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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례와 해결책2025.01.061. 조직 갈등 조직 내에서 발생하는 갈등은 서로 다른 이해관계와 가치를 가진 사람들이 모여 일을 하면서 생기는 현상이다. 갈등의 특징은 둘 이상의 당사자나 대안이 있고, 자유 부족이나 자원의 희소성으로 인해 발생하며, 양립할 수 없는 목표 추구에서 비롯된다. 갈등의 원인으로는 집단 간 상호의존성, 관할 영역의 모호성, 의사소통 결함 등이 있다. 2. 연락 갈등 한 회사에서 팀장이 수시로 직원에게 연락하는 사례가 있었다. 팀장은 주간회의에서 보고된 내용에 대해 계속 전화로 질문하고, 주말이나 아침에도 연락을 하여 직원이 불편해했다....2025.01.06
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조직관리론 중 권력과 정치2025.01.191. 권력의 의미와 기반 권력(power)은 한 개인이나 집단이 다른 사람의 행동을 자신의 의지대로 바꿀 수 있는 능력을 의미한다. 권력의 속성으로는 쌍방향성, 잠재력, 상대성과 가변성, 의존성이 있다. 권력의 기반에는 공식적 권력, 강압적 권력, 보상적 권력, 합법적 권력, 준거적 권력, 전문적 권력 등이 있다. 집단과 조직 수준에서 권력의 원천에는 불확실한 상황의 통제 능력, 기능의 비대체성, 업무의 중심성, 자원의 조달 및 통제능력 등이 있다. 2. 권력의 기술과 행사과정 권력의 기술에는 합리적 설득, 영감어린 호소, 협의, ...2025.01.19
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