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환자의 경험이 혁신이다2024.11.251. 서론 1.1. 병원서비스디자인의 개념 서비스 디자인이란, 서비스를 설계하고 전달하는 과정 전반에 디자인 방법을 적용함으로써 사용자의 생각과 행동을 변화시키고 경험을 향상시키는 분야이다. 서비스 디자인의 특징은 집중적 디자인리서치와 다양한 이해관계자의 욕구를 반영케 하는 공동개발, 맥락적이고 통합적 관점으로 빠른 반복 실행을 통해 개발, 특화된 가시화 방법으로 혁신적 아이디어를 구체화함으로써 고객이 경험하는 제품, 서비스의 가치를 극대화 한다. 서비스디자인의 초점은 고객-기업 균형에 있고, 고객 잠재 니즈를 발견하고, 이해관계...2024.11.25
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국내 의료사고 사례 분석 연구 자료2024.11.111. 간호 관련 국내 의료사고 사례 분석 1.1. 서론 보고서를 작성하기 위해 국내에서 발생한 의료사고에 대한 뉴스를 통해 확인해본 결과, 주로 투약 오류에 관한 사항이 많이 있기에 이와 관련된 사례를 선정해 분석을 진행하였다. 해당 사례를 요약해보자면 12주 임신부에 난임치료 약물을 투여하는 등의 '투약 오류' 의료사고가 발생했다. 해당 사고로 인해 환자는 큰 심리적 스트레스를 겪게 되었고, 사고 책임에 대한 병원 측의 무책임한 태도 또한 확인되었다. 이처럼 의료사고는 심각한 결과를 낳을 수 있고, 특히 투약 오류는 환자의 생명...2024.11.11
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정확한 환자확인2025.01.051. 정확한 환자 확인 활동 개요 1.1. 주제 선정 및 필요성 병원에서 환자안전사고는 병원에서 발생하는 모든 종류의 사고(accidents), 실수(mistakes), 오류(errors), 과오(malpractices), 상해(injuries), 손상(damage) 등을 포함하는데, 의료기관 평가인증원의 환자안전보고 학습 시스템(Korea System for Reporting and Learning of Patient Safety (KOPS))은 환자 미확인에 따른 환자안전사고 지속 발생 환자안전 주의 경보를 발령하였다. 이때 ...2025.01.05
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안전2024.08.281. 교사의 장소별 안전수칙 1.1. 실내시설별 안전 1.1.1. 현관 유아 독단적으로 밖으로 나가지 않도록 등원, 하원 시간외에는 단독적인 행동에 대해 주의를 준다. 유리문은 현관문임을 알리는 스티커를 부착하고 손 끼임 방지에 대해 주의점을 유아에게 알려 주어야 한다.유아가 현관에서 독단적으로 밖으로 나가는 것을 막기 위해 교사는 등원과 하원 시간 외에는 유아의 독단적인 행동에 주의를 기울여야 한다. 또한 현관에 설치된 유리문이 현관문임을 표시하는 스티커를 부착하고, 유리문에 의한 손 끼임 방지에 대해 유아들에게 주의사항을 알...2024.08.28
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정확한 환자확인 질향상 보고서2025.03.251. 서론 1.1. 정확한 환자 확인의 중요성 환자 확인은 모든 진단과 치료 과정에서 환자를 정확히 확인하여 환자에게 안전하고 정확한 치료와 의료 서비스를 제공하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 의료진은 모든 의료행위 직전에 반드시 정확한 환자 확인을 해야 하며 환자 확인은 환자 안전에 있어 가장 중요한 첫 번째 단계이다. 투약, 혈액 및 검체채취, 치료와 시술 전에는 환자를 확인하는 것이 우선이며 환자 확인이 되기 전에는 어떠한 행위도 제공하지 말아야 한다. 잘못된 환자에게 치료를 제공하는 일은 치명적인 결과를 초래할 ...2025.03.25
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낙상 fish bone2025.05.151. 낙상 예방 활동 1.1. 실습 병동 문제점 확인 실습 병동에서 관찰된 문제점은 다음과 같다. 낙상주의 팻말이 부착되어있는 환자들의 침상난간이 자주 내려져 있는 모습이 관찰되었다. 또한 낙상고위험군 환자들이 보조인력이나 간호사의 도움 없이 움직이는 모습이 관찰되었다. 낙상 사정도구를 통해 낙상고위험군을 선별하고 있지만, 환자에게 낙상 예방에 대한 교육이 제대로 이루어지고 있는지 알 수 없었다. 낙상주의 팻말 부착과 낙상고위험군 팔찌 적용에 대한 업무를 간호조무사가 담당하고 있는데, 이 과정에서 실수로 낙상주의 표시와 팔찌를 제...2025.05.15