1. 질관리 개념 1.1. 의료의 질(도나베디안 1980) 도나베디안(Donabedian, 1980)은 근대적 의미의 의료의 질 관리에 대한 개념과 이론을 정립하였다.""도나베디안에 따르면 양질의 의료란 진료의 모든 과정에서 예상되는 이익과 손해의 균형을 맞춘 상태에서 환자의 복지를 가장 높은 수준으로 높일 수 있는 것으로 예상되는 의료""이다."" 즉, 도나베디안은 의료의 질을 단순한 기술적 우수성이 아닌 환자의 건강과 복지 증진을 위해 자원을 효과적이고 적절하게 활용하는 것으로 정의하고 있다."" 1.2. 질관리 필요성 질관리...