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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오2025.04.271. 국내외 기업과 인물 갈등 사례 JTI 코리아는 2019년 12월 협상 타결 조인식을 서울 본사에서 개최했으며 3년 정도 타협점을 찾지 못했던 JTI 코리아의 노사 갈등이 봉합되는 데 성공했다. JTI 코리아에 따르면 그동안에 경영진과 노조는 예상하지 못한 어려움에도 불구하고 합리적 해결책에 도달할 수 있게 진정성 있는 논의를 진행했다. 회사는 호세 아마도르 JTI 코리아 대표가 장기적으로 고용 안정성과 영업 직원의 근무환경 개선은 물론이고 지속 가능성의 확보를 위하여 JTI 코리아의 협상팀 일원으로서 협상에 참여했고 노조 측면...2025.04.27
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사회복지 현장에서 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등과 해결방법2025.05.031. 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등 유형 자원봉사 활동에 참여하는 개인 또는 단체 간의 갈등은 주로 다음과 같은 유형으로 발생한다. 조직 간 갈등, 기관-자원봉사자 갈등, 자원봉사자-유급직원 갈등, 동료 간 갈등, 봉사 대상자와의 갈등 등이 있다. 이러한 갈등은 주로 불만족, 경쟁심리, 역량 차이 등에서 비롯된다. 2. 자원봉사 갈등 해결 방안 자원봉사 갈등을 해결하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요하다. 첫째, 자원봉사자와 직원 간의 관계를 명확히 하고 상호 이해와 존중을 높이는 교육이 필요하다. 둘째, 자원봉사자 관리 정책...2025.05.03
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사회복지조직내에서의 갈등의 원인과 해결 방안2025.01.281. 사회복지조직 내 갈등의 유형 사회복지조직 내에서 발생하는 갈등의 유형에는 개인 간 갈등, 집단 간 갈등, 집단 내 갈등 등이 있다. 계층적 갈등, 기능적 갈등, 라인-스텝 갈등, 공식-비공식 집단 간 갈등 등 다양한 형태로 나타난다. 2. 사회복지조직 내 갈등의 원인 사회복지조직 내 갈등의 주요 원인으로는 상호의존성, 한정된 자원, 의사소통의 왜곡 등이 있다. 특히 인력 부족, 업무 수행 방법에 대한 의견 차이, 자원 부족, 목표 설정의 문제 등이 주요 갈등 요인으로 작용한다. 3. 사회복지조직 내 갈등의 표출 방식 사회복지조...2025.01.28
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보건의료팀 내 업무 조정 사례 보고서 (원인분석 및 조정방안 제시까지 포함)2025.01.221. 보건의료팀 내 업무 갈등과 조정 보건의료팀(의사/간호사/약사/물리치료사/운동처방사/조무사/영양사/기타) 간의 업무 갈등 상황과 원활한 의사소통 및 협력이 이루어졌던 상황을 제시하였다. 업무 갈등 상황으로는 ICU 실습 중 의사와 간호사 간 갈등, 병동 실습 중 노티와 관련한 의사-간호사 간 갈등이 있었다. 이러한 갈등의 원인으로는 부서 간 소통 부족, 상호 존중 결여, 강압적이고 부정적인 의사소통 등이 있었다. 이를 해결하기 위한 조정 방안으로는 효과적 의사소통 기술 교육, 의사소통 능력 향상 프로그램, 열린 마음으로 대화할 ...2025.01.22
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간호관리학 갈등관리 보고서2025.04.291. 갈등관리 전략 위 사례에서 신규 간호사와 경력 간호사 간의 갈등을 해결하기 위해 타협(compromising) 전략을 적용할 수 있다. 서로의 입장을 양보하고 제3자의 개입, 협상 또는 표결 등의 방법을 동원하여 잠정적인 해결책을 모색해야 한다. 2. 의사소통 활성화 신규 간호사와 경력 간호사, 수간호사 간의 대면 상담을 통해 문제를 해결하고 의사소통을 활성화해야 한다. 수간호사는 1:1 상담을 통해 팀원들의 불만을 수렴하고 현실적인 방안을 제시해야 한다. 또한 평상시 따뜻한 분위기를 형성하여 자유로운 의견 제시를 할 수 있도...2025.04.29
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스트레스가 쌓인 갈등상황에서 사용하는 역기능적 의사소통 방식과 대처방안2025.04.291. 회유형 의사소통 나는 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 주로 '회유형' 의사소통을 사용하는 편이다. 이는 아동기와 청소년기의 성장 배경에 기인한다. 아동기에는 아버지의 비난형 의사소통과 어머니의 회유형 의사소통을 많이 접했고, 청소년기에는 다혈질 친구들의 기분을 맞춰주는 경험이 많았기 때문이다. 회유형 의사소통의 장점은 타인과의 갈등을 최소화하고 배려심 있는 사람으로 평가받을 수 있다는 것이다. 하지만 단점으로는 자신의 감정과 의견을 표현하지 않아 스트레스가 누적되고 집단에서의 상대적 우위를 점하기 어렵다는 것이다. 이러한 단점을 ...2025.04.29
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수업에서 배운 방어기제 중 본인이 가장 자주 사용하는 방어기제 정리2025.04.291. 억제 억제는 현재 어떤 갈등이나 욕구가 적절하게 다루어질 수 없는 상황일 경우 의식적, 반의식적으로 관심을 보류하고 문제 해결을 지연하는 것이다. 필자는 남편의 주식 투자로 인한 갈등 상황에서 더 이상 이야기하지 않고 억제하는 방식으로 대처했다. 2. 주지화 주지화는 자신과 감정을 분리하고, 오로지 이성과 논리만으로 문제를 해결하려고 하는 것이다. 필자는 자녀들이 원하는 물건을 사달라고 할 때 경제적 논리로 접근하여 거절하는 방식으로 주지화를 사용했다. 3. 투사 투사는 자신이 잘못되지 않았다는 것을 인정하지 않고 주변 탓을 ...2025.04.29
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의료현장내 업무관계 분석, 협력관계와 업무조정에 대한 중요성2025.04.301. 의료현장 내 업무관계 분석 의료현장 내에서 간호사와 의사, 간호조무사, 약사, 물리치료사, 방사선사, 임상병리사, 영양사, 행정직원 등 다양한 전문직종 간의 협력관계와 갈등관계를 분석하였다. 각 직종 간의 역할과 책임, 상호작용 및 의사소통의 중요성을 살펴보았다. 2. 간호사의 역할 간호사의 역할은 협력자, 조정자, 의사결정자, 의사소통자, 갈등관리자 등 다양한 측면에서 중요하다. 간호사는 다른 전문직종과의 협력을 통해 환자 중심의 양질의 의료서비스를 제공하는 데 핵심적인 역할을 한다. 3. 간호사의 업무조정 역할 간호사는 병...2025.04.30
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성공적 갈등관리 방법 중 갈등의 유형에 대하여 기술하시오2025.05.011. 성공적 갈등관리 갈등을 적극적으로 관리하여 해결하는 과정을 말합니다. 갈등의 원인과 본질을 파악하고 이해하며, 갈등 해결 방법을 찾아야 합니다. 소통과 협력, 상호 존중과 이해가 중요합니다. 2. 갈등의 원인과 해결 방법 갈등의 원인은 서로 다른 가치관, 이해관계, 목표, 욕구 등의 충돌입니다. 갈등 해결을 위해 갈등의 원인을 파악하고 이해하며, 대화, 중재, 타협, 상호 협력적 태도, 구조적 문제 해결 등의 방법을 사용할 수 있습니다. 3. 성공적 갈등관리의 유형 협상, 중재, 조정, 대화, 컨설팅, 교육 및 훈련 등 다양한...2025.05.01
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현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술하시오2025.01.221. 개인적 갈등 개인은 경쟁적 욕구, 역할을 가지고 있다. 이러한 욕구나 역할을 표출하는 방법은 다양하며 욕구나 조직목표 사이에서는 다양한 형태의 장애로 인해 서로 충돌이 발생할 수 있다. 개인적 갈등의 종류에는 좌절에 의해 나타나는 갈등, 목표갈등, 역할갈등 등이 있다. 2. 대인적 갈등 대인적 갈등은 개인과 개인 사이의 인간관계에서 나타나는 갈등이다. 이러한 갈등은 구성원들의 상호작용에서 중요한 의미를 가지고 있다. 대인적 갈등 분석 방법으로는 교류분석이 사용되며, 개인의 자아상태(어린이 자아상태, 어른 자아상태, 어버이 자아...2025.01.22
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