1. 서론 1.1. 질 향상 활동의 정의와 중요성 질 향상 활동이란 환자 진료와 의료서비스의 질을 계속적으로 향상시키기 위한 목적으로 병원 전체 구성원이 계획적이고 체계적인 방법으로 측정하고, 평가하고, 개선 방안을 모색하는 지속적인 시도를 의미한다. 의료의 질 향상 개념은 1990년에 최소한의 질적 수준을 보증한다는 소극적인 의미의 적정진료보장(Quality Assurance, QA)에서 질적 수준 향상을 목표로 하는 의료의 질향상(Quality Improvement, QI)으로 변경되었다. 의료의 질 향상은 환자에게 더 나...