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고객관계관리 족보2025.03.111. 고객관계관리(CRM)의 이해 1.1. 데이터마이닝의 개념과 특징 데이터마이닝은 수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술이다. CRM 시스템의 기능적 요구사항 중 하나로, 응용 기술과 기술적 인프라스트럭쳐 분야에 활용된다. 데이터마이닝의 특징은 다음과 같다. 첫째, 개발된 예측 모형이 새로운 데이터에서도 잘 적용되는지에 대해 초점을 둔다. 둘째, 통계학, 인공지능, 전산학과 같은 공학 기반의 지식을 바탕으로 만들어지고 검증되어 왔다. 셋째, 데이터를 얼마나 잘 정의하고 수집하는지가 매우 중요하...2025.03.11
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고객관계관리 족보2025.04.121. 고객관계관리 족보 1.1. 데이터마이닝의 개념과 특징 데이터마이닝이란 수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술이다. CRM 시스템의 기능적 요구사항을 충족시키기 위해 응용 기술, 기술적인 인프라스트럭처와 같은 요소를 활용한다. 데이터마이닝의 특징은 다음과 같다. 첫째, 개발된 예측 모형이 새로운 데이터에서도 잘 적용되는지에 초점을 둔다. 둘째, 통계학, 인공지능, 전산학 등의 공학 기반 지식을 토대로 만들어지고 검증되어 왔다. 셋째, 데이터를 잘 정의하고 수집하는 것이 매우 중요하다. 넷째,...2025.04.12