1. 서론 1.1. 의사소통 관련 QI 보고서 개요 보건의료기관에서 의사소통은 환자안전과 의료의 질 향상에 핵심적인 역할을 한다. 의사와 간호사, 간호사와 간호사, 간호사와 환자 간 효과적인 의사소통은 환자 치료에 있어 필수적이며, 이는 병원 전반에 걸친 활동으로 이루어져야 한다. 이에 본 QI 보고서는 실습기관의 특성을 고려하여 의사소통 향상을 위한 QI 활동을 기획하고자 한다. 특히 환자 중심 의사소통을 통해 환자 만족도 향상에 초점을 맞출 것이다. 이를 위해 실습기관의 QI 현황을 파악하고, 안전과 질향상을 위한 콘텐츠를 분...