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스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 사티어의 역기능적 의사소통 방식2025.01.181. 사티어의 역기능적 의사소통 유형 사티어는 타인과 상호작용하는 과정에서 위협과 갈등, 스트레스를 경험한 개인이 자신을 보호하기 위해 기능부전적 의사소통 방식을 사용하는 것을 보고 소통에 대한 연구를 바탕으로 4가지 기능부전적 의사소통 유형을 제시했다. 이 4가지 유형은 비난형, 회유형, 최이성형, 산만형이며, 사티어는 이에 이상적인 소통 유형인 일치형을 추가해 5가지 소통 모델을 완성했다. 2. 회유형의 특성 회유형은 타인과 갈등을 겪는 것을 싫어하며, 자신의 생각과 감정보다 타인의 생각과 감정을 더 중시한다. 회유형은 문제가 ...2025.01.18
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인간관계의 심리와 소중함에 대한 고찰2025.01.181. 인간관계의 심리 이 책은 인간관계에 대한 다양한 심리학적 이론을 소개하고, 인간관계의 시작점과 발전 과정, 그리고 다양한 인간관계 유형을 설명합니다. 정신분석, 행동 및 사회학습, 인본주의, 인지주의 등의 관점에서 인간이 타인과 관계를 맺는 이유와 방식을 다룹니다. 2. 인간관계의 소중함 저자는 자신의 직장 생활 경험을 통해 인간관계의 소중함을 강조합니다. 신입사원 시절 선배의 도움으로 업무 능력을 키워나갈 수 있었고, 이후 다른 직장에서도 자신만의 기록과 공부 습관을 유지할 수 있었던 것은 그 선배와의 관계가 중요했기 때문입...2025.01.18
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보건의료 팀 간 협력 사례보고서2025.01.101. 조정과 협력 의료환경에서 의료와 기술의 발전은 복잡성을 띠므로 조직은 조직목적 달성을 위한 업무성과 향상을 위해 업무분배를 통해 전문화 한다. 한편 업무의 전문화는 전체 업무 흐름에 균열이 생길 수 있어 조직은 다양한 협력 장치를 통해 세분화된 업무 과정을 통합하여 균열을 말끔하게 봉합할 필요가 있다. 이러한 업무 과정의 통합에 해당하는 것이 조정이다. 조정은 일련의 공동 직무를 이루어내기 위한 둘 이상의 세부 조직이 하는 부분의 활동을 합치고 연결하는 것이다. 협력은 공동의 직무를 이루기 위해 여러 사람이 함께 노력하는 것이...2025.01.10
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커뮤니케이션과 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통2025.01.151. 커뮤니케이션 능력 커뮤니케이션 능력이란 구체적으로 의사소통을 원활히 수행할 수 있는 능력을 의미하며, 단순히 말을 잘하는 것만을 의미하지 않는다. 현대 사회학에서는 커뮤니케이션 개념을 의미를 전달하거나 이해 지향의 전달 행위로 이해하고 있다. 따라서 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이란 비언어적인 의사 표현법을 잘 사용하고, 타인의 비언어적 요소를 잘 발견하여 의사소통 간에 오류를 줄이고 진의를 잘 파악하는 사람이라 할 수 있다. 2. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안으로는 경청, 비언어적 행동...2025.01.15
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리더십에서 내집단과 외집단의 특징과 차이점2025.01.161. 내집단의 특징 내집단은 조직 내부에서 리더나 구성원들이 함께 속해 있는 집단으로, 일종의 소속감을 공유하는 집단이다. 내집단 구성원들은 서로의 경험과 가치관을 공유하며, 함께하는 공통된 목표를 향해 노력하고 있다. 이러한 공유된 경험과 목표는 내집단 구성원들 간에 동질성을 형성하고, 그들의 관계를 더욱 깊게 만든다. 내집단에서는 강한 상호 의존성이 형성되며, 상호적인 신뢰의 기반 위에서 형성된다. 2. 외집단의 특징 외집단은 내집단과는 별도의 집단으로, 조직이나 리더가 속한 집단과 구분된다. 이는 조직이나 리더가 속한 집단과는...2025.01.16
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간호관리학 5장 지휘2025.01.161. 리더십 리더십은 조직의 관리자에게만 필요한 것이 아니며 구성원 모두가 발휘할 수 있는 기능이다. 리더십에는 집단, 영향을 미치는 과정, 목표달성이 공통적으로 포함되어 있다. 리더십에 따라 조직의 성과와 구성원의 만족이 결정되므로 간호관리자는 효과적인 리더십을 발휘해야 한다. 간호사들도 리더십의 이론을 이해하고 효과적인 리더십을 발휘하는 데 필요한 역량을 개발해야 한다. 2. 동기부여 동기부여는 간호사에게 활력과 힘을 불어 넣어줌으로써 자신감을 가지고 자발적으로 업무를 수행하도록 하며, 간호사의 능력을 개발시켜주고 직무만족도를 ...2025.01.16
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무승부법2025.01.171. 무승부법(no-lose method) 무승부법(no-lose method)은 부모와 자녀가 서로의 욕구를 만족시킬 수 있는 방법으로, 어느 쪽도 지는 사람이 없이 양측 모두가 이기게 되는 방법이다. 이 방법에는 6단계가 있는데, 1) 문제 정의하기, 2) 가능한 해결책 제시하기, 3) 해결책 평가하기, 4) 수용 가능한 해결책 정리하기, 5) 해결책 실행하기, 6) 실행 결과에 대해 평가하기 등이다. 이러한 민주적 방법을 사용하여 문제를 해결하면 자녀는 자신이 한 결정에 대해 책임을 질 수 있게 된다. 1. 무승부법(no-lo...2025.01.17
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인간관계론: 인간관계의 개념과 중요성, 조직 생활에서의 인간관계 구축 방안2025.01.191. 인간관계의 개념 인간관계는 사람과 사람 사이의 상호작용을 통해 형성되는 관계를 의미하며, 상호 신뢰와 이해를 바탕으로 한다. 인간관계에는 가족관계, 친구관계, 직장관계, 사회적 관계 등 다양한 유형이 있다. 2. 인간관계의 중요성 인간관계는 개인의 정신적, 정서적 건강에 중요한 영향을 미치며, 사회적 조화와 협력, 조직의 성과 향상에도 기여한다. 긍정적인 인간관계는 정서적 안정감, 사회적 지지, 팀워크와 의사소통 등을 제공한다. 3. 조직 생활에서의 인간관계 조직 내 인간관계는 개인의 직무 수행과 조직의 성과에 직결된다. 효과...2025.01.19
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사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각2025.01.191. 갈등의 개념 조직에 있어서 갈등은 본질적으로 어느 한 요인에 의해서 보다는 여러 요인들이 복합적으로 작용함으로서 발생하는 경우가 많다. 따라서 갈등의 발생요인에 대한 통일된 규정은 매우 어려우며, 학자들의 견해도 매우 다양하다. 대체적으로 갈등의 원인은 조직 구조상의 문제와 개인 행태적인 특성과 관련되어 발생하는 것으로 설명되고 있다. 2. 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류 사회복지 현장에서 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류에는 클라이언트와의 갈등, 동료직원과의 갈등, 담당사회...2025.01.19
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수도권 매립지를 둘러싼 갈등 및 갈등관리2025.01.191. 수도권 매립지의 역사 수도권 매립지는 현재 인천광역시 서구에 위치해있다. 수도권 매립지가 생기기 이전에 가장 큰 규모의 쓰레기 처리 시설은 난지도 쓰레기 매립장이었다. 1994년 김포군 검단면이 인천광역시 서구로 편입되면서 수도권 매립지는 완전한 인천광역시 내 시설이 되었다. 처음에는 4.09㎢ 부지의 제 1매립장만 존재했으나, 이후 제 2, 제 3매립장이 추가로 건설되었다. 2. 수도권 매립지의 현황 수도권 매립지는 세계 최대 규모이지만, 실질적으로 사용하고 있는 구역은 1㎢ 남짓의 제 3매립지뿐이다. 2018년에 약 374...2025.01.19
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