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1. 경영마인드의 3요소 경영에서 중요한 것은 경영자의 마인드이다. 경영자가 그 기업을 어떻게 경영을 하는가에 경영방침을 만들어 놓는 것이 중요하다. 경영마인드의 3요소는 고객중심 마인드, 가치극대화 마인드, 경쟁우위 마인드이다. 고객중심 마인드는 고객의 관점을 먼저 생각하고 고객의 니즈를 파악하는 것이다. 가치극대화 마인드는 지속적인 경영을 위해 수익 발생이 필수적이며, 기업 가치의 극대화를 추구하는 것이다. 경쟁우위 마인드는 다른 경쟁기업과 비교해 고객들에게 더 우수한 서비스로 만족시키는 것이다. 2. 경영마인드의 실천방안 내가...