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병원친절교육2025.06.041. 서론 병원 친절 교육의 중요성 병원은 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 그들 대부분은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉽다. 병원에 근무하는 직원으로서 직장의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무하여야 할 것이다. 모든 직원들은 먼저 환자의 입장에서 환자가 어떠한 생각을 하고 있는지 알 필요가 있다. 즉, 환자의 심리상태를 파악하는 것을 말한다. 환자는 건강해지고 싶으며, 불안감을 가지고 있고, 친절한 대우를 받기를 원하며, ...2025.06.04
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병원친절교육2025.06.041. 병원 내 친절교육의 개요 1.1. 병원 특성 병원은 일반적인 다른 기관과 달리 건강문제를 겪고 있는 환자들이 치료와 회복을 목적으로 방문하는 곳이다. 대부분의 환자들은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 가지고 있어 작은 일에도 쉽게 흥분하는 모습을 보인다. 따라서 병원에서 근무하는 직원들은 직장의 특성을 정확히 이해하고 자신의 위치에서 사명감을 가지고 근무해야 한다. 병원은 환자의 건강과 회복을 최우선으로 여기며, 이를 위해 전문적이고 체계적인 의료서비스를 제공하고자 한다. 또한 병원은 지역사회와 밀접하게 연계되...2025.06.04
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친절교육2025.05.141. 개요 1.1. 병원의 특성과 직원의 자세 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 그들 대부분은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉽다. 병원에 근무하는 직원으로서 직장의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무하여야 한다. 모든 직원들은 먼저 환자의 입장에서 환자가 어떠한 생각을 하고 있는 지 알 필요가 있다. 즉, 환자의 심리상태를 파악하는 것을 말한다. 환자들은 건강해지고 싶어 하고, 불안감을 가지고 있으며, ...2025.05.14
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친절교육2025.05.141. 서론 1.1. 병원 서비스의 중요성 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 그들 대부분은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉽다. 따라서 병원에 근무하는 직원으로서 직장의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무하여야 한다. 병원의 발전은 직원의 발전이며 그것은 고객의 만족으로써 얻을 수 있다. 고객의 감동을 실현하기 위해서 직원의 정성은 끝없이 진행되어야 하며, 밝은 미소와 정중한 인사로 예절 바르다는 평가를 받도록...2025.05.14