1. 연구대상 기업 선정과 그 이유 카카오는 다양한 모바일 서비스와 인터넷 서비스를 제공하는 우리나라의 대표적인 IT기업이다. 카카오는 기존의 주력 사업인 카카오톡을 넘어서 지속적으로 인수 합병을 하면서 덩치를 키워 나가고 있고, 인공지능과 같은 첨단기술도 지속적으로 연구하여 신성장 동력까지 구축하고 있다. 카카오톡과 연계하여 소비자들이 카카오의 다양한 서비스를 이용할 수밖에 없는 환경을 만들어내고 있으며, 계속해서 서비스의 수준이 높아지고 있고 서비스 포트폴리오 역시 다변화되고 있다. 하지만 오늘날에는 카카오의 이러한 움직임이 골...