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경영정보시스템_고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.05.021. 경영정보시스템 경영정보시스템은 1960년대부터 발전해왔으며, 초기에는 단순한 거래, 정보 보관, 회계 등의 기능을 수행했지만 점차 경영자의 의사결정을 지원하는 역할로 발전했다. 1970년대에는 사전 지정된 양식의 정보를 제공하여 경영자의 의사결정을 지원하는 시스템이 등장했고, 1980년대에는 최종 사용자가 직접 정보 시스템을 활용하고 전문가 시스템이 등장하는 등 다양한 변화가 있었다. 경영정보시스템은 경영 관리 층에 정보를 제공하는 정보 보고 시스템이자 조직의 계획, 운영 및 통제를 위한 정보를 제공하는 종합적인 시스템이다. ...2025.05.02
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오2025.05.161. 인사고과의 정의 인사고과란 사람의 능력과 성과에 대해 평가하는 것을 의미한다. 다시 말해 개개인의 직무수행 능력과 업적 그리고 근무태도를 공정하게 평가함으로써 그들이 조직에 있어서 갖고 있는 현재적 또는 잠재적 능력과 그 사용가능성에 대해 체계성을 바탕으로 평가하고 관리하는 제도이다. 2. 인사고과의 타당성 타당성은 평가내용이 목적에 얼마나 부합하느냐, 평가하는 내용과 인사고과의 목적이 일치하는 정도를 묻는 특성이다. 타당성의 유형에는 동시타당성, 예측타당성, 기준타당성, 내용타당성, 구성타당성이 있다. 3. 인사고과의 신뢰성...2025.05.16