1. 서론 1.1. 현대 복지 행정의 변화와 중요성 현대사회는 고령화, 다양한 사회적 문제의 대두 등으로 복지 영역의 역할이 그 어느 때보다 중요해지고 있다. 단순히 취약계층을 지원하는 수준을 넘어 전반적인 삶의 질 향상을 위한 다각도의 노력이 요구되고 있다. 특히 복지 혜택의 규모와 범위가 확대되면서 효율적인 행정운영이 필수적이게 되었다. 복지 대상자의 선정, 급여 전달, 예산 관리 등에서 고도화된 시스템이 필요하게 된 것이다. 이를 위해 사회복지조직은 방대한 복지 관련 정보를 빠르고 정확하게 처리할 수 있는 체계를 구축해야 한...