1. 의료서비스 마케팅 전략 1.1. 서비스(제품) 전략 병원에서의 제품은 그 병원에서 이루어지는 서비스이다. 이는 보다 구체적으로 치료, 예방, 및 교육 등의 각종 서비스와 이를 위한 약품 등의 진료 용품과 환자나 방문객에게 제공되는 식시와 편의시설 등이 포함된다. 이 때 병원은 이용자들에게 치료서비스를 제공한다는 개념보다는 건강을 제공한다는 포괄적인 개념에서 접근해야 한다. 금연학교 등이 좋은 예가 된다. 이와 더불어 중요한 것은 마케팅 대상자의 선정이다. 마케팅 대상인 병원이용자는 병원을 현재 이용하고 있는 환자만이 아니라 ...