1. 서론 세계적으로 인터넷 기술, 온라인 세계가 발전되면서 오프라인 중심의 매장들이 온라인으로 확장하기 시작하였다. 이러한 발전이 있기 전에는 온라인 매장은 오프라인 매장과 비교하여 단점이 많고, 신뢰할 수 없다는 이유로 주목을 받지 못하였다. 하지만 인터넷이 발달하고, 코로나 19로 인하여 언택트 시대에 도래하면서 온라인 매장을 주목을 받게 되었다. 또한, 급성장하고 있다. 언택트는 접촉을 뜻하는 콘택트에 반대를 하는 코로나 19 사태 이후 생긴 신조어이다. 비접촉이라는 뜻이며, 사람의 안내를 받는 것에 익숙하던 일상 습관들로부...