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베이커리 디저트 카페 창업 사업계획서2025.01.021. 베이커리 디저트 카페 사업계획 이 사업계획서는 베이커리와 디저트 중심의 카페 창업을 다루고 있습니다. 주요 내용으로는 사업 아이템 소개, 메뉴 구성 및 가격 책정, 매장 운영 계획, 입지 선정 및 분석, 인테리어 계획, 인력 운영 계획, 마케팅 및 홍보 방안, 고객 유치 전략, 재무 계획 등이 포함되어 있습니다. 전반적으로 베이커리 중심의 카페 사업을 체계적으로 준비하고자 하는 내용으로 구성되어 있습니다. 1. 베이커리 디저트 카페 사업계획 베이커리 디저트 카페 사업은 매력적인 기회를 제공할 수 있습니다. 이 사업은 고객들에게...2025.01.02
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광고학: 유익한 측면과 부정적인 측면의 광고2025.01.021. 유익한 측면의 광고 Always 브랜드의 #LikeAGirl 캠페인은 여성의 잠재력과 자신감을 긍정적으로 표현한 광고로 평가받았습니다. 이 광고는 여성에 대한 부정적인 인식을 개선하고자 했으며, 유튜브와 슈퍼볼 광고 등을 통해 큰 호응을 얻었습니다. 2. 부정적인 측면의 광고 푸르덴셜생명의 '10억을 받았습니다' 광고는 실제 사례를 바탕으로 제작되었지만, 기업이 보험금 지급을 원하지 않았음에도 불구하고 '아무 말도 하지 않았다'고 표현하여 기업의 이중성을 비판받았습니다. 이는 소비자들에게 부정적인 인식을 심어줄 수 있는 광고 ...2025.01.02
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온라인 커뮤니티의 특성과 문제점, 그리고 성공 사례2025.01.021. 온라인 커뮤니티의 특성 온라인 커뮤니티는 참여자들에게 다양한 정보와 즐거움, 경험을 제공하며, 쌍방향 커뮤니케이션이 활발히 이루어지는 공간이다. 또한 참여자들에게 소속감과 동질감을 부여하여 공동구매에 적극적으로 참여하게 한다. 2. 온라인 커뮤니티의 문제점 일부 참여자들의 사회성 문제로 인한 도피성 참여, 운영자의 금전적 이익 추구 등 온라인 커뮤니티의 부정적인 측면도 존재한다. 3. 온라인 커뮤니티를 활용한 성공 사례 유튜버 '필리핀 초이사장'은 자신의 온라인 커뮤니티를 통해 중소기업 제품을 소개하고, 어려운 이웃을 돕는 기...2025.01.02
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A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 고객 정보를 바탕으로 고객의 요구와 성향을 충족시켜 기업 목표를 달성하는 마케팅 기법입니다. 고객 관계 관리의 특징은 고객 점유율에 중점을 두고, 우수고객 유지에 집중하며, 고객 관계에 중점을 두는 것입니다. 고객관계관리의 목적은 저수익과 프리미엄 고객을 분리해 평생 고객을 유지·관리하고 확보해 평생 고객과의 관계를 발전시키고 장기적으로 수익성을 극대화하는 것입니다. 고객관계관리에는 고객정보관리, 정보 전달, 고객 견적 의뢰 관리 등의 다양한 기능이 있으며, 도입 효과로는 고객 체험...2025.01.02
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마케팅의 핵심요소와 진화과정, 최근 트렌드2025.01.021. 마케팅의 핵심요소 마케팅의 핵심적인 요소로는 필요, 욕구, 가치, 교환, 시장 등이 있다. 필요는 의식주, 안전 등 기본적인 것들이며, 욕구는 이를 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스를 원하는 상태를 말한다. 가치는 가격을 고려한 대안의 만족 수준이며, 교환은 제품이나 서비스를 대가를 제공하고 획득하는 행위이다. 시장은 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합체이다. 2. 마케팅의 진화과정 마케팅은 대중마케팅, 표적마케팅, 다이렉트마케팅, 일대일마케팅, 데이터베이스마케팅, 고객관계관리(CRM), 인터넷마케팅 ...2025.01.02
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마케팅원론 ) 빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례2025.01.031. 스타벅스의 성공 스타벅스는 고객 서비스에 중점을 두고 고객의 취향과 이용 패턴을 파악하여 고객이 원하는 방식으로 서비스를 제공하고 고객 관점에서 불편 사항을 파악하여 지속적인 재방문과 신규 구매를 이끌어 브랜드 성공을 이뤄냈다. 스타벅스는 한국 시장에서도 공격적인 출점 전략과 함께 자신만의 커피를 제조할 수 있다는 점과 편안한 공간에서 휴식을 취할 수 있는 소비자 경험을 제공하여 성공할 수 있었다. 2. 스타벅스의 모바일 앱 활용: 사이렌 오더 스타벅스 코리아는 전 세계 최초로 2014년 5월 29일 O2O(Online to ...2025.01.03
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고객가치의 구성요소: 기능적, 심리적, 사회적 혜택2025.01.031. 고객가치의 구성요소 고객가치는 고객 혜택과 고객 코스트 두 가지로 이루어져 있다. 고객 혜택은 기능적 혜택, 심리적 혜택, 사회적 혜택의 세 가지 구성요소로 이루어져 있다. 기능적 혜택은 제품이나 서비스의 기본적인 기능과 성능을 의미하며, 심리적 혜택은 제품 구매 과정에서 느끼는 감정적 만족을, 사회적 혜택은 제품을 통해 자신을 표현하고 과시하는 것을 의미한다. 이러한 세 가지 혜택은 고객의 구매 의사 결정에 중요한 영향을 미친다. 1. 고객가치의 구성요소 고객가치는 기업이 고객에게 제공하는 제품이나 서비스의 가치를 의미합니다...2025.01.03
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4차 산업혁명 시대의 패션산업 마케팅 활동2025.01.031. 4차 산업혁명과 패션산업 4차 산업혁명의 핵심 기술인 사물인터넷, 인공지능, AR/VR, 빅데이터, 3D 프린팅 등이 패션산업에 미치는 영향을 살펴보았다. 패션산업은 트렌드 변화에 민감하므로 이러한 기술을 활용하여 신속하게 대응하고 있다. 특히 공급망 관리, 제품 기획, 마케팅 등 다양한 분야에서 4차 산업혁명 기술이 접목되고 있다. 2. 4차 산업혁명 시대의 패션산업 마케팅 활동 ZARA와 파타고니아 사례를 통해 4차 산업혁명 기술이 패션기업의 마케팅 활동에 어떻게 활용되고 있는지 살펴보았다. ZARA는 공급망 관리에 첨단 ...2025.01.03
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화장품의 향이 소비자의 구매욕구에 미치는 영향2025.01.031. 향기의 정의 향기는 넓은 의미에서 보면 불쾌함을 주는 악취도 있지만 대부분은 사람들의 기분을 좋게 해주는 좋은 향기로 인식된다. 향기는 식물에서 추출한 오일인 아로마 에센셜 오일을 사용하며, 이는 건강의 증진을 도모하기 위한 자연요법으로 많이 사용되고 있다. 2. 화장품 기업들이 화장품에 향기를 넣는 이유 향기는 매장의 환경에 긍정적인 이미지를 만들고 소비자들의 구매 욕구를 자극한다. 화장품 제조업체들은 소비자들이 선호할 법한 향기를 찾아서 다양한 화장품에 향을 넣고, 특정 향기는 특정 브랜드에서만 나와 브랜드만의 아이덴티티를...2025.01.03
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국내외 광고의 성공 또는 실패사례2025.01.031. 맥도날드 광고 맥도날드는 오랜 역사를 가진 패스트푸드 기업으로, 빅맥송과 같은 친숙한 로고와 BGM을 통해 브랜드 이미지를 구축했습니다. 또한 아이들을 타깃으로 한 마케팅과 어른들의 향수를 자극하는 광고 전략으로 성공을 거두었습니다. 맥도날드의 광고는 단순한 상업성을 넘어 예술적 측면에서도 주목받고 있습니다. 2. 성공한 광고의 요인 성공한 광고의 요인으로는 첫째, 강력한 로고와 BGM을 통한 브랜드 인지도 제고, 둘째, 타깃 고객에 대한 정확한 이해와 마케팅 전략 수립을 들 수 있습니다. 또한 시대의 변화에 맞춰 어른들의 향...2025.01.03
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