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감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천2025.01.021. 감정노동자 보호법 감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 제정된 법안입니다. 이 법에 따라 사업주는 고객의 폭언 등으로 인한 근로자의 건강장해를 예방하기 위한 조치를 취해야 하며, 근로자는 업무의 일시적 중단이나 전환을 요구할 수 있습니다. 2. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라고 합니다. 고용노동부는 감정을 관리해...2025.01.02
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.01.201. 개인 대상 사회복지실천 개인을 대상으로 하는 사회복지실천은 한 사람의 클라이언트 체계를 통해 클라이언트가 직면하고 있는 문제를 중심으로 클라이언트와의 개별화된 원조과정으로 이루어진다. 사회복지실천의 기본가치인 존엄성과 자기결정권을 통해 개별 클라이언트와 협력적으로 문제를 해결하는 과정을 수행하게 되며, 클라이언트의 선택권이 중시되고 개인의 욕구, 특성 등에 맞는 전략과 방법을 선택한다. 또한 사회복지사가 클라이언트와 일대일 대면 관계를 통해 대인관계기술을 적용하여 클라이언트가 문제를 해결할 수 있도록 돕는다. 개인 대상 사회복...2025.01.20
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감정노동자 클라이언트의 우울감 해소와 복지 향상을 위한 사회복지실천2025.05.151. 감정노동의 의미 감정노동은 서비스 제공자가 자신의 감정을 통제하고 표출함으로써 고객의 감정을 조절하려는 과정을 의미한다. 이는 상호작용 과정에서 서비스의 품질과 고객의 만족도를 높이기 위해 중요한 역할을 한다. 감정노동자는 자신의 직업적 역할에 따라 다양한 감정을 표출하고 고객의 요구나 기대에 부합하는 방식으로 상호작용을 수행한다. 2. 개인 대상 사회복지실천 이론 개인 대상 사회복지실천은 개인의 필요와 상황을 고려하여 다양한 방식으로 지원하고 돕는 것을 목표로 한다. 이를 위해 '개인 중심 접근'과 '사회관계망 접근' 등의 ...2025.05.15
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감정노동자 보호를 위한 사회복지실천 방안2025.04.291. 감정노동의 의미 감정노동은 개인이 자신의 기분보다 조직의 요구에 맞추는 것으로, 개인의 내적, 외적으로 불일치가 있을 수 있으며 이로 인해 다양한 역기능적 증상이 나타날 수 있습니다. 감정노동은 배우처럼 타인의 감정에 영합하기 위해 자신의 감정을 항상 통제하고 억제하는 노동을 말합니다. 2. 개인 대상 사회복지실천 이론 개인 대상 사회복지실천은 개인이나 사회적 문제에 직면한 개인과 일대일로 만나 문제 해결을 돕고 클라이언트가 주변 환경에 적응하거나 개인에게 영향을 미치는 사회·경제적 결함을 완화하는 활동입니다. 이론적 특징은 ...2025.04.29
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.01.161. 개인대상 실천의 특성과 실천기술 개인대상 사회복지 실천은 개인의 문제 해결과 자아실현을 목표로 하며, 이는 매우 중요합니다. 이 접근법은 주로 클라이언트 중심의 개별 상담과 심리치료, 사례관리 등을 통해 이루어지는데, 이는 개인의 고유한 문제와 필요를 중심으로 하여 심리적, 정서적 지원을 제공하는 데에 중점을 둡니다. 상담은 개인의 감정과 생각을 깊이 있게 이해하고, 문제 해결을 위한 과정이며, 경청, 공감, 반영 등의 기술이 중요합니다. 사례관리는 클라이언트의 복잡한 문제를 해결하기 위해 다양한 자원을 연계하고 조정하는 과정...2025.01.16
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.05.041. 개인 대상 사회복지실천 개인대상 사회복지실천은 미시적 수준으로 사회복지사와 클라이언트가 되는 개인이 1:1로 접촉하면서 직접 서비스를 전달하게 된다. 전문성을 가진 개인, 즉 사회복지사가 사회복지의 요구를 가진 클라이언트와 대면하는 곳이 바로 사회복지현장이 되므로, 사람이 있는 곳이라면 어디나 사회복지실천현장이 되며 클라이언트의 심리상태나 교육배경, 지적 수준, 언어 구사력 등 다양한 배경에 따른 차이를 인지하고 적절한 사회복지기술을 적용하게 되므로 개별적인 특징을 가진다. 2. 가족 대상 사회복지실천 가족을 대상으로 하는 사...2025.05.04
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.01.211. 개인 대상 사회복지실천 개인을 대상으로 하는 사회복지실천의 특성은 1인 클라이언트 체계 중심, 클라이언트와 사회복지사의 전문적 관계 강조, 다양한 개입모델 활용 등이다. 실천기술로는 개방적 질문, 감정반응, 요약, 계약 등이 활용된다. 2. 가족 대상 사회복지실천 가족을 대상으로 하는 사회복지실천의 특성은 가족이 관심의 단위, 동반자적 관계에서 문제해결, 가족의 선택 중시, 가족의 강점 고려, 모든 가족구성원에게 서비스 제공 등이다. 실천기술로는 합류, 저항 다루기, 가족 조각 등이 활용된다. 3. 집단 대상 사회복지실천 집단...2025.01.21
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.05.051. 개인 대상 사회복지실천 개인 대상 사회복지실천의 목적은 해당 개인의 문제를 해결하고 개인의 자립을 촉진하는 것입니다. 이를 위해 개인 중심의 접근을 사용하며, 개인의 신체적, 정신적, 사회적 상황을 종합적으로 평가하고 적절한 사회복지서비스를 제공합니다. 주요 실천기술에는 상담, 교육, 직업훈련, 자금지원 등이 포함됩니다. 2. 가족 대상 사회복지실천 가족 대상 사회복지실천의 목적은 가족 내의 문제를 해결하고 가족의 안녕과 안정을 촉진하는 것입니다. 가족 중심의 접근을 사용하며, 가족 구성원 간의 상호작용, 가족 구성원의 성격과...2025.05.05
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술2025.05.051. 개인 대상 사회복지실천 개인 대상 실천기술이론은 고객을 대면하는 역동적인 개인, 즉 환경과의 관계 속에서 빈번하게 표출되는 역동적 특성을 지닌 개인이 직면하는 상황과 감정에 개입하여 고객의 역동적 능력을 극대화하는 것과 관련된 사회복지실천기술이다. 예를 들어, 고객이 범죄 복지의 주체인 범죄의 피해자라면, 다양하고 역동적인 관계(가해자, 가족, 친구, 사회, 일)에서 어떻게 평형의 개념을 회복할 것인가에 대해서는 고객의 입장에서는 그렇다고 말할 수 있다. 2. 가족 대상 사회복지실천 최근 가족은 가족규모의 축소와 가족관계의 변...2025.05.05
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.05.081. 개인 대상 사회복지 실천 개인의 문제 해결과 자립 촉진을 목적으로 하며, 개인의 성격, 가치관, 생활환경, 심리적 상태 등을 고려해야 합니다. 대표적인 실천기술로는 인터뷰, 상담, 케이스매니지먼트 등이 있습니다. 2. 가족 대상 사회복지 실천 가족의 문제 해결과 가족 관계 개선을 목적으로 하며, 가족 구성원들 간의 상호작용과 가족 구조, 문화 등을 고려해야 합니다. 대표적인 실천기술로는 가족상담, 가족시스템 접근 등이 있습니다. 3. 집단 대상 사회복지 실천 집단 구성원들의 문제 해결과 집단 자원 활용을 목적으로 하며, 집단 ...2025.05.08
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