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간호 디자인2024.08.141. 서론 1.1. 의료서비스디자인의 필요성 현대에서 말하는 의료 서비스는 질병의 치료 또는 예방을 목적으로 하는 환자가 병원에 도착한 후 접수부터 투약에 이르는 전 과정뿐만 아니라 병원에서 제공하는 모든 인적, 물적, 제도적 행위이다. 또한 가장 이상적인 환자의 서비스 경험을 만들어 내기 위해 의료기관에서 행해지는 모든 서비스의 요소를 전략적으로 재구성하는 것이며 의료 범위에서 전달되는 모든 행위적인 과정을 포함한다. 즉, 의료서비스산업은 '의료 서비스'를 제공하고 소비자로부터 대가를 받는 전 과정에 관련된 산업이다. 경영, 마...2024.08.14
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요양병원 qi2024.08.141. 서론 1.1. 기저귀 발진 및 실금관련피부염의 심각성 실금관련피부염은 요양원에 입원한 환자 중 41%가 앓고 있으며, 급성기 노인 병동에서 실금 환자의 43%에서 발생할 정도로 흔히 나타나는 질환이다. 실금관련피부염 대상자의 50% 가량에서 욕창이 있었다는 연구결과가 나오면서 실금관련피부염 예방 및 관리의 중요성이 대두되고 있다. 실금관련피부염은 환자의 불편감과 통증에서 멈추는 것이 아니라 2차 감염 그리고 궤양과 욕창으로 까지 악화된다. 결국 요양 병원에서의 기저귀 발진 발생은 간호사의 업무 증가와 보호자의 신뢰 하락 및 ...2024.08.14
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중환자실 qi 보고서2024.08.221. 서론 1.1. 배경 간호사의 만족도가 19년 12월 70점에서 20년 12월 55점으로 떨어져 간호의 질이 낮아지고, 환자의 만족도도 낮아졌음을 알 수 있다. 직무스트레스 관리는 병원관리자가 간호관리자에게는 중요한 관심사로 자리매김해져 왔고, 특히, 환자를 직접 대하는 간호사들은 다른 전문직보다 직무스트레스 정도가 훨씬 심각하다. 추가 근무시간이 3시간이나 오버타임이 되고, 이직률 또한 3, 6, 9월에 비해 15% 로 훨씬 증가하여 동료 간호사에게 새로운 스트레스원으로 작용하고 있다. 간호조직은 간호사의 직무스트레스 경감을...2024.08.22
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간호 조직문화를 개선하는 qi 보고서2024.08.161. 서론 1.1. 간호 조직문화의 중요성 간호 조직문화의 중요성은 다음과 같다. 간호 조직은 다른 조직과 달리 인간을 직접적인 대상으로 하는 서비스 조직이기 때문에, 간호사의 역할과 역량이 매우 중요하다. 간호 조직문화는 간호사들 간의 상호작용과 업무 수행 과정에서 발생하는 다양한 경험의 결과로 형성된 공통된 신념, 사고 및 행동 방식을 의미한다. 이러한 간호 조직문화는 간호사들의 태도와 행동, 나아가 조직의 성과에 큰 영향을 미치므로 매우 중요하다고 할 수 있다. 간호 조직문화가 긍정적일 경우 간호사들의 직무만족도 향상, ...2024.08.16
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QI2024.08.181. 서론 1.1. 문제 개요 및 활동 배경 병동 안에 커튼이 없어 환자 처치 시 사생활 보호가 잘 되지 않고, 그로 인한 환자의 만족도가 저하되었다. 또한 병동 복도에 간이커튼이 1개만 있을뿐더러 그마저도 잘 활용을 하지 않아 이 주제를 선정하게 되었다. 간이커튼 활성화를 통해 환자가 느끼는 만족도를 증진시키고 편안한 병원생활을 도모하고자 하는 것이 활동 배경이다. 1.2. 활동 목적 환자의 사생활 보호를 통한 환자의 만족도 증진이 본 활동의 목적이다. 구체적으로 간이 커튼의 활성화를 통해 환자들의 사생활 보호를 강화하고, 이를...2024.08.18
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간호간병통합병동 감염관리규정2024.10.041. 간호·간병통합서비스 개요 1.1. 실시 근거 간호·간병통합서비스의 실시 근거는 의료법 제4조의2(간호·간병통합서비스 제공 등), 동법 시행규칙 제1조의4(간호·간병통합서비스의 제공 환자 및 제공기관), 제1조의5(간호·간병통합서비스의 제공 절차)에 있다"이다. 이에 따르면 의료법에 근거하여 간호·간병통합서비스를 제공할 수 있는 대상기관과 환자, 제공 절차 등이 규정되어 있다. 1.2. 실시 목적 간호·간병통합서비스의 실시 목적은 두 가지로 볼 수 있다. 첫째, 간호·간병통합서비스 사업(이하 '사업'이라 한다)을 전국의 ...2024.10.04
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통증조절방법 교육자료2024.10.031. 정맥 내 자가통증조절장치(PCA) 교육 개선을 통한 간호업무 효율성 제고 1.1. 환경 및 문제 분석 1.1.1. 수술 후 환자의 통증 관리를 위한 PCA 사용 수술 후 환자의 통증 관리를 위한 PCA 사용은 수술 후 회복 과정에서 매우 중요한 부분이다. 정맥 내 자가통증조절장치인 PCA는 수술 후 통증을 효과적으로 관리할 수 있는 방법으로, 환자가 스스로 진통제 투여를 조절할 수 있게 함으로써 통증을 적절히 감소시킬 수 있다. 수술 후 환자들은 마취에서 깨어나는 과정에서 심한 통증을 호소하는 경우가 많다. 이때 PCA를...2024.10.03
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입원 생활 안내문’이 병원 서비스 질에 미치는 영향2024.10.031. 서론 1.1. 간호 관리학에서의 입원생활 안내문 중요성 입원생활 안내문은 입원 환자들의 효율적인 병원 생활을 돕기 위한 교육정보자료로 입원 수속 창구 또는 병동 내에서 서면으로 제공되는 소책자, 리플렛 등의 인쇄물이다. 고객들의 의료 서비스가 다양화되고 의료기관의 서비스 경쟁이 심화되는 시점에서 병원에 입원하는 환자들이 갖는 첫인상은 의료 서비스 만족도에 큰 영향을 미친다. 연구에 따르면, 환자들이 입원 안내를 효율적으로 잘 교육받은 경우와 그렇지 못한 경우는 입원 만족도에서 상이한 결과물을 만들어낸다. 이에 의료기관에서는 ...2024.10.03
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QI2024.08.281. 의료서비스 질의 개념과 특성 1.1. 의료서비스 질의 개념 의료서비스 질의 개념이란 "의료서비스란 의사가 주체가 되어 환자를 진찰하고 그 증세에 따라 적절한 투약이나 처리를 행하는 것으로 환자를 치료하는 행위와 관련된 직·간접의 모든 서비스"라고 할 수 있으며, 이는 의료행위 자체인 본질적인 서비스와 의료이용자가 의료 행위를 받게 되기까지 경험하는 의료행위 이외의 부가적인 서비스로 구분할 수 있다. 의료서비스의 질은 "환자가 병의 치료를 위해 병원 서비스를 이용하는 동안에 인지하는 유형적, 무형적 요소에 대한 주관적 판단 및...2024.08.28
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간호관리학 케이스2024.09.121. 사례 제시 1.1. 병원 현황 1.1.1. 설립 이념 00대학교병원은 전인적 치유와 선진 의료로 건강사회를 이끌어 가는 것에 목적이 있다. 지역민을 위한 나눔을 실천하고 취약계층 및 소외계층을 위한 진료를 통해 예수 그리스도께서 행하신 사랑을 전하고자 하는 것이 이 병원의 설립 이념이다. 1.1.2. 미션 및 비전 00대학교병원의 미션 및 비전은 다음과 같다. 진료 측면에서 "최상의 의료로 내 가족을 믿고 맡길 수 있는 병원"을 지향하고 있다. 이를 위해 최선의 의료 서비스를 제공하여 환자들이 안심하고 병원을 이용할 수 ...2024.09.12
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