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대인갈등과 갈등의 대처전략2025.05.101. 대인갈등 서로 다른 인격체의 만남에 있어 갈등은 언제나 찾아오기 마련이다. 이러한 갈등은 서로를 이해하며 각기 다른 생각, 가치관, 행동 등의 간격을 줄여주는 좋은면이 될 수도 있지만 반대로 서로에게 적대적인 감정을 갖거나 극단적으로 결별의 원이 되는 부정적인 면이 있기도 하다. 대인갈등은 살면서 늘 직면할 수 밖에 없는 과제 중 하나로 어떠한 태도로 이를 접하고 또 어떻게 해결할 것인지는 매우 중요한 문제라고 할 수 있다. 2. 갈등의 대처전략 갈등 해결을 위한 유의 사항으로는 갈등을 긍정적인 요소로 보고 지혜롭게 대처하는 ...2025.05.10
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갈등을 유발하는 요인과 해소 전략2025.01.231. 갈등 유발 요인 갈등을 유발하는 요인은 성격 차이, 취향 및 가치관 차이, 돈 문제, 외도 등 다양하다. 구두쇠, 뒷담화를 하는 사람, 돈을 빌리고 갚지 않는 사람, 외도하는 배우자 등이 갈등을 유발할 수 있다. 2. 갈등 해소 전략 갈등을 해소하기 위해서는 상대방에게 인색하지 않고 베풀며, 다른 사람을 뒷담화하지 않고 장점을 부각시켜주는 것이 중요하다. 상대방의 입장을 배려하고 이해하려는 자세가 필요하다. 1. 갈등 유발 요인 갈등 유발 요인은 매우 다양하며, 개인, 집단, 사회적 차원에서 발생할 수 있습니다. 개인 차원에서...2025.01.23
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자원봉사조직의 실제 갈등사례와 전문적이고 실질적인 해결방안2025.05.151. 자원봉사조직의 갈등 원인 자원봉사조직에서는 과업의 상호의존성, 목표와 역할의 기대 차이, 지각의 차이, 조직의 제도, 자원봉사자와 직원과의 갈등, 동료 자원봉사자간 갈등, 클라이언트와의 갈등 등 다양한 원인으로 인해 갈등이 발생할 수 있다. 이러한 갈등은 스트레스 요인, 외부와의 갈등, 내부에서의 갈등 요인 등에 의해 발생하게 된다. 2. 자원봉사조직의 실제 갈등사례 한 지역의 종합사회복지관에서 A 자원봉사자와 담당직원 간의 갈등 사례가 있었다. A 자원봉사자는 오랫동안 해당 기관에서 자원봉사활동을 해왔지만, 담당직원이 바뀌면...2025.05.15
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청소년지도 현장에서 의사소통이론의 필요성2025.01.181. 의사소통이론의 의미와 특징 청소년지도는 청소년지도 전문가와 청소년 간의 긴밀한 상호작용이면서, 교육적 기능을 갖는 의사소통이다. 이러한 의사소통은 내부, 외부, 내부 구성원 간의 원활한 의사소통이 이루어질 때, 비로소 상호 간의 오해 없이 피드백을 주고받으며, 신뢰를 형성하고, 상호 성장하는 관계를 다져갈 수 있다. 2. 청소년지도 현장에서 의사소통이론의 필요성 청소년지도사 역시 한 근로자이며, 청소년을 대상으로 서비스를 제공하는 서비스 직무자이다. 일반적으로 서비스 제공자의 피로도와 직무 만족도가 낮아질수록, 서비스의 품질이...2025.01.18
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인간 관계론: 개념, 중요성, 역량 개발2025.01.031. 인간관계의 개념 인간은 혼자 살 수 없는 존재이며, 인간관계는 자연스럽게 형성되고 지속되는 내면적, 감정적인 인간 대 인간의 관계를 의미한다. 인간관계는 개인의 삶에 많은 영향을 미치며, 사회화와 인성 계발, 정체성 발달, 직장생활, 건강 등 다양한 측면에서 중요한 역할을 한다. 2. 인간관계의 중요성 인간관계는 인간을 인간답게 만들고, 가치 있는 존재로 만들며, 개인의 정체성 발달과 성공적인 직장생활, 신체 및 정신 건강에 지대한 영향을 미친다. 또한 인간관계 형성 능력은 자기실현과 인류의 삶의 질에 깊이 관련되어 있다. 긍...2025.01.03
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[간호관리학] 갈등 및 직무 스트레스 관리2025.05.121. 갈등의 이해 갈등의 개념은 '상반되는 두 개 이상의 욕구 혹은 동기가 동시에 존재하여 한쪽을 만족시키고자 하면 다른 한쪽이 만족하지 않는 상태'이며, '개인, 집단, 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에서 일어나는 대립적 교호작용'을 의미한다. 갈등의 요인에는 개인적 갈등의 요인(비수락성, 비비교성, 불확실성)과 집단 간 갈등의 요인(목표와 이해관계의 차이, 가치관의 태도와 인지의 차이, 의사소통의 장애, 공동결정의 필요성, 지위의 부조화, 애매한 업무의 한계) 등이 있다. 갈등의 유형에는 수직적 갈등, 수평적 갈등, 라인-스태...2025.05.12
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일상 속에서 상대방의 분노에 대해 자신이 대처하는 방법과 그 이유2025.04.291. 갈등과 충돌 유보를 통한 상대방 분노수준 판단 상대방이 분노했을 때 상대방의 말을 재확인하여 분노수준을 판단하고, 분노가 합당한지 판단한 뒤 분노수준이 비합리적이면 충돌을 피하고 통제 가능하면 분노수준을 낮추는 방법을 사용하는 이유는 상대방의 분노를 사전에 방지하고 피해를 최소화하기 위해서이다. 2. 상대방 분노 문제 중심의 대화 형성 상대방의 분노가 합당하다고 판단되면 상대방과 대화를 나누어 분노 원인에 공감하고 분노수준을 낮추는 것이 가장 좋은 해결방안이라고 생각하여 이 방법을 사용한다. 3. 위장된 분노 표현을 통한 갈등...2025.04.29
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가치관과 성격의 개념2025.04.271. 가치관 가치관은 개인이 세상을 바라보는 평가의 근본적 태도나 관점을 말한다. 개인적 가치관과 사회적 가치관으로 구분되며, 개인의 선호와 의지에 따라 결정되는 개인적 가치관과 더 추상적이고 범위가 넓은 사회 문화적 가치관이 있다. 2. 성격 성격은 상황적 요인을 넘어서는 지속적인 특성을 의미한다. 성격에 따라 같은 상황에서도 사람들의 생각과 행동이 다를 수 있다. 성격은 인간의 사고, 감정, 행동 등 일련의 행동 양상과 관련되며, 인간 적응의 측면을 반영한다. 3. 가치관 갈등 개인의 가치관 갈등은 개인 내부적, 개인 간, 조직...2025.04.27
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직업기초능력에 기초한 본인의 역량분석 보고서2025.01.281. 국가직무능력표준(NCS) 국가직무능력표준(NCS)은 새로운 인재 개발 인프라를 도입하고자 정부에서 주도적으로 실시한 정책으로 산업 현장에서 요구되는 지식과 기술 등의 내용을 산업 부문별, 수준별로 체계화한 것을 의미한다. NCS를 통해 학교 유형과 학년별 교육과정을 표준화해 불필요한 중복을 최소화하고, 자격기준도 산업부문별로 통일시키면서 근로 희망자들이 과도하게 많은 자격증을 취득하는 것을 예방할 수 있다. 2. 직업기초능력 직업기초능력은 직무수행능력과 직업기초능력으로 구성된다. 직업기초능력은 직종에 크게 구애받지 않고 일반적...2025.01.28
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청소년과 부모 - 나의 성격유형과 갈등관계 개선2025.01.241. 나의 성격유형 기술 나의 성격유형은 우호형으로 관찰단서에 의한 나를 평가해보면 목소리가 작고 느긋하며 말수가 적고 의사표현을 제대로 하지 못하지만 동의하는 듯한 제스처를 많이하고, 편안한 분위기에서는 활발한 편이라고 볼 수 있다. 기본적으로 mbti 검사를 통해서도 내향형이라는 결과를 항상 받았는데 기본적인 특성과도 일치하고 정서적인 균형감각과 감수성이 높은 편이며, 상대방에 대한 배려와 조화를 이룰 수 있는 협조적 성격으로 논란이 생기거나 문제가 생기는 것에 대해서 굉장히 많이 신경쓰는 편이라고 할 수 있다. 2. 수업을 통...2025.01.24
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