1. 의사소통과 리더십 1.1. 의사소통의 중요성 의사소통은 자신이 얼마만큼 알고 있는가보다는 자신의 생각을 잘표현하고 상대방의 의견을 잘들어주는가, 이것이 가장 중요한 시대가 되었다. 그렇기 때문에 현재 발표나 토론 문서 작성, 경청 등 의사소통에 관련한 내용을 담은 서적들이 수없이 출간되고 있는 상황이다. 특히나 요즘 같은 시대에서는 의사소통능력이 중요한데, 이 의사소통이 원활하지 못하면 그만큼 직업생활 뿐만 아닌 기타 사회생활에서도 많은 어려움을 겪는다. 따라서 인간관계에 있어서 의사소통은 매우 중요한 기능이다. 1.2. 사...