공감적인 인간관계 또는 그 친밀도 특히 치료자와 환자사이의 관계를 말한다'라고 정의되어 있으며 영어사전에는 '우호적인 합의와 이해(friendly agreement and understanding between)'로 정의하였다. 이와 같이 사전적 의미에서 라포는 인간관계의 다양한 상호작용을 통해 두사람 사이에 형성되는 공감적, 친한 감정이나 상호간에 대한 ...2025.01.11
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배달의민족 경영전략 사례연구 및 성공요인2025.01.111. 배달의민족 소개 우아한 형제들은 현재 배달의 민족, 배민프레시, 배민1, B마트 등의 서비스를 펼치고 있으며, 배달의 민족은 다양한 제휴 외식업체와 업체의 상세한 메뉴판을 제공하면서 모바일 결제로 주문과 결제가 동시에 진행되는 서비스를 제공하는 대한민국의 대표적인 배달 어플리케이션이다. 2. 배달의민족 서비스 모델과 성공요인 배달의 민족을 포함한 배달앱들의 서비스 모델은 기존 종이 전단지에서 음식점을 선택하고 전화하던 것을 '핸드폰 앱'으로 대체한 것이다. 이를 통해 기존 종이 전단지의 불편함을 해소시켜줄 수 있는 솔루션으로서...2025.01.11
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쿠팡이츠 서비스의 특징과 장점 분석 및 향후 시사점2025.01.121. 쿠팡이츠 소개 쿠팡이츠는 이커머스 기업 쿠팡에서 2019년 5월 런칭한 음식배달 서비스로서 사업 초기 서울 일부 지역에서만 시작하다가 사업을 확장하여 2020년 6월부터 대한민국 대부분의 지역에 음식배달 서비스를 제공하고 있다. 2. 쿠팡이츠 서비스의 특징과 장점 쿠팡이츠의 가장 큰 특징은 1인 1 배송의 단건 배달이며, 이는 타 플랫폼의 1인 다 배송 서비스로 인한 불규칙적이고 지연되는 배송 문제를 보완할 수 있는 장점이 있다. 또한 쿠팡이츠의 배달원은 일반인들이 '쿠리어'로 자처해 배달을 진행하며, 이를 통해 일반인들이 손...2025.01.12
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